為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,積極踐行以人民為中心的價值取向,幫助社會公眾增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力,金融監(jiān)管總局決定于2025年繼續(xù)組織開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。平安養(yǎng)老險對本次活動高度重視,積極響應(yīng)總局號召,統(tǒng)籌組織全國分支機構(gòu)全面開展相關(guān)教育宣傳活動。
緊扣活動主題,積極動員籌備
活動籌備期間,平安養(yǎng)老險認(rèn)真組織,成立各級領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,明確責(zé)任分工,強化資源保障,對內(nèi)進一步加強全體員工參與度,積極推動班子參加各項活動,對外與地區(qū)兄弟公司強化聯(lián)動,構(gòu)建起了貫通協(xié)調(diào)的活動大格局。
平安養(yǎng)老險將在3月7日至17日前后,以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號,聚焦“維護權(quán)益”主題,一方面正面宣傳金融支持提振和擴大消費、維護消費者合法權(quán)益、為民辦實事的亮點舉措。另一方面展示各地打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環(huán)境的經(jīng)驗或成果,對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示,幫助社會公眾增強風(fēng)險意識和提升防范能力。
豐富活動內(nèi)容,傳播金融正能量
平安養(yǎng)老險嚴(yán)格落實總局相關(guān)要求,積極探索創(chuàng)新活動形式,拓展多元渠道,加強各級高管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和示范作用,將重點開展以下教育宣傳活動:
(一)圍繞金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事開展正面宣傳
圍繞金融支持提振和擴大消費、惠民便民、提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效、提升助老、助殘服務(wù)、改進外籍來華人員金融服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興、支持防災(zāi)救災(zāi)、辦好關(guān)系消費者切身利益的“關(guān)鍵小事”等領(lǐng)域的行動、做法、案例,充分發(fā)揮媒體力量,開展系列報道,進行正面宣傳。
(二)圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示
圍繞侵害金融消費者權(quán)益“代理退保”“代理維權(quán)”“債務(wù)減免”等不法中介亂象,挖掘典型案例,靈活運用宣傳手段,揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害,做好風(fēng)險提示。
(三)一把手積極參與消費者接待活動
活動期間,各級機構(gòu)一把手將積極踐行“浦江經(jīng)驗”“楓橋經(jīng)驗”,開展“總經(jīng)理接待日”等消費者接待活動,親自接訪消費者,傾聽消費者聲音,解決消費者疑難糾紛,普及金融知識,并推動業(yè)務(wù)源頭優(yōu)化。
平安養(yǎng)老險將始終踐行金融工作的政治性、人民性,不斷擴大消費者教育宣傳活動的覆蓋面和影響力,對外提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識,對內(nèi)提高公司全員消費者權(quán)益保護意識和水平,推動宣教工作常態(tài)長效,扎實構(gòu)建“大消保”工作新格局。(消費日報網(wǎng))
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