新聞記者 何川
近日，一則“在爺爺不泡茶飲品中喝到蟑螂”的帖子引發(fā)關(guān)注。據(jù)消費者發(fā)布在小紅書的內(nèi)容顯示，6月11日中午，其通過餓了么平臺下單購買“爺爺不泡茶”吾悅廣場門店產(chǎn)品一杯中杯荔枝冰釀。飲用過程中在杯中發(fā)現(xiàn)疑似昆蟲，遂通過餓了么后臺聯(lián)系客服，提出食品安全相關(guān)問題。
6月12日，新聞記者聯(lián)系涉事門店及“爺爺不泡茶”客服了解情況。目前，消費者僅向門店提出1000元賠償?shù)囊?，未向外賣平臺及市場監(jiān)管部門投訴舉報，雙方就賠償問題尚未達成一致，門店已主動請求市場監(jiān)管部門上門檢查。
圖片來源：爺爺不泡茶
該工作人員稱，訂單于當日中午12點左右就已經(jīng)送達，消費者是在拿到飲品近10個小時后，才反饋飲品中喝到異物，目前門店已保存全程制作過程監(jiān)控視頻，視頻中并未出現(xiàn)異物混入飲品的情況。
此外，門店還提供了5月21日有害生物防治記錄，以及6月12日滅蠅紙工作記錄照片。目前門店已聯(lián)系屬地市場監(jiān)管部門，請求上門檢查，同時也在與第三方蟲害公司對接，再次進行專業(yè)檢查并出具報告。
“爺爺不泡茶”客服工作人員向新聞記者表示，飲品制作都有嚴格的衛(wèi)生把控，且過程公開透明都有視頻監(jiān)控全程記錄留存。據(jù)了解，該用戶未在餓了么平臺發(fā)起投訴，也未向市場監(jiān)管部門舉報。
6月12日，新聞記者就此事致電該消費者，該消費者婉拒了記者的采訪請求，并表示：相信監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)果。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-4-9027-0.html消費者稱喝出蟑螂，爺爺不泡茶回應：已主動邀請市監(jiān)部門上門檢查
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