近日，華商報大風新聞記者在西安多家購物中心的潮流美妝店走訪發(fā)現(xiàn)，多個品牌的美妝產(chǎn)品瓶身生產(chǎn)日期標識易被擦除，消費者難以準確獲知生產(chǎn)日期。掃描產(chǎn)品防偽二維碼雖可辨別真?zhèn)?，但查詢結(jié)果中并不包含生產(chǎn)日期信息。
網(wǎng)友反饋——
關(guān)鍵信息易擦除，產(chǎn)品質(zhì)量及日期真實性引疑惑
近期，陸續(xù)有消費者在社交平臺發(fā)出對產(chǎn)品信息標識脆弱性的擔憂和真?zhèn)我苫蟆Ｒ晃痪W(wǎng)友發(fā)帖稱，網(wǎng)購了一款清潔泥膜，買回來后發(fā)現(xiàn)瓶身上的生產(chǎn)批號特別“脆弱”，用手輕輕一扣生產(chǎn)日期就掉了，該帖引發(fā)網(wǎng)友共鳴，多人在評論區(qū)留言表示遇到了相同困擾。
華商報大風新聞記者檢索發(fā)現(xiàn)，這類包裝標識極易被物理手段消除的現(xiàn)象并非孤例，2025年6月2日，廣東的李女士反映，她購買的某品牌防曬霜瓶身上的生產(chǎn)日期標識異常模糊，“用手指肚輕輕一擦，字跡就掉色、變花了，感覺不僅像買到假貨，更像日期被‘處理’過?！?span style="display:none">lCs即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
“生產(chǎn)日期這么重要的信息，按理說應該清晰牢固、具備防篡改性才對，怎么能一抹就掉呢？這種設(shè)計，豈不是給不良商家涂改日期大開方便之門？”不少跟帖者發(fā)問。
記者走訪——
生產(chǎn)日期一扣就掉，瓶底噴碼易抹除
同款乳液兩家店生產(chǎn)日期牢固度不一
針對網(wǎng)絡(luò)反映的情況，華商報大風新聞記者于近日對西安市內(nèi)的多家美妝零售店進行了實地探訪。
西安浐灞印象城內(nèi)的“調(diào)色師”門店
在西安浐灞印象城內(nèi)的“調(diào)色師”門店內(nèi)，多款產(chǎn)品包裝較為簡易——紙盒包裝，封口處僅用硬幣大小的“可移除不干膠標簽”密封。記者在該店挑選了一款標價128元、外包裝注明“生產(chǎn)日期見包裝標注”的粉底液，粉底液旁擺有試用裝，店員稱試用裝和售賣品均為同一貨源，品質(zhì)也相同。記者觀察該試用裝，發(fā)現(xiàn)其外包裝日期標識清晰牢固。然而，當記者用手摩擦其試用裝瓶底的生產(chǎn)日期噴碼時，墨跡隨即發(fā)生褪色的情況，用指甲輕輕一扣，已發(fā)生褪色的生產(chǎn)日期便掉了下來。
標價128元粉底液、瓶底生產(chǎn)日期一扣就掉
該店的另一款標價79元的粉底液也發(fā)現(xiàn)了同樣問題，該產(chǎn)品雖然外包裝所標注的生產(chǎn)日期清晰，但試用裝瓶身底部的生產(chǎn)日期已經(jīng)變得模糊不清。隨后記者向店員咨詢該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是否會被隨意篡改，店員也表示無法確認。
店內(nèi)一款標價79元的粉底液，生產(chǎn)日期模糊不清
位于西安市小寨的賽格國際購物中心的“調(diào)色師”門店內(nèi)，同樣出現(xiàn)了該情況，在該店售貨價上，一款標價179元的“光感美白修護乳液”瓶底生產(chǎn)日期的噴碼極易被手指抹除。
但當記者在同商場另一潮流零售店“KKV”找到同款乳液并嘗試擦拭其瓶底噴碼時，卻發(fā)現(xiàn)該處噴碼十分牢固，用手扣或者摩擦均保持著原樣。
客服回應——
試用裝易磨損，噴墨工藝或致褪色
掃碼可驗真?zhèn)蔚话a(chǎn)日期
對于同款產(chǎn)品在不同門店出現(xiàn)噴碼牢固度差異的現(xiàn)象，記者聯(lián)系了“調(diào)色師”門店客服?？头藛T回應稱：“‘調(diào)色師’和‘KKV’雖為獨立品牌，但同屬‘KK集團’，進貨渠道一致?！倍P(guān)于噴碼易脫落問題，客服解釋稱，是因其長期陳列在售貨臺上，受燈光照射及頻繁觸摸摩擦所致。該客服同時表示，臨期化妝品會提前一個月下架，停止銷售。“若顧客購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可向店家或市場監(jiān)管局反映?！?span style="display:none">lCs即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
