近日，全省首個景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在沈陽森林動物園掛牌成立，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會將“消費(fèi)維權(quán)窗口”搬到了游客身邊。今后在景區(qū)遇到消費(fèi)權(quán)益問題，可直接到消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站現(xiàn)場解決啦！
據(jù)了解，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站設(shè)立了24小時在線的公開投訴電話，30分鐘內(nèi)啟動處理程序，投訴當(dāng)場受理、促進(jìn)消費(fèi)糾紛不出景區(qū)就地解決。開通“維權(quán)直通車”，實現(xiàn)景區(qū)與消費(fèi)維權(quán)工作人員一對一對接，隨時提供法律法規(guī)指導(dǎo)和服務(wù)。消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站還為消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)知識指南、消費(fèi)維權(quán)技巧等，實現(xiàn)了消費(fèi)者協(xié)會、市場監(jiān)管所、景區(qū)三方聯(lián)動，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)覆蓋整個棋盤山風(fēng)景區(qū)，構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)堅實屏障，共筑滿意消費(fèi)。
沈陽森林動物園消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成為全省首個景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，為拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站覆蓋面，優(yōu)化消費(fèi)體驗起到積極促進(jìn)作用。記者了解到，為了促進(jìn)消費(fèi)糾紛快速解決，方便消費(fèi)者投訴，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會在全市積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，目前已在商業(yè)場所建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站117個，今年將再建立60個。
（沈陽發(fā)布）
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