極目新聞記者 舒隆煥ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

5月10日，在陜西安康某酒店，一場婚禮儀式開始前10多分鐘，新人和婚慶公司之間產(chǎn)生矛盾，婚慶公司將布置好的裝飾搬走，新人指責(zé)婚慶公司中途罷場，引發(fā)熱議。5月12日，極目新聞記者從陜西安康市漢濱區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，該局已接到投訴，正在按流程辦理。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

5月12日上午，極目新聞記者多次致電新人，對方電話無人接聽。記者發(fā)短信向?qū)Ψ教岢隽私馇闆r，未獲回復(fù)。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

裝飾被撤走（視頻截圖）ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

據(jù)紅星新聞此前報道，婚禮慶典服務(wù)合同顯示，合同總額為1萬元，先支付定金5000元，尾款在婚禮彩排結(jié)束驗收完后付清。新郎稱，婚慶公司承諾的裝飾效果與現(xiàn)場真實裝飾相差很大，對方?jīng)]有按要求完成現(xiàn)場裝飾，沒有按合同履行服務(wù)，“我們沒有確認(rèn)無誤，自然不會支付尾款。最終，我讓婚慶公司撤場并選擇自己主持婚禮?！?span style="display:none">ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

5月12日上午，涉事婚慶公司負(fù)責(zé)人黃女士對極目新聞記者稱，婚禮前一天晚上至婚禮當(dāng)日儀式開始前10多分鐘，公司工作人員多次與新人一方溝通，表示對現(xiàn)場布置不滿意可以更換、整改，但最終雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見。她稱，之所以強調(diào)婚禮儀式開始前結(jié)清尾款，其中一個原因是，曾遇到過因婚禮結(jié)束付尾款時，新人故意挑毛病導(dǎo)致扣費的情況。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

黃女士表示，婚禮儀式開始前，雙方溝通不暢，公司工作人員多次勸說新郎及家屬不要沖動，最終對方還是要求婚慶公司撤場，工作人員才搬走了現(xiàn)場裝飾。她坦言，這是公司做婚慶多年來第一次遇到這種突發(fā)情況，當(dāng)時考慮到結(jié)婚是人生大事，公司工作人員仍在現(xiàn)場配合，給予燈光、音響、攝像等方面的保障。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

現(xiàn)場情況（視頻截圖）ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

對于新人稱效果圖與現(xiàn)場裝飾相差很大的情況，黃女士未明確表態(tài)。她表示，網(wǎng)傳視頻不全，公司正在整理視頻、聊天記錄等資料，后續(xù)會擇機發(fā)布在社交平臺，回應(yīng)公眾關(guān)切。記者向黃女士提出查看前述資料，對方表示暫不方便提供。她提到，事發(fā)后其在社交平臺上發(fā)視頻回應(yīng)了此事，看了評論區(qū)的建議，今后公司會考慮在服務(wù)、合同細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

酒店一名工作人員對極目新聞記者稱，據(jù)她了解，可能是新人一方與婚慶公司在婚禮儀式開始前產(chǎn)生矛盾，沒溝通好，引發(fā)撤場。最終，新郎自己主持婚禮，正常開了宴席。酒店也是第一次遇到這種突發(fā)情況，此事與酒店無關(guān)。黃女士也表示，這件事與酒店無關(guān)。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

安康市漢濱區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護(hù)股工作人員對極目新聞記者表示，目前該局業(yè)務(wù)科室已接到轉(zhuǎn)辦的關(guān)于此事的投訴，投訴人是一名葉姓人員，初步判斷可能是合同糾紛。接下來，該局會按照流程，調(diào)查處理。他指出，這種投訴，職能部門會根據(jù)實際情況，協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解失敗可走司法途徑解決，涉事公司如果存在嚴(yán)重問題，會依法依規(guī)查處。ubC即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com