新聞通訊員 童維維
2025年5月18日,以“傾聽(tīng)您的心聲 服務(wù)您的需求”為主題的中國(guó)人民保險(xiǎn)客戶(hù)節(jié)正式開(kāi)啟。作為人保集團(tuán)旗下主業(yè)子公司,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)將進(jìn)一步深化“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念,突出客戶(hù)節(jié)“保險(xiǎn)+服務(wù)+互動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)特色與服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升客戶(hù)獲得感、滿(mǎn)意感和幸福感。
2025年客戶(hù)節(jié),人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司圍繞“大消?!薄昂梅?wù)”“趣互動(dòng)”“好產(chǎn)品”“優(yōu)保障”五大板塊,開(kāi)啟系列主題活動(dòng)。
湖北人保工作人員熱心為老大爺?shù)谋乇訚M(mǎn)熱水
智享“大消?!敝黝}宣傳活動(dòng)
打造消保智慧魔方云展廳,客戶(hù)在輕松愉快的氛圍里就能了解和學(xué)習(xí)消保知識(shí)。定期制作發(fā)布“風(fēng)險(xiǎn)提示”“以案說(shuō)險(xiǎn)”等形式多樣的主題宣傳推文、視頻,普及金融保險(xiǎn)知識(shí),提示保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念,助力推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。
樂(lè)享“好服務(wù)”主題活動(dòng)
升級(jí)“心服務(wù) 新服務(wù)”服務(wù)品牌,講述人保服務(wù)故事;打造“掌上溫暖驛站”,提供車(chē)常識(shí)、車(chē)保險(xiǎn)和車(chē)?yán)碣r快速服務(wù);搭建人保線下“溫暖驛站”,向客戶(hù)提供車(chē)輛檢查、小修快修等便民服務(wù);開(kāi)展人?!靶履茉窜?chē)主驛站”,為新能源車(chē)主提供安全知識(shí)教育、安全檢測(cè)、充電服務(wù);緊抓勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日契機(jī),開(kāi)展線上線下聯(lián)動(dòng)一體的系列服務(wù)活動(dòng),踐行服務(wù)新邏輯,構(gòu)筑服務(wù)新優(yōu)勢(shì)。
湖北人保工作人員熟練地為客戶(hù)添加玻璃水,貼心為客戶(hù)講解車(chē)輛保養(yǎng)小技巧
暢享“趣互動(dòng)”系列線上互動(dòng)活動(dòng)
一是,開(kāi)展“錦繡華夏 人保同游”線上主題活動(dòng),客戶(hù)在游戲過(guò)程中體驗(yàn)祖國(guó)山河之美;二是,開(kāi)展“健康體重 人保健行”活動(dòng),向客戶(hù)傳遞科學(xué)、低碳、綠色、運(yùn)動(dòng)的健康生活方式;三是,開(kāi)展“人保福利日”線上秒殺活動(dòng),每月18日分時(shí)段為用戶(hù)提供好券秒殺互動(dòng)入口;四是,開(kāi)展元旦主題活動(dòng),回顧2025年公司為客戶(hù)提供的溫暖關(guān)懷服務(wù),為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃方案和互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
惠享“好產(chǎn)品”系列活動(dòng)
一是,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)季活動(dòng)。結(jié)合“6·18”“雙十一”“雙十二”營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),開(kāi)展“保障福利+會(huì)員福利”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),惠享客戶(hù)節(jié)專(zhuān)屬產(chǎn)品優(yōu)惠;二是,個(gè)人非車(chē)產(chǎn)品宣傳。開(kāi)展惠民保、安康系列產(chǎn)品等個(gè)人非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品推廣;三是,科技保險(xiǎn)新產(chǎn)品宣傳。通過(guò)線上宣傳矩陣向客戶(hù)闡述公司科技保險(xiǎn)新產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和保障范圍。
安享“優(yōu)保障”風(fēng)險(xiǎn)減量主題宣傳活動(dòng)
聚焦交通安全、防災(zāi)減災(zāi)等主題,開(kāi)展知識(shí)普及直播、公益性直播以及多形式宣傳文案?jìng)鞑?,提高客?hù)應(yīng)對(duì)和預(yù)防自然災(zāi)害、意外事故風(fēng)險(xiǎn)的能力。
同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司依托“湖北人保財(cái)險(xiǎn)”官微推出三大活動(dòng)——
活動(dòng)一:周周有驚喜。每周一、三、五縱享會(huì)員有禮,“周一領(lǐng)通勤能量”“周三享下午茶”“周五追劇禮樂(lè)不停”活動(dòng),為客戶(hù)提供不同面額吃喝玩樂(lè)