近日，在省交通運(yùn)輸廳和省市場監(jiān)管局的支持下，遼寧高速運(yùn)營公司的“遼寧高速全鏈條數(shù)智化出行服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化”項(xiàng)目，成功入選首批國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(智慧交通專項(xiàng))單位，標(biāo)志著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁入新階段。
該項(xiàng)目圍繞遼寧高速全鏈條數(shù)智化出行服務(wù)保障，從公眾出行的智慧伴行、智慧指調(diào)、智慧救援、智慧客服和智慧服務(wù)區(qū)5個方面開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，旨在推動我省高速公路出行服務(wù)品質(zhì)升級。
據(jù)介紹，遼寧高速將結(jié)合管理實(shí)際和項(xiàng)目特點(diǎn)，以此次試點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，著力實(shí)施三大提升工程，即深化現(xiàn)有成果的系統(tǒng)集成，打造可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樣板;構(gòu)建全周期質(zhì)量管控體系，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級;強(qiáng)化創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，力爭形成具有行業(yè)引領(lǐng)價值的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
根據(jù)《國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(智慧交通專項(xiàng))實(shí)施方案》要求，遼寧高速將按照“政府推動，部門聯(lián)合，企業(yè)為主，有序?qū)嵤钡哪Ｊ剑贫?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系，研制5項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、5項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立1套標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評價方法，培訓(xùn)1批標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才，形成一系列標(biāo)準(zhǔn)品牌。
記者 唐佳麗
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