劉強(qiáng)東行動(dòng)了，市場(chǎng)開(kāi)始躁動(dòng)不安。
劉強(qiáng)東親自送外賣(mài)
對(duì)于雷軍，劉強(qiáng)東曾在一檔節(jié)目這樣說(shuō)，“不要和雷軍比營(yíng)銷(xiāo)，我們比不過(guò)他的。”短短一句話(huà)就展現(xiàn)了劉強(qiáng)東對(duì)雷軍營(yíng)銷(xiāo)手段的高度認(rèn)可。
確實(shí)如此，近幾年，雷軍以其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和敏銳的市場(chǎng)洞察力，上演著一次又一次的“流量神話(huà)”，成為了不少企業(yè)家學(xué)習(xí)的對(duì)象。
“學(xué)習(xí)雷軍、成為雷軍、超越雷軍”。
最近一段時(shí)間，劉強(qiáng)東為了京東外賣(mài)可謂是動(dòng)作不斷。他幾次沖上熱搜，流量勢(shì)頭相當(dāng)迅猛，堪稱(chēng)最近最火的企業(yè)家之一。
近日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)布了一個(gè)帖子，“接到了東哥送的第一單外賣(mài)，榮幸啊，也算享受過(guò)千億大佬的服務(wù)啦，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上?！?/span>
圖源：微博熱搜
在大眾的印象中，劉強(qiáng)東是一位叱咤風(fēng)云的商業(yè)巨擘，而親自送外賣(mài)這一行為，打破了他與普通大眾之間的距離感，讓人們看到了他親民、務(wù)實(shí)的一面。
劉強(qiáng)東巧妙地利用自己的名人效應(yīng)，將個(gè)人行為與企業(yè)品牌相結(jié)合，為京東帶來(lái)了源源不斷的流量。
做京東外賣(mài)，劉強(qiáng)東是認(rèn)真的
對(duì)于劉強(qiáng)東的一系列動(dòng)作，其決心和行動(dòng)力讓所有人都清晰地看到：做京東外賣(mài)，劉強(qiáng)東是認(rèn)真的。
說(shuō)起來(lái)，今年很早，京東外賣(mài)就開(kāi)始慢慢造勢(shì)了。從年初到現(xiàn)在，京東外賣(mài)就像一條鯰魚(yú)，讓整個(gè)行業(yè)開(kāi)始躁動(dòng)不安。
或許在劉強(qiáng)東看來(lái)，外賣(mài)行業(yè)雖然已經(jīng)有了美團(tuán)、餓了么等老牌巨頭占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，但仍存在諸多未被滿(mǎn)足的用戶(hù)需求。
2月11日，京東宣布京東外賣(mài)上線(xiàn)，并啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，2025年5月1日前入駐的商家，全年均可享受免傭金政策。
3月1日，京東將逐步為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。3月20日，京東外賣(mài)宣布已與超10000名全職騎手簽署正式勞動(dòng)合同。
除此之外，劉強(qiáng)東也慢慢開(kāi)始行動(dòng)了。
3月21日，劉強(qiáng)東發(fā)了一條朋友圈，表達(dá)了他對(duì)過(guò)去一年成就的感慨，并強(qiáng)調(diào)了京東對(duì)員工福利的重視。
他強(qiáng)調(diào)，“我們所學(xué)的知識(shí)、商業(yè)模式、技術(shù)算法都不應(yīng)該是用來(lái)壓榨社會(huì)最底層的兄弟們的!我們的利潤(rùn)、市值和財(cái)富更不應(yīng)該建立在底層百姓無(wú)保障的生活之上的?！?/span>
最后一段，劉強(qiáng)東呼吁，所有快遞員和騎手都可以獲得五險(xiǎn)一金待遇，因?yàn)榻裉熘袊?guó)幾大平臺(tái)的利潤(rùn)和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活！
4月9日，劉強(qiáng)東和蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌同框現(xiàn)身，李斌發(fā)布微博提到他跟劉強(qiáng)東在京東總部吃了一頓京東外賣(mài)。
李斌問(wèn)劉強(qiáng)東：做京東外賣(mài)是認(rèn)真的嗎？劉強(qiáng)東表示，那必須的。京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣(mài)。
圖源：李斌微博
兩位大佬的互動(dòng)無(wú)形之中又給京東外賣(mài)打了一波廣告。
緊接著，京東外賣(mài)正式上線(xiàn)百億補(bǔ)貼，計(jì)劃一年內(nèi)投入超100億元；4月15日，京東宣布外賣(mài)訂單量超500萬(wàn)單，成為行業(yè)最大黑馬。
同一時(shí)間，京東宣布本季度將再招收不低于5萬(wàn)名全職外賣(mài)員。劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話(huà)中，更是宣稱(chēng)，“京東外賣(mài)的凈利潤(rùn)永遠(yuǎn)不允許超過(guò)5%！超過(guò)了，我處分人！”
外賣(mài)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。同一時(shí)間，京東和美團(tuán)的氣氛似乎開(kāi)始越來(lái)越緊張。
