3月16日消息，繼去年315期間，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱“江蘇省消保委”）聯(lián)合蘇寧易購，在建鄴萬達(dá)蘇寧易家廣場店落地集團(tuán)省級消費(fèi)教育基地后，今年雙方正式在線上推出了“家電消費(fèi)教育基地”，希望通過權(quán)威知識普及與科學(xué)引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險，強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)意識，推動消費(fèi)公平。
用戶只需打開蘇寧易購APP，搜索“家電教育基地”即可直達(dá)。該基地整合了“消費(fèi)試驗”“家電百科”“國補(bǔ)知識”“國補(bǔ)爆款”“專屬管家”五大核心模塊，以多元化形式為消費(fèi)者提供選購、使用、售后的全鏈條支持。其中，“消費(fèi)試驗”板塊依托江蘇省消保委提供的權(quán)威實(shí)驗數(shù)據(jù)，橫向?qū)Ρ燃译娦阅軈?shù)，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品真實(shí)表現(xiàn)，幫助消費(fèi)者擺脫“參數(shù)焦慮”，避免被夸大宣傳誤導(dǎo)。
圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號
除“家電消費(fèi)教育基地”外，蘇寧易購在315期間推出九大服務(wù)承諾，包括“7天無理由退換貨”“30天價?！薄捌茡p包退換”等，將行業(yè)競爭焦點(diǎn)從價格延伸至服務(wù)品質(zhì)。此外，全國范圍內(nèi)開展“以舊換新進(jìn)社區(qū)”活動，為煙灶、熱水器等品類提供免費(fèi)拆舊、拖舊服務(wù)，洗碗機(jī)用戶還可享受免費(fèi)上門設(shè)計、櫥柜改造等增值服務(wù)。
蘇寧易購“315全民煥新家”活動負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)升級旨在讓消費(fèi)者“買得實(shí)惠，用得放心”，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺“專業(yè)+貼心”的雙重價值。
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