近日，人形機(jī)器人頻頻傳出商業(yè)化重磅消息，受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。
有媒體稱，奇瑞與AiMOGA團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)的墨甲機(jī)器人將于今年9月底在國內(nèi)正式發(fā)布，不僅會(huì)賣給經(jīng)銷商，也會(huì)賣給個(gè)人。同時(shí)，智元、宇樹也中標(biāo)中國移動(dòng)旗下公司1.2億元人形機(jī)器人采購訂單。
快思慢想研究院院長田豐對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“（主要得益于）大模型給人形機(jī)器人帶來了比較大的交互進(jìn)步?，F(xiàn)在（墨甲）算是邁出了第一步。正面價(jià)值在于能引流，關(guān)鍵要看能不能做到到店客戶留資與訂單轉(zhuǎn)化。（智元、宇樹）訂單的量級(jí)很大，有可能是運(yùn)營商準(zhǔn)備放到營銷場景中。這次買的應(yīng)該是一個(gè)研發(fā)底座，后續(xù)會(huì)進(jìn)行大量的訓(xùn)練和二次開發(fā)。”
人形機(jī)器人第一大單，智元、宇樹中標(biāo)
企查查數(shù)據(jù)顯示，6月25日，智元機(jī)器人和宇樹科技在中移（杭州）信息技術(shù)有限公司2025年至2027年人形雙足機(jī)器人代工服務(wù)采購項(xiàng)目中中標(biāo)。
結(jié)合此次采購的比選公告來看，該項(xiàng)目總預(yù)算為1.2405億元（含稅）。其中，采購包1為全尺寸人形雙足機(jī)器人，預(yù)算為7800萬元（含稅），中選人為智元機(jī)器人；采購包2為小尺寸人形雙足機(jī)器人、算力背包、五指靈巧手，預(yù)算為4605萬元（含稅），中標(biāo)人為宇樹科技。
據(jù)觀察者網(wǎng)報(bào)道，1.24億元的中標(biāo)金額，目前在國內(nèi)人形機(jī)器人企業(yè)訂單中屬于最大的一筆。
田豐判斷，“這次的訂單量級(jí)很大，有可能是運(yùn)營商準(zhǔn)備放到營銷場景中。假設(shè)是放到營業(yè)廳，就有諸如資訊服務(wù)包、流量包、話費(fèi)服務(wù)等專用的know how。中移（杭州）買的應(yīng)該是一個(gè)研發(fā)底座，會(huì)進(jìn)行大量的訓(xùn)練和二次開發(fā)，因?yàn)槟壳凹內(nèi)诵螜C(jī)器人公司生產(chǎn)的機(jī)器人，都是一個(gè)通用版本，如果要應(yīng)用到具體的行業(yè)場景中，一定需要解決方案的二次開發(fā)?！?span style="display:none">bPb即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
運(yùn)營商布局機(jī)器人不止中移動(dòng)一例，早在去年，中國電信陜西公司就牽手優(yōu)必選，計(jì)劃打造首款“AI大模型家庭桌面人形機(jī)器人”，并在AI+家庭、AI+教育、AI+工業(yè)智造、AI+商用服務(wù)等領(lǐng)域展開全方位合作。
資料顯示，該款家庭桌面人形機(jī)器人以優(yōu)必選悟空機(jī)器人為原型，以中國電信星辰大模型為底座，進(jìn)行AI升級(jí)和硬件升級(jí)。中國電信陜西公司將開放在陜西省內(nèi)的銷售渠道，力爭該機(jī)器人在陜西省內(nèi)銷量不低于10萬臺(tái)。
