7月1日，網(wǎng)友在廣州一餐廳就餐時被收“白開水費”的消息，引發(fā)關(guān)注。
該網(wǎng)友發(fā)帖稱，6月30日和朋友前往翠園廣州太古匯店用餐，進店后表示不想喝茶，卻被服務(wù)員告知一定要點，“就點了一個最便宜的陳皮茶，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)（還）有一個11塊的白開水費?！?span style="display:none">CIX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
該賬單顯示，用餐人數(shù)為2人，除菜品外，包括一壺陳皮水58元、白開水費11元以及10%的服務(wù)費。網(wǎng)友紛紛表示不解：
針對此事，7月2日，上游新聞記者以消費者身份致電翠園廣州太古匯店，該店一名工作人員表示：“陳皮水58元是茶費，我們一壺是按照一位計算的。我們會問另外一位客人，如果她說不喝任何水，我們是不收費的。但如果她要喝開水，我們要收11元一位?！彼€表示：“我們菜單和點心單都是明碼標(biāo)價11元一位的白開水費。”記者追問一壺陳皮水只能一個人喝嗎？該工作人員這樣解釋：“一壺陳皮水，我們都是按照每位去計算的。比如我們的菊花（茶）會沖一壺，但是是按人數(shù)去收費的。如果3個人喝，我們要收3個人的錢，我們會收3個人的茶位（費）的?！?span style="display:none">CIX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
極目新聞記者就此事致電廣州市天河區(qū)市場監(jiān)管局，一工作人員表示，如果服務(wù)員在用餐前已明確提醒過要收取白開水費，或者是菜單上已明碼標(biāo)價，那該收費行為就是合理的。
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河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，如果商家在菜單、店內(nèi)公告或點餐時明確告知消費者白開水的收費標(biāo)準(zhǔn)，那么其收費行為符合法律規(guī)定，消費者點餐即意味著接受該收費，服務(wù)費同理。律師也提醒，翠園收取白水費、服務(wù)費屬于單方擬訂的格式條款，應(yīng)當(dāng)在顯著位置標(biāo)注顯示，提醒消費者注意。
若存在涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)的情形，消費者有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用，協(xié)商不成的，可以向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴，或者向人民法院起訴。
隨著事件的發(fā)酵，7月3日下午，當(dāng)事人在評論區(qū)再次回應(yīng)稱：進店落座后，服務(wù)員給兩人倒了白開水且并未說明收費，隨后拿出茶水單讓其點單。
自己明確向服務(wù)員表示不想喝茶，但服務(wù)員說這算作是茶位費。
當(dāng)事人讓他們給安排一個最便宜的，得到的回復(fù)是58一壺的陳皮水最便宜，“如果我朋友點11的白開水也算茶位，那我為什么不點兩個11的白開水就好了？”
茶位費該不該收？怎么收？記者注意到，收取“茶位費”雖是早茶文化里一項“特色”，但如今，已被不少網(wǎng)友詬病——
對此，你怎么看？中國青年報來源：上游新聞、極目新聞、網(wǎng)友評論等
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