記者就生產(chǎn)日期問題進一步追詢，涉事品牌官方客服稱：“廠家采用環(huán)保噴墨工藝，可能在運輸、陳列過程中產(chǎn)生磨損，長期放置也可能導致墨水褪色。”關(guān)于真?zhèn)渭吧a(chǎn)日期確認方式，客服建議消費者參考產(chǎn)品外包裝盒上的日期標識，或掃描防偽二維碼驗證。
當記者追問二維碼驗證信息是否包含生產(chǎn)日期時，客服卻回應：“目前掃描二維碼顯示的防偽信息，確實不包含生產(chǎn)日期?！?span style="display:none">lCs即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
官方回應——
生產(chǎn)日期模糊屬違規(guī)，官方網(wǎng)站只能鑒真?zhèn)?，無法鑒定生產(chǎn)日期
7月7日下午，記者就“化妝品生產(chǎn)日期標識易擦除現(xiàn)象”聯(lián)系涉事門店所屬的市場監(jiān)督管理局，工作人員明確回應，依據(jù)《化妝品標簽管理辦法》規(guī)定，生產(chǎn)日期必須按“四位數(shù)年+二位數(shù)月+二位數(shù)日”的格式清晰標注在銷售包裝的可視面上。若因噴墨工藝不達標導致字跡輕易脫落，即構(gòu)成未履行標識法定義務。
隨后，該工作人員介紹了如何驗證產(chǎn)品真?zhèn)渭吧a(chǎn)信息的官方途徑：“消費者可以打開‘國家藥品監(jiān)督管理局’官網(wǎng)，在首頁導航欄點擊‘化妝品’板塊，選擇‘化妝品查詢’，對產(chǎn)品細節(jié)信息進行核查?！?span style="display:none">lCs即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
然而，記者按照上述步驟查詢多款化妝品，發(fā)現(xiàn)該化妝品雖僅有品牌信息，但仍無法查詢化妝品的具體生產(chǎn)日期，這也就回到了此前的問題：消費者僅能通過掃碼或檢索來確定商品是否正品，但無法確定自己手中購買的產(chǎn)品上印的生產(chǎn)日期是否遭遇了涂改。
7月8日，記者聯(lián)系西安市市場監(jiān)督管理局咨詢，工作人員回復稱，國家藥品監(jiān)督管理局里收錄的化妝品，僅是對其資質(zhì)進行登記，確實不會收錄不同批次產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。對于消費者可能遇到產(chǎn)品生產(chǎn)日期的模糊或造假的情況，該工作人員表示，若遇到，可第一時間撥打12315進行舉報，“我們在接到消費者舉報后，會第一時間受理并依法依規(guī)調(diào)查，堅決維護消費者權(quán)益?！彼f。
律師說法——
日期不牢固違反法規(guī)，呼吁推動制定更嚴格的標識持久性標準
北京德恒（西安高新區(qū)）律師事務所律師李寶坤介紹，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者有權(quán)知悉商品真實情況。生產(chǎn)日期關(guān)乎產(chǎn)品安全和有效性，標識易擦除，甚至正規(guī)防偽渠道也無法查詢?nèi)掌?，實質(zhì)上剝奪了消費者獲取這一核心信息的權(quán)利，影響其購買決策，甚至可能導致誤購臨期或過期產(chǎn)品。
李寶坤還指出，試用裝因陳列環(huán)境（燈光、摩擦）更易磨損，但銷售方不能以此推諉?！断M者權(quán)益保護法》要求經(jīng)營者保證商品安全。對于易損信息，應采取防護措施（如定期更換試用裝、加保護罩）或提供替代信息途徑，而非被動接收信息滅失。
同時，律師建議，消費者在購買時應仔細核對包裝信息，警惕瓶身易擦標識，并保留好購物憑證。遇有疑慮，應及時向商家或品牌方反映，必要時可向消協(xié)（12315）投訴或?qū)で蠓删葷?span style="display:none">lCs即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
李寶坤呼吁，行業(yè)與監(jiān)管層面也亟須關(guān)注此問題，推動制定更嚴格的標識持久性標準，并確保防偽系統(tǒng)包含關(guān)鍵日期信息，從源頭筑牢消費者權(quán)益的防線。生產(chǎn)日期標識的清晰與牢固，是經(jīng)營者必須履行的法定義務，也是安全消費環(huán)境的基石。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 實習生 高昕瑤
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