王興：我會更激進(jìn)地做全球化。
小象超市出海沙特
近日，小象超市正式在沙特首都利雅得啟動營業(yè)，海外品牌名定為Keemart。
據(jù)悉，小象超市此次出海沙特由美團(tuán)資深業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉薇操盤。其曾在快驢、美團(tuán)優(yōu)選經(jīng)營部和到店事業(yè)群產(chǎn)品部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在業(yè)務(wù)管理、市場拓展等方面積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)。
招聘方面，Keemart已經(jīng)在小紅書上大規(guī)模招聘個護(hù)方向的招商采購、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理以及運(yùn)營經(jīng)理等崗位。
圖源：小紅書
圖源：小紅書
圖源：小紅書
這一系列招聘動作，表明小象超市針對沙特市場已開始從商品采購、業(yè)務(wù)拓展到運(yùn)營管理等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行人才儲備。
此外，Keemart Courier（小象超市配送端應(yīng)用）已在APP Store上線一個多月，目前僅支持郵箱和沙特手機(jī)號注冊。
這反映了小象超市在沙特的業(yè)務(wù)正逐步落地，配送體系也在搭建之中。
在小象超市之前，美團(tuán)外賣海外版Keeta已在沙特上線超過半年，覆蓋當(dāng)?shù)厮泻诵某鞘小＝刂两衲?月，谷歌應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)顯示，Keeta已成為沙特地區(qū)下載量排名第一的外賣軟件。而且，Keeta在沙特已經(jīng)有1.3萬家合作餐廳。
此外，關(guān)于配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，Keeta已注冊超過1.5萬名騎手，確保送貨到家。
如此看來，Keeta外賣的用戶基礎(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)都為小象超市的落地提供了天然的流量入口和優(yōu)勢。
據(jù)透露，外賣業(yè)務(wù)只是Keeta的一小步，后續(xù)緊跟出海的小象超市和美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)才是重中之重。去年12月，Keeta Drone拿下迪拜地區(qū)的首張商業(yè)運(yùn)營資質(zhì)證書，正式擁有了在阿聯(lián)酋開展無人機(jī)商業(yè)化運(yùn)營的資格。
而且，Keemart的落地，標(biāo)志著美團(tuán)即時零售業(yè)務(wù)的全球化布局又邁出了關(guān)鍵一步。這一動作不僅加快了美團(tuán)在海外市場的擴(kuò)張節(jié)奏，更將其在國內(nèi)積累的“前置倉+即時配送”模式推向國際舞臺。
此外，沙特食雜領(lǐng)域的即時配送市場正處于早期的高增長階段。
Lucidity Insights報告顯示，到2028年，沙特食雜配送市場規(guī)模預(yù)計將以18.2%的復(fù)合年增長率增至28億美元。
這意味著，小象超市在沙特的落地，極可能為美團(tuán)的即時零售發(fā)展帶來巨大效益。
小象超市出海，是美團(tuán)即時零售全局戰(zhàn)略的重要一環(huán)
小象超市誕生之處，作為美團(tuán)自營零售業(yè)務(wù)“美團(tuán)買菜”，在生鮮電商領(lǐng)域開始初步嘗試。隨后，通過服務(wù)站的試點(diǎn)與開設(shè)，小象超市逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍和影響力。
直至2023年12月，“美團(tuán)買菜”才正式更名為“小象超市”。
其中，小象超市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，小象超市是美團(tuán)向本地零售領(lǐng)域進(jìn)階的戰(zhàn)略舉措。小象超市品牌升級后，將進(jìn)一步通過建設(shè)本地倉儲和物流，將用戶所需的商品即時配送到家，促進(jìn)本地消費(fèi)。
這意味著小象超市的業(yè)務(wù)定位開始由生鮮電商升級為日用清潔、個護(hù)美妝、酒水飲料等全品類商品的即時零售平臺，瞄準(zhǔn)更為廣闊的即時零售市場，滿足消費(fèi)者全方位的生活需求。
2024年8月，美團(tuán)CEO王興發(fā)布標(biāo)題為“公司組織繼續(xù)迭代”的內(nèi)部郵件，公布了組織架構(gòu)調(diào)整的新進(jìn)展。其中，快驢、小象、優(yōu)選等業(yè)務(wù)合并成為“食雜零售”。
圖源：小象超市APP截圖
自此，小象超市正式成為美團(tuán)自營的食雜零售業(yè)務(wù)。
其中，小象超市采用前置倉運(yùn)營模式，通過在社區(qū)周邊設(shè)立小型倉庫，實(shí)現(xiàn)商品的快速分揀和配送，滿足消費(fèi)者對即時零售的需求。
這一模式與美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的即時配送網(wǎng)絡(luò)高度協(xié)同，形成了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，而這也成為了小象超市的強(qiáng)大競爭力。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，小象超市已覆蓋全國30個一二線城市，前置倉數(shù)量超過800座，SKU超1萬種，商品品類涵蓋生鮮、日百、酒飲、母嬰等品類。
