新聞記者 柴荊
近日，陽光財產(chǎn)保險股份有限公司因向監(jiān)管部門提供不實資料，被國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局處以25萬元罰款。記者注意到，今年一季度，陽光財險因多項違法違規(guī)行為，共被罰14次。
針對湖北監(jiān)管局此次處罰，陽光財險對外披露稱，未對材料真實性認真審核把關(guān)，存在報送不實任職資格申請材料的行為。
陽光財險保險公司償付能力2025年1季度報告摘要顯示，除了最近一次被湖北監(jiān)管局處罰，報告期內(nèi)還有其余13次違規(guī)被罰，涉及違規(guī)行為包括利用保險代理人虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用；編制虛假財務(wù)資料；財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實；虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)；承保異地雇主責(zé)任險業(yè)務(wù)；拒不依法履行保險合同約定的賠償義務(wù)等。
根據(jù)陽光財險2024年年度信息披露報告顯示，關(guān)于消費者權(quán)益保護信息方面，2024年，該公司受理客戶投訴31123件，其中，監(jiān)管口徑投訴349件，自收投訴30774件。從投訴險種分布看，機動車輛保險糾紛投訴占比73.41%，信用保證保險糾紛投訴占比12.33%，意健險糾紛投訴占比10.33%；從投訴事項分布看，理賠糾紛投訴占比65.87%，承保糾紛投訴占比20.81%，銷售糾紛投訴占比10.83%。
為此，陽光財險不斷完善客戶問題解決機制，修訂保險消費投訴管理辦法，進一步完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制。同時，設(shè)置消費者權(quán)益保護“400”專線電話，充分使用科技手段，有效提升了投訴案件的處理質(zhì)效。開展降訴專項行動，持續(xù)對投訴指標日常追蹤和通報，對弱體機構(gòu)進行幫扶。此外，嚴抓侵害消費者合法權(quán)益或傷害客戶體驗的行為。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-4-6800-0.html陽光財險今年一季度被罰14次，去年受理客戶投訴31123件
聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。
點擊右上角
微信好友
朋友圈
點擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕
點擊右上角
QQ
點擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點擊“”按鈕
