中新經(jīng)緯7月15日電 時(shí)隔12天，羅馬仕官方微博再發(fā)聲明稱(chēng)，從未停止履行承諾，產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計(jì)劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
圖源：羅馬仕官方微博
羅馬仕指出，近日關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于羅馬仕的大量不實(shí)信息，許多用戶(hù)和朋友因此產(chǎn)生擔(dān)憂。
“衷心感謝每一位長(zhǎng)期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計(jì)劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。”羅馬仕稱(chēng)，為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，面對(duì)此次運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，羅馬仕進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶(hù)權(quán)益保障中。
羅馬仕還稱(chēng)，已通過(guò)微信服務(wù)號(hào)“ROMOSS羅馬仕”開(kāi)通高效召回通道(點(diǎn)擊菜單【召回服務(wù)】)。無(wú)論申請(qǐng)?zhí)峤换蜻M(jìn)度查詢(xún)，消費(fèi)者可隨時(shí)聯(lián)系羅馬仕。
羅馬仕承諾：本次召回服務(wù)長(zhǎng)期有效；每一份申請(qǐng)都將得到認(rèn)真處理；絕不因時(shí)間或地域差異影響服務(wù)品質(zhì)。
羅馬仕最后強(qiáng)調(diào)，正全力協(xié)調(diào)各方資源，加速解決當(dāng)前問(wèn)題。
此前，羅馬仕于7月3日深夜回應(yīng)倒閉傳聞稱(chēng)，“沒(méi)有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶(hù)及合作伙伴的一切問(wèn)題。”
近日，因?yàn)槌潆妼氄倩貑?wèn)題，羅馬仕等企業(yè)被推上風(fēng)口浪尖。
據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站6月16日消息，羅馬仕召回部分羅馬仕牌PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型號(hào)移動(dòng)電源，三款產(chǎn)品共計(jì)491745臺(tái)。據(jù)悉，本次召回的移動(dòng)電源產(chǎn)品，由于部分電芯原材料來(lái)料原因，極少數(shù)產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能存在過(guò)熱現(xiàn)象，在極端場(chǎng)景下可能產(chǎn)生燃燒風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
另?yè)?jù)媒體報(bào)道，7月3日，多名羅馬仕員工證實(shí)，自7月1號(hào)開(kāi)始，羅馬仕內(nèi)部已經(jīng)陸續(xù)通知員工全面停工停產(chǎn)，正式公告還沒(méi)出，員工工資只發(fā)到6月份。(中新經(jīng)緯APP)
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-4-11056-0.html羅馬仕最新聲明：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，召回長(zhǎng)期有效
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