5月25日消息，申通快遞總裁王文彬明確表態(tài)，申通快遞將徹底摒棄“以價(jià)換量”模式，以“體驗(yàn)優(yōu)先、協(xié)同增效、結(jié)構(gòu)深耕”為核心戰(zhàn)略，推動(dòng)從規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)升級(jí)的轉(zhuǎn)型，在深入客戶倉儲(chǔ)中心調(diào)研時(shí)更再次強(qiáng)調(diào)：“我們不追求盲目擴(kuò)大單量，而是要把服務(wù)體驗(yàn)做到行業(yè)標(biāo)桿。”
圖源：申通之聲公眾號(hào)
王文彬指出，申通快遞未來競爭力在于全鏈路時(shí)效優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量提升。他要求強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度，完善末端標(biāo)準(zhǔn)，總部、省區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)“三位一體”，將政策紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)斗力。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“我為人人，人人為我”，以打破區(qū)域壁壘，共同挖掘市場增量。
面對(duì)行業(yè)激勵(lì)競爭，王文彬指出需優(yōu)化快件品類與利潤結(jié)構(gòu)，借鑒優(yōu)秀案例提升網(wǎng)絡(luò)效益。他重申總部與網(wǎng)點(diǎn)共進(jìn)退的決心，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)是根基，協(xié)同是關(guān)鍵”。
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