從某種程度上來講，在美團(tuán)“零售+科技”的戰(zhàn)略指引下，小象超市已經(jīng)在行業(yè)中建立起相對穩(wěn)定的市場地位和品牌形象。
這一切，都為小象超市出海沙特，以及后續(xù)的全球化擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，小象超市的出海并非孤立事件，而是美團(tuán)即時零售全局戰(zhàn)略的重要組成部分。
近年來，即時零售逐漸成為電商行業(yè)發(fā)展的主要方向。
據(jù)商務(wù)部研究院數(shù)據(jù)，2025年即時零售市場規(guī)模預(yù)計突破1.5萬億元，較2022年增長3倍，其中超市品類貢獻(xiàn)超過40%的訂單量。
在此背景下，美團(tuán)通過“閃電倉+閃購”雙引擎，構(gòu)建了覆蓋全品類的即時零售網(wǎng)絡(luò)。
截至2024年底，美團(tuán)閃電倉的業(yè)務(wù)版圖已覆蓋全國超200個城市，倉庫數(shù)量突破3萬座，日均訂單量更是突破1000萬單以上。
甚至在一二線城市，美團(tuán)閃電倉的覆蓋率達(dá)到了“每3公里一座倉”的高密度布局。而且單倉面積大多處于200-500平方米區(qū)間，精準(zhǔn)聚焦高頻、剛需的快消品，商品種類約為3000-5000種，充分滿足了城市居民日常的即時購物需求。
閃購方面，美團(tuán)推出了“美團(tuán)閃購”業(yè)務(wù)。
圖源：美團(tuán)APP截圖
其中，美團(tuán)提供平臺，連接消費(fèi)者和線下零售商，提供更加個性化、多樣化的商品選擇。
這種多層次的布局策略，使得美團(tuán)能夠覆蓋更為廣泛的消費(fèi)群體和消費(fèi)場景，促進(jìn)了即時零售的業(yè)務(wù)增長。
數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，美團(tuán)即時零售訂單量同比增長23%。
但是，除了美團(tuán)，京東、阿里巴巴等多家頭部電商也積極布局即時零售賽道。
2月份以來，京東通過“百億補(bǔ)貼+零傭金”快速搶占外賣市場，將外賣作為電商零售平臺的流量入口，建立平臺的即時零售心智。
圖源：京東APP截圖
今年4月底，阿里巴巴推出“淘寶閃購”業(yè)務(wù)，整合餓了么的騎手和線下門店資源，構(gòu)建即時零售平臺。
圖源：淘寶APP截圖
從競爭態(tài)勢來看，美團(tuán)在即時零售領(lǐng)域面臨著多方面挑戰(zhàn)。
一方面，京東、阿里巴巴等電商巨頭都在積極布局即時零售業(yè)務(wù)，搶占市場份額。
另一方面，盒馬鮮生等生鮮電商也在不斷擴(kuò)張，與小象超市形成直接競爭。
此外，胖東來等傳統(tǒng)超市也在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過到家業(yè)務(wù)等模式，應(yīng)對即時零售挑戰(zhàn)。
面對這些競爭壓力，美團(tuán)不得不通過持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整，保持自己在即時零售領(lǐng)域的競爭力。
而小象超市的出海就是美團(tuán)即時零售布局的一環(huán)。
其中，小象超市的沙特落地，不只是業(yè)務(wù)的復(fù)制，更是供應(yīng)鏈能力的全球化延伸。
此外，依托Keeta的外賣用戶池，小象超市可復(fù)用配送體系，降低獲客成本，同時可以將國內(nèi)的自有品牌推向海外，形成“流量-供給-履約”閉環(huán)，有望為美團(tuán)的即時零售業(yè)務(wù)帶來新的增長點(diǎn)。
美團(tuán)企圖打造一個無國界的即時零售生態(tài)
小象超市的出海，是美團(tuán)基于全球零售市場的變革趨勢，做出的戰(zhàn)略布局。
隨著全球生活和消費(fèi)方式的變化，人們對于便捷高效的購物體驗(yàn)需求日益增長。
小象超市的即時零售模式，正好滿足了這一市場需求，具有廣闊的市場前景。
而且，沙特食雜領(lǐng)域的即時配送市場正處于早期的高增長階段，這對于小象超市而言，是一個快速扎根發(fā)展的機(jī)會。
同時，小象超市也有望通過沙特布局，在中東地區(qū)建立先發(fā)優(yōu)勢，為后續(xù)的全球擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。
如此看來，美團(tuán)不僅從“送外賣”轉(zhuǎn)變成為了“送萬物”，還將從“送萬物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚬?yīng)鏈協(xié)同”。其企圖通過自營商品出海、本地化合作以及技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建一個無國界的即時零售生態(tài)。
這也意味著，在“萬物到家”的時代，誰最先打通全球化鏈路，構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈，誰就能在這個萬億市場中搶占先機(jī)。
值得注意的是，小象超市的沙特出海也面臨著一系列挑戰(zhàn)。
首先，沙特已有Ninja、Nana等前置倉品牌，兩者在沙特都具有一定的市場認(rèn)可度。
其次，小象超市也可能面臨當(dāng)?shù)亓闶劬揞^家樂福、亞馬遜的直接沖擊。
但總體而言，小象超市在沙特的落地，是美團(tuán)即時零售業(yè)務(wù)全球化布局的關(guān)鍵一步。
如果小象超市能在沙特成功運(yùn)營，那么美團(tuán)有望將這一模式復(fù)制到更多海外市場，實(shí)現(xiàn)美團(tuán)業(yè)務(wù)的全球化拓展。
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