美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中發(fā)文銳評(píng)京東外賣(mài)：“京東不是第一家做外賣(mài)的平臺(tái)，也可能不是最后一家?！?/span>
當(dāng)天，京東官方發(fā)言人齊珊珊在朋友圈分享了自己和劉強(qiáng)東的聊天記錄。從網(wǎng)上流傳的聊天截圖來(lái)看，齊珊珊跟劉強(qiáng)東匯報(bào)情況，稱(chēng)：“老板，王莆中自己下場(chǎng)攻擊我們了?！?nbsp;
劉強(qiáng)東則表示：“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值?！?/span>
最近，京東、美團(tuán)也開(kāi)始發(fā)布聲明，喊話(huà)。
4月21日，京東發(fā)布《致全體外賣(mài)騎手兄弟們的公開(kāi)信》，信中提到：近期，有競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。
京東喊話(huà)某平臺(tái)，“水能載舟亦能覆舟。望你們好自為之！早日回頭是岸！”
同時(shí)，美團(tuán)也發(fā)布聲明：相關(guān)內(nèi)容純屬編造，均為謠言。美團(tuán)稱(chēng)，面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手，不會(huì)違規(guī)限制任何騎手的準(zhǔn)入準(zhǔn)出，更不會(huì)因此對(duì)騎手進(jìn)行永久封號(hào)處置。
外賣(mài)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)似乎越來(lái)越有看頭了。未來(lái)，京東外賣(mài)能否在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓我們拭目以待。
論起搞流量，劉強(qiáng)東是一把好手
在如今這個(gè)信息爆炸、流量為王的時(shí)代，誰(shuí)能巧妙吸引大眾目光，誰(shuí)就能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和輿論場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
論起搞流量，劉強(qiáng)東絕對(duì)稱(chēng)得上是一把好手。在這次親自送外賣(mài)之前，劉強(qiáng)東其實(shí)早已不是第一次為自家業(yè)務(wù)沖鋒、親自站臺(tái)了。
值得一提的是，十年前，2014年618期間，劉強(qiáng)東也曾親自當(dāng)了一回快遞員。據(jù)了解，當(dāng)年，劉強(qiáng)東從京東大屯配送站出發(fā)，騎著電動(dòng)三輪車(chē)帶著貨物，前往用戶(hù)所居住的小區(qū)進(jìn)行送貨。
2014年劉強(qiáng)東當(dāng)快遞員
當(dāng)時(shí)，電商行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的上升期，各大平臺(tái)都在為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和用戶(hù)流量拼得如火如荼。劉強(qiáng)東另辟蹊徑，親自化身為快遞員，這一打破常規(guī)的行為，瞬間引發(fā)了媒體和大眾的廣泛關(guān)注。
劉強(qiáng)東的這一舉動(dòng)，不僅拉近了與消費(fèi)者的距離，更讓京東618大促吸引了大量用戶(hù)的目光，成功將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
除此之外，2018年4月，劉強(qiáng)東也體驗(yàn)了一波京東奢侈品配送工作：京尊達(dá)。圖片上劉強(qiáng)東一身黑色西裝，一雙白手套顯得十分專(zhuān)業(yè)。
愛(ài)彼全球行政總裁Bennahmias與劉強(qiáng)東
從十年前的快遞員體驗(yàn)，到如今的親自送外賣(mài)，劉強(qiáng)東的這些舉動(dòng)并非偶然。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量至上，這為企業(yè)帶來(lái)了新的邏輯和打法，企業(yè)家的個(gè)人形象和行為往往會(huì)對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。劉強(qiáng)東親民、務(wù)實(shí)的形象，讓京東在消費(fèi)者心中的好感度大幅提升。
不過(guò)，水能載舟亦能覆舟。流量就像是一把雙刃劍，在為企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也潛藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。前段時(shí)間，小米汽車(chē)和雷軍就陷入了輿論風(fēng)波。
在享受流量帶來(lái)的紅利時(shí)，企業(yè)必須時(shí)刻保持敬畏之心，畢竟，越大的流量意味著更為嚴(yán)格的審視?？偟膩?lái)說(shuō)，唯有將流量?jī)?yōu)勢(shì)與產(chǎn)品實(shí)力緊密結(jié)合，京東才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久信任和支持。
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