劉強東帶貨，一出手就是王炸。
京東AI工具首次向商家全域開放
618作為電商行業(yè)的標志性購物節(jié)，早已超越了簡單的促銷活動，成為各電商平臺展示技術應用與商業(yè)模式創(chuàng)新的重要舞臺。
今年的618，京東繼續(xù)深化“多快好省”理念，通過多元化的促銷活動、高效的物流配送、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務以及優(yōu)惠的價格政策，全面滿足消費者需求。
在此基礎上，京東還通過AI技術加碼，為商家提供全方位支持，助力商家在激烈的競爭中脫穎而出。
近日，京東宣布，今年的京東618將首次向POP商家開放五大免費AI爆款營銷產(chǎn)品，包括直播數(shù)字人、商家客服智能體、短視頻生成、京點點、京麥AI助手等創(chuàng)新應用，覆蓋“開店-運營-營銷-服務”全鏈路，助力商家實現(xiàn)降本增效與生意增長的“雙輪驅(qū)動”。
當下，隨著抖音、快手等新興電商平臺的崛起，直播電商已成為商家標配。
但是，達人直播往往面臨著高額坑位費以及有限的直播時長，直播覆蓋面有限，無法發(fā)揮出商家店鋪的最大潛力。
在此背景下，京東數(shù)字人的推出，自然是順勢而為，水到渠成。
圖源：京東黑板報
據(jù)悉，京東數(shù)字人推出了六大行業(yè)定制數(shù)字人，包括賽博先鋒、國風達人、運動少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等，針對不同品類商家匹配數(shù)字人人設，展現(xiàn)符合商品調(diào)性的帶貨風格。
圖源：京東黑板報
而且，京東數(shù)字人的應用在電商行業(yè)已經(jīng)頗有建樹。
目前，已經(jīng)有超過10000家品牌使用京東數(shù)字人直播，帶動GMV增長超過140億元，成為業(yè)內(nèi)首個大規(guī)模商用的數(shù)字人直播帶貨工具。
更為重要的是，其能幫助商家將直播成本降低至真人的1/10，更能實現(xiàn)7×24小時不間斷帶貨，帶貨效果超越80%真人主播，能平均提升直播間轉(zhuǎn)化率30%。
這足以說明，京東數(shù)字人已經(jīng)相當成熟，而且具備強大優(yōu)勢，數(shù)字人的應用勢必為商家?guī)順O大效益。
此外，針對商家，京東推出了京小智商家服務智能體，其覆蓋智能客服、大模型導購、全鏈路跟單、咨詢洞察分析、智能質(zhì)檢及培訓全流程，目前已達成36%的顧客挽單率，且咨詢訂單成交率也提升至15%。
圖源：京東黑板報
因而，從某種程度上來說，京小智可以實現(xiàn)對用戶問題的快速響應和解決，提高用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。
而且，面向商家的圖文營銷需求，京東推出了京點點AIGC內(nèi)容生成平臺與京東AIGC視頻混剪平臺，助力商家大幅度提升圖文營銷的效率。
其中，京點點AIGC能夠“秒級生成”圖文，批量生成小紅書種草文案以及完成商品智能摳圖，將商品圖文的創(chuàng)作效率提升至95%以上，極大降低商家運營成本。
圖源：京東黑板報
而京東AIGC能幫助商家快速生成AI視頻，覆蓋商詳、投放、品宣、種草等場景的視頻制作需求。
圖源：京東黑板報
也就是說，依靠京點點和京東AIGC，商家可快速制作大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升品牌的覆蓋度和曝光度。而這種全方位的營銷方案，也實現(xiàn)了商家營銷效果的最大化。
在京麥商家工作臺，京東還為商家提供了京麥AI助手。其依托京東大模型，提供規(guī)則解讀、資質(zhì)查詢、商品催審、訂單報備、結(jié)算查詢等便捷工具，同時能夠根據(jù)流量熱點自動生成商品短標題，可以針對商品評價給出個性化回復建議，為商家經(jīng)營全程護航。
圖源：京東黑板報
如此看來，京麥AI助手能夠通過智能算法，根據(jù)市場趨勢和消費者需求，幫助商家選擇產(chǎn)品品類，降低選品風險，避免盲目跟風導致庫存積壓的風險，在一定程度上幫助商家實現(xiàn)了資源的最優(yōu)配置和投資效益的最大化。
足以見得，AI技術正深度融入商家經(jīng)營，成為商家提升運營效率、抓住消費增長的重要工具。
京東數(shù)字人直播席卷電商行業(yè)
事實上，京東云作為京東的技術輸出平臺，一直致力于為商家提供更智能、更高效的技術支持。
在京東云本次推出的五大AI營銷工具中，直播數(shù)字人無疑是最受關注的焦點。其通過AI技術生成虛擬主播，幫助商家實現(xiàn)24小時不間斷帶貨，極大降低了商家的人力成本。而且，其還能通過智能算法，根據(jù)消費者的行為偏好，推薦產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率。
當下，京東直播數(shù)字人的應用已經(jīng)取得顯著成效。
據(jù)京東官方數(shù)據(jù)顯示，2024年京東618期間，超過18家品牌的創(chuàng)始人、CEO通過京東云言犀化身AI數(shù)字人在京東直播間同時開播，其中有超過一半的品牌來自500強企業(yè)。
而且，京東數(shù)字人直播時長超38萬小時，互動頻次超400萬次。
