新聞記者 黃永進
通訊員 魯娟 劉莉娟
在武漢盛夏的滾滾熱浪中，公交24路076號純電動公交車仿佛一座移動的“清涼港灣”，為穿梭于城市的市民驅散著暑氣與煩躁。而守護這座港灣的，正是50歲的湖北省勞動模范、公交司機劉勇。他身著潔凈的淡藍色工作服，眼神清澈，笑容溫和，用日復一日的細致服務，在十米車廂內書寫著不平凡的堅守。
踏入劉勇駕駛的公交車，便能感受到撲面而來的整潔與溫馨。清涼油、導乘指南等便民設施整齊排列，方便乘客隨時取用。前排座椅前懸掛的留言簿格外醒目，最新一頁上，一位乘客留下了樸實而真摯的評價：“24路公交車真好，司機的服務態(tài)度讓我上車后因高溫煩躁的情緒穩(wěn)定了?！?這短短的話語，是對劉勇用心服務的最佳詮釋。
高溫天氣里，乘客極易心煩氣躁，劉勇便在服務細節(jié)上打起了“智能溫控”的主意。早晚客流較少時，他會將空調溫度調至28℃，避免乘客受涼；午間高峰時段，車廂內人員密集、溫度攀升，他就把空調調低2℃，同時還會貼心地提醒靠窗乘客：“若覺得冷，可拉動遮陽簾擋擋風。” 這一調一提醒，盡顯人文關懷。
途經學校路段，每當看到背著書包的學生追趕公交車，劉勇總會緩緩停穩(wěn)車輛，笑著對孩子們說：“別急，等你們坐穩(wěn)再走?！边@份等待，飽含著對孩子們的呵護。報站時，他也總能多說一句充滿“人情味兒”的話：過路口時，提醒大家“前方紅燈，請扶好扶手，別往前擠”；快到商圈站時，叮囑“下車的乘客記得拿好購物袋，別落在座位上”；遇到堵車，主動解釋“前方路口在疏導，咱們稍等兩分鐘，空調一直開著”。在悶熱的天氣里，這些體諒的話語如同清泉，遠比沉默更能安撫乘客焦躁的心。
對于老弱病殘孕等特殊群體，劉勇更是“格外留心”。有一次在終點站，他發(fā)現(xiàn)一位老人因天熱頭暈沒有下車，立刻遞上溫水和人丹，在確認老人身體無礙后才放心發(fā)車。他常說：“有時多等一分鐘，就能給乘客多一份安心?！?span style="display:none">oCJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com
夏日的公交車廂，是城市中一個獨特的移動空間。劉勇用自己的行動，讓這十米車廂真正成為了“清涼港灣”。從提前預冷的空調到隨手遞出的紙巾，從等待老人上車的耐心到應對突發(fā)情況的沉著，他用一個個看似“不經意”的舉動，慢慢融化了高溫帶來的煩躁。
當這輛24路公交車再次啟動時，劉勇握著方向盤的手依舊穩(wěn)健，微笑著迎來下一批乘客。在武漢漫長的夏日里，他和這十米車廂的故事，還在繼續(xù)溫暖著每一段旅程。
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