5月29日消息，滴滴海外包車近日正式上線，首批覆蓋了新馬泰日韓等十一個(gè)國家的26座城市。與國內(nèi)包車模式一致，滴滴海外包車提供標(biāo)準(zhǔn)包車服務(wù)。以新加坡為例，現(xiàn)有5小時(shí)100公里、8小時(shí)200公里、10小時(shí)內(nèi)300公里三種套餐，車型則涵蓋了舒適5座、舒適7座、豪華5座、豪華7座、奢華7座，滿足不同出行人數(shù)、游覽路線及消費(fèi)場(chǎng)景需求。
繼2024年9月滴滴包車上線全國后，為滿足中國游客長時(shí)間、遠(yuǎn)距離、多行程的海外用車需求，滴滴海外包車應(yīng)運(yùn)而生。用戶只需要打開滴滴出行APP或微信小程序，點(diǎn)擊滴滴包車圖標(biāo)，在預(yù)約包車頁面選擇海外板塊，輸入起終點(diǎn)和用車時(shí)間，點(diǎn)擊立即選車后，即可選擇中意的車型和套餐。
圖源：滴滴出行官微
在海外包車游的過程中，司機(jī)服務(wù)是影響出行體驗(yàn)的核心因素。滴滴海外包車提供中文司機(jī)服務(wù)，能夠幫助語言不通的中國游客破除語言壁壘，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。除了中文司機(jī)外，滴滴海外包車頁面使用中文，對(duì)于有語言困擾的用戶十分友好，無需再為看不懂外文界面而煩惱，操作起來也更得心應(yīng)手。
對(duì)于不少用戶而言，每次出境前綁卡、換匯流程繁瑣。滴滴海外包車支持微信/支付寶支付，無需綁卡、無需計(jì)算匯率，支付省心，免去了換匯損失、找零不便等煩惱。對(duì)于商旅用戶而言，滴滴海外包車還具備極速開票功能。行程結(jié)束后，用戶可以立即在訂單詳情頁申請(qǐng)行程憑證，簡化報(bào)銷流程。
身處海外，出行不僅要省心、更要安心。滴滴海外包車的服務(wù)保障，包括了一對(duì)一上門接送、出發(fā)時(shí)間前72小時(shí)外免費(fèi)取消、遲到必賠、爽約必賠等。滴滴海外包車還提供7x24小時(shí)人工客服，能夠及時(shí)響應(yīng)需求，無論在何時(shí)遇到問題，都能迅速得到幫助。
除了積極布局海外包車外，滴滴國內(nèi)包車上線后持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。通過上線指定包車功能，方便乘客“續(xù)約”心儀司機(jī)；推出無車必賠、爽約必賠、敢包敢賠等服務(wù)，保障乘客權(quán)益。即日起至6月2日，滴滴國內(nèi)包車推出7.5折優(yōu)惠及無門檻立減25元券等福利。
圖源：滴滴出行官微
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