中新網(wǎng)南寧5月26日電(張廣權(quán))近日，在警銀聯(lián)動機制的有力牽引下，中國工商銀行南寧分行市府支行(以下簡稱“工行市府支行”)攔截一起涉案金額高達800萬元的電信詐騙，為客戶守住“錢袋子”，也為金融機構(gòu)反詐工作提供典型范例。
案件發(fā)生于5月22日18時52分，中國工商銀行南寧分行收到系統(tǒng)警報，顯示某客戶極有可能正在遭受電信詐騙。該行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，客戶經(jīng)理撥打客戶電話時發(fā)現(xiàn)號碼已為空號，判斷客戶手機很可能已被詐騙分子控制。隨即，客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換思路，通過微信與客戶取得聯(lián)系，告知其操作存在電信詐騙風險，并請他盡快到網(wǎng)點核實情況。同時，工行手機銀行啟動反詐攔截機制，禁止詐騙分子仿冒登錄，為后續(xù)行動贏得主動權(quán)。
南寧市公安局反詐中心接到線索后，立即通報轄區(qū)派出所上門勸阻。然而，民警在該市民住處并未找到他。經(jīng)多方輾轉(zhuǎn)，警方通過其女兒提供的信息，終于找到正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的市民。彼時，該市民已初步意識到被騙，但手機觸屏無法控制，也無法關(guān)機。民警迅速采取系列阻斷措施，成功切斷手機遠程操控。
工行市府支行客戶經(jīng)理在與客戶取得聯(lián)系并等待其到店期間，工行立即啟動緊急預(yù)案，提前做好賬戶止付相關(guān)工作。當天19時23分，客戶趕到網(wǎng)點，主管與客戶經(jīng)理核實情況后，迅速為其辦理止付操作。在銀警通力合作下，當天成功阻斷這起800萬元資金的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
此次案件的成功處置，得益于警銀反詐協(xié)作機制的高效運轉(zhuǎn)。銀行網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間向公安機關(guān)主動上報可疑線索；警方通過專題培訓，積極引導銀行工作人員發(fā)現(xiàn)異常時主動報案，并依托警銀聯(lián)動工作機制，快速采取勸阻止付措施，形成“預(yù)警—處置—宣防”閉環(huán)。
2025年以來，廣西公安機關(guān)強化打擊犯罪職能，深入研究電詐犯罪規(guī)律特點，狠抓綜合治理，凝聚各部門工作合力，全力壓降電詐發(fā)案，堅決守護人民群眾“錢袋子”。數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，廣西電詐案件同比下降30%，案損同比下降25.2%。
警方提示，當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)精準化、隱蔽化特點，市民需警惕各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護好“錢袋子”。具體而言，接到自稱客服的電話時，務(wù)必到官方平臺進行核實；遇到自稱客服，需要私下協(xié)商所謂退款的，不要掃碼下載來歷不明軟件，不要點擊來歷不明的網(wǎng)頁，更不要進行手機遠程共享等操作。(完)
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