新聞記者 曹磊
通訊員 王佳怡 尹恭禾
“柳大爺，冬季用電量確實(shí)會增長，家里熱水器、空調(diào)不用的時候要拔掉插頭，有什么事隨時撥打網(wǎng)格員電話，我們會第一時間幫您處理?！?月19日，大雨之中，國網(wǎng)武漢市黃陂區(qū)供電公司姚集供電所工作人員，為茶廟村楓樹崗的獨(dú)居老人柳大爺核實(shí)近幾個月過高電量，并檢查用電設(shè)備及線路，講解節(jié)電常識。
事情的起因還要從柳大爺家的電費(fèi)說起。柳大爺平常一個人住，耳朵也不太好。最近，柳大爺發(fā)現(xiàn)他發(fā)放養(yǎng)老金的銀行卡連續(xù)四個月都扣了好幾百元的電費(fèi)，覺得不太合理。姚集供電所網(wǎng)格員裴師傅得知后，冒雨趕到柳大爺家進(jìn)行核實(shí)。來到現(xiàn)場后，裴師傅發(fā)現(xiàn)，柳大爺家中的確有不少大功率電器，且大部分是2級、3級能效，能耗較高。
在查看了家用電器的能耗情況后，工作人員對用戶線路進(jìn)行了仔細(xì)檢查，未發(fā)現(xiàn)明顯問題。于是懷疑是在2024年12月至2025年3月間的取暖用電導(dǎo)致電費(fèi)過高。裴師傅向柳大爺出示了從2024年11月份至2025年5月的每月電量電費(fèi)明細(xì)，耐心地為柳大爺解釋道：“柳大爺，您家中常年使用冰箱、熱水器及速熱電熱水龍頭，冬日浴霸及熱水器最耗電，而且4、5月份電量明顯下降，您這幾個月的電量都很正常?！?span style="display:none">kwL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
在得到柳大爺?shù)恼J(rèn)可后，網(wǎng)格員還主動普及了節(jié)約用電常識，引導(dǎo)柳大爺養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣。臨走之前，裴師傅放心不下柳大爺，專門囑咐道：“梅雨季節(jié)來臨，打雷閃電時，一定要提前拔掉電視插頭……”
國網(wǎng)武漢市黃陂區(qū)供電公司表示，在日常的供電服務(wù)中，將繼續(xù)加大對特殊群體的關(guān)愛力度，組織工作人員上門服務(wù)，為老人核查電量、檢查用電設(shè)備，并宣傳節(jié)約用電知識。目前，姚集供電所已走訪了茶廟村20余戶孤寡老人家庭，幫助解決用電問題10余起，得到了村民們的肯定。
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