在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,浩鯨科技作為全球領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)提供商,正憑借其卓越的創(chuàng)新能力與深厚的行業(yè)積淀,成為推動各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心力量。2025 年,浩鯨科技再度明確 “AI 優(yōu)先” 戰(zhàn)略,將人工智能技術(shù)置于企業(yè)發(fā)展的核心,致力于為客戶打造極具商業(yè)價值、能夠快速落地的場景化解決方案。
AI 戰(zhàn)略升級,驅(qū)動行業(yè)變革
浩鯨科技始終秉持 “所有的能力都可以用 AI 重新設(shè)計” 的理念,積極擁抱 AI 時代的技術(shù)變革。面對全球電信業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力,浩鯨科技升級推出以 “超級大腦” 為核心的產(chǎn)品體系。該體系實現(xiàn)了從融入 AI 提升效率到讓 AI 成為數(shù)智底座的轉(zhuǎn)變,通過集約化統(tǒng)一調(diào)度和管理所有智能服務(wù),率先完成從“+AI”到“AI+”的核心能力躍遷。
在“超級大腦”的驅(qū)動下,浩鯨科技從“驅(qū)動 IT 架構(gòu)變革”“賦能全業(yè)務(wù)提效” 與 “使能運營模式創(chuàng)新” 三個維度,助力電信運營商鞏固其在 AI 時代的產(chǎn)業(yè)鏈核心價值與地位。未來,“超級大腦” 將進一步打破 BSS 與 OSS 系統(tǒng)的邊界,實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)、知識與 AI 能力的統(tǒng)一納管與智能調(diào)度,支撐統(tǒng)一決策。同時,基于 Whale Bot博特智能體平臺能力構(gòu)建的智能體群,將重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)端到端的高度自動化與智能化,助力運營商從 “連接提供者” 向 “智能使能者” 華麗轉(zhuǎn)身。
深耕行業(yè)應(yīng)用,釋放 AI 價值
浩鯨科技憑借二十余年的行業(yè)知識積累,將 AI 技術(shù)深度融入通信、政務(wù)、交通、金融、能源電力等多個關(guān)鍵行業(yè),為客戶提供定制化的智能解決方案。
在電信領(lǐng)域,浩鯨科技的 AI 能力在運營商實際支撐場景中成效顯著。例如,在網(wǎng)絡(luò)運維方面,運維智能體實現(xiàn)了故障智能預(yù)測準(zhǔn)確率達 96%,預(yù)修率提升 9%,減少了 1/3 上門修障單,有效對沖了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑壓力。同時,浩鯨科技助力中國電信打造的 “新一代業(yè)務(wù)工單智能運營助手”,一個月內(nèi)在電信集團及 18 個省份全部上線,顯著提升了工單開通效率和客戶服務(wù)感知。此外,浩鯨科技攜手陜西電信打造的綜合告警大小模型,通過 “網(wǎng)絡(luò)大模型 + 專業(yè)小模型” 協(xié)同,實現(xiàn)了多項創(chuàng)新功能,沉淀了 12 大 AI 創(chuàng)新應(yīng)用場景,大幅提升了故障識別準(zhǔn)確率,有效降低了運維成本。
在其他行業(yè),浩鯨科技同樣成果斐然。在中醫(yī)領(lǐng)域,浩鯨科技聯(lián)合南京中醫(yī)藥大學(xué)推出的中醫(yī)藥智慧服務(wù)平臺及首創(chuàng)的中醫(yī)藥垂直領(lǐng)域大模型,全面覆蓋中醫(yī)診療、藥物研發(fā)及健康管理等全場景,目前已在江蘇省內(nèi)中醫(yī)院逐步試點。在教育領(lǐng)域,浩鯨科技通過 “三融” 模式為上海、川渝地區(qū)學(xué)校打造的教育智算服務(wù)平臺,提供 “開箱即用” 的算力及智能應(yīng)用快速開發(fā),為教育創(chuàng)新注入了強大動力。
拓展全球版圖,踐行出海戰(zhàn)略
作為擁有 20 多年出海經(jīng)驗的先鋒企業(yè),浩鯨科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與 AI 時代浪潮中不斷擴大全球業(yè)務(wù)覆蓋版圖。目前,浩鯨科技已為全球 80 多個國家和地區(qū)提供數(shù)字技術(shù)及服務(wù),搭建起全球生態(tài)、屬地賦能體系,具備成熟的出海方法論。
浩鯨科技首創(chuàng)的 “云聯(lián)盟” 模式,依托海外主權(quán)云建設(shè)經(jīng)驗,實現(xiàn)了主權(quán)云、運營商自建云與公有云的互聯(lián)互通,為企業(yè)提供跨國、跨云平臺、跨服務(wù)器的全球云網(wǎng)服務(wù)。在渠道流量領(lǐng)域,浩鯨科技整合海外支付渠道與生活服務(wù)資源,為出海中企提供本地化客戶觸達和場景滲透。通過這些核心能力,浩鯨科技成為了 “最全面、最專業(yè)” 的出海專家,助力中國企業(yè)在全球舞臺上綻放光彩。
展望未來,浩鯨科技將繼續(xù)深化 AI 技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,不斷拓展行業(yè)邊界,以全棧 AI 數(shù)智能力賦能全球客戶,攜手共創(chuàng)更加智能、高效的數(shù)字未來。在 AI 時代的征程中,浩鯨科技正以堅定的步伐,書寫著行業(yè)智能化變革的壯麗篇章。
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