在田豐看來，人形機(jī)器人應(yīng)用到具體的C端生活場景，大概率會(huì)分三步演進(jìn)?！暗谝浑A段，是領(lǐng)先的技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)器人公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)領(lǐng)先的通用技術(shù)；第二階段，領(lǐng)先的內(nèi)容，不管是賣車還是賣流量、話費(fèi)等運(yùn)營商的知識(shí)，這就需要行業(yè)的解決方案商來配套開發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容；第三階段，絲滑的體驗(yàn)，因?yàn)闄C(jī)器人最終要服務(wù)每一個(gè)個(gè)體，如果體驗(yàn)不好，等新鮮勁過了，就失去意義了。”
汽車4S店或搶先規(guī)?；?/b>
事實(shí)上，早在今年4月，墨甲機(jī)器人就官宣完成了首批220臺(tái)墨甲人形機(jī)器人的全球交付。資本市場當(dāng)時(shí)還炒作了一波奇瑞鏈人形機(jī)器人概念。
從官方披露的資料來看，奇瑞對于機(jī)器人布局甚早，經(jīng)歷了從工業(yè)機(jī)器人到人形機(jī)器人的演化。
2022年，奇瑞智造一工廠正式投產(chǎn)，車間內(nèi)660臺(tái)工業(yè)機(jī)器人實(shí)現(xiàn) “平均一分鐘下線一輛車” 。到了下一年，奇瑞和墨甲聯(lián)合研發(fā)的人形機(jī)器人墨茵就完成首輪研發(fā)測試，首臺(tái)樣機(jī)下線。
2024年8月，奇瑞發(fā)布CheryGPT大語言模型，率先應(yīng)用于墨甲機(jī)器人。直至今年1月，奇瑞成立安徽墨甲智創(chuàng)機(jī)器人科技有限公司，算是正式入局了。
據(jù)了解，其首款墨甲機(jī)器人“墨茵”已率先落地汽車4S店場景，可以在展廳中主動(dòng)迎接來店顧客，進(jìn)行車型介紹、銷售指導(dǎo)、繞車講解等服務(wù)。在7月9日的AiMOGA墨甲機(jī)器人首屆中國市場招商會(huì)上，更是吸引了超3000家汽車經(jīng)銷商參與。
值得一提的是，墨甲機(jī)器人在人形機(jī)器人的設(shè)計(jì)上，較其他人形機(jī)器人企業(yè)，更加追求仿真。當(dāng)前公司旗下墨茵機(jī)器人，不僅擁有人類的身材、臉蛋，甚至頭發(fā)、牙齒、舌頭都在細(xì)節(jié)上精心打磨。
田豐也認(rèn)為，“現(xiàn)在的人形機(jī)器人分兩類，一類是進(jìn)工廠的生產(chǎn)力機(jī)器人，另一類是客服銷售類的服務(wù)機(jī)器人，后者需要情緒洞察能力，這給下一代人機(jī)交互帶來新的要求和挑戰(zhàn)。因此，最近也有個(gè)趨勢，有些人形機(jī)器人公司開始做頭，使其擁有類似人的仿真電子皮膚和微表情，比如松延動(dòng)力就做了仿真人形機(jī)器人HOBBS和小諾?！?span style="display:none">bPb即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
人形機(jī)器人進(jìn)入汽車4S店，到底能不能在經(jīng)濟(jì)上算得過賬？經(jīng)銷商們的熱情，能否持續(xù)？
田豐表示，“不管是在銀行還是4S店，當(dāng)一個(gè)普通的客服沒問題，但要會(huì)聊天和成為銷冠是兩碼事，中間有不小的距離。因?yàn)槌蔀殇N冠，需要體察用戶的潛臺(tái)詞、購買的意向需求、揣摩心理，有大量銷售的know how，目前的機(jī)器人應(yīng)該還達(dá)不到這樣的要求。”
不過，田豐也認(rèn)為，像汽車4S店這種場景還是有正面價(jià)值，比如用戶會(huì)因?yàn)橛腥诵螜C(jī)器人，多來店里看一看。接下來，要看能不能做到到店客戶留資與訂單轉(zhuǎn)化。識(shí)別感興趣的客戶，把客戶的資料留下來，形成銷售線索。后續(xù)諸如電話跟蹤、確定訂單等肯定還是需要專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)了。
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