近日，在省交通運輸廳和省市場監(jiān)管局的支持下，遼寧高速運營公司的“遼寧高速全鏈條數(shù)智化出行服務(wù)保障標準化”項目，成功入選首批國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(智慧交通專項)單位，標志著企業(yè)標準化建設(shè)邁入新階段。
該項目圍繞遼寧高速全鏈條數(shù)智化出行服務(wù)保障，從公眾出行的智慧伴行、智慧指調(diào)、智慧救援、智慧客服和智慧服務(wù)區(qū)5個方面開展標準化試點，旨在推動我省高速公路出行服務(wù)品質(zhì)升級。
據(jù)介紹，遼寧高速將結(jié)合管理實際和項目特點，以此次試點建設(shè)為契機，著力實施三大提升工程，即深化現(xiàn)有成果的系統(tǒng)集成，打造可復(fù)制的標準化建設(shè)樣板;構(gòu)建全周期質(zhì)量管控體系，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級;強化創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，力爭形成具有行業(yè)引領(lǐng)價值的標準化解決方案。
根據(jù)《國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(智慧交通專項)實施方案》要求，遼寧高速將按照“政府推動，部門聯(lián)合，企業(yè)為主，有序?qū)嵤钡哪Ｊ?，制?項標準體系，研制5項地方標準、1項團體標準、5項企業(yè)標準，建立1套標準實施效果評價方法，培訓1批標準化專業(yè)人才，形成一系列標準品牌。
記者 唐佳麗
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