截至目前，京東數(shù)字人直播已經(jīng)帶動銷售額超百億元。
而這場聲勢浩大的AI數(shù)字人直播事件，都來源于劉強東的虛擬數(shù)字人形象“采銷東哥AI數(shù)字人”的直播。
圖源：小紅書
2024年4月，“采銷東哥AI數(shù)字人”的直播，向大眾呈現(xiàn)了高逼真、高可靠以及極低幻覺率的AI數(shù)字人直播水平，刷新了人們對AI數(shù)字人的認知。
而且，“采銷東哥AI數(shù)字人”的首播不到1小時，帶貨金額就超過了5000萬。
隨后，京東數(shù)字人直播席卷整個電商行業(yè)。
2024年京東618期間，格力董明珠、潔麗雅總經(jīng)理石展承、名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富等多家總裁數(shù)字人空降京東直播間，創(chuàng)造史上一日并行規(guī)模最大的數(shù)字人直播事件。
2024年京東“雙11”、年貨節(jié)，數(shù)字人與個護美妝、家電家居、母嬰寵物等品牌產(chǎn)生化學反應，持續(xù)帶來千人千面的直播交互體驗。
圖源：京東云
而且，隨著京東云關于大模型技術的持續(xù)深耕以及AI場景應用的大力推進，京東數(shù)字人技術實現(xiàn)了新升級。
京東科技人工智能團隊打造的數(shù)字人通用的基座大模型，通過語音合成大模型LiveTTS及通用數(shù)字人大模型LiveHuman，僅需輸入自然語言或1秒視頻/照片，即可生成4K超高清、100%口型匹配的數(shù)字人，徹底告別數(shù)字人制作對線下拍攝、建模與耗時訓練的依賴。
未來，京東云將繼續(xù)深化AI技術在電商領域的應用，為商家提供更智能、高效的技術支持。
同時，京東也有望通過AI技術為電商行業(yè)帶來更多創(chuàng)新和價值，形成自己的市場競爭力和話語權(quán)。
AI正成為電商行業(yè)的核心驅(qū)動力
事實上，不止京東加快了AI技術在電商領域的戰(zhàn)略布局，阿里巴巴和美團也相繼推進了AI技術的場景應用與落地。
近日，阿里巴巴與美圖公司簽署2.5億美元可轉(zhuǎn)債協(xié)議。同時，雙方還將在電商平臺、AI技術、云計算等領域展開戰(zhàn)略合作。阿里巴巴將為美圖公司核心業(yè)務提供技術支持，滿足美圖公司旗下AI產(chǎn)品推理、訓練等算力需求。而美圖公司也承諾未來三年向阿里巴巴采購不低于5.6億元的云服務。
這意味著，阿里將為美圖提供電商數(shù)據(jù)支持其AI工具迭代，而美圖則通過AI技術增強阿里電商的沉浸式體驗，推動阿里電商從“貨架展示”向“體驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。
其中，美圖擁有2.58億月活用戶，且以年輕女性為主要群體，這與淘寶核心用戶高度重合。
因而，雙方合作有望形成“工具即入口”的閉環(huán)，商家可通過美圖工具生成商品圖后，直接跳轉(zhuǎn)至淘寶開店或上傳商品，縮短消費鏈路。
此外，美圖公司旗下的美圖設計室已服務超百萬電商商家，具備豐富的內(nèi)容電商生成經(jīng)驗，可幫助阿里平臺商家快速生成高質(zhì)量內(nèi)容，降低運營成本，提升轉(zhuǎn)化率。
如此看來，此次合作不僅是資本與技術的結(jié)合，更是生態(tài)協(xié)同的戰(zhàn)略升級。對阿里而言，強化了AI電商的競爭力。對美圖而言，打開了從“工具提供商”向“生產(chǎn)力平臺”轉(zhuǎn)型的通道，有望形成“工具-平臺-生態(tài)”路徑，共同推動“AI+電商”的新范式發(fā)展。
據(jù)報道，美團近期也將推出新產(chǎn)品NoCode。
據(jù)悉，NoCode是一款主要面向非技術人群，采取對話式交互的AI編程應用。用戶可通過自然語言交互快速生成代碼，完成數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品原型、運營工具生成等任務。
這對于電商商家而言，其無需依賴專業(yè)開發(fā)團隊，即可自主開發(fā)個性化插件、庫存管理、訂單分析等工具，豐富電商服務功能。
同時，還可根據(jù)平臺提供的選品建議，動態(tài)調(diào)整備貨策略，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減小滯銷風險，從而提升運營效率，實現(xiàn)投資效益最大化。
此外，美團也可通過NoCode的算法分析市場趨勢和用戶需求，動態(tài)調(diào)整商品品類與配送優(yōu)先級，不斷優(yōu)化供應鏈體系以及即時零售效率，強化自身在即時零售領域的競爭力。
從京東云首次向POP商家開放AI爆款營銷產(chǎn)品，到阿里巴巴與美圖達成戰(zhàn)略合作，再到美團即將推出新產(chǎn)品NoCode，都預示著一場由AI技術引領的變革正席卷整個電商行業(yè)，電商的運營模式逐漸向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。
在未來，AI將成為電商行業(yè)最核心的驅(qū)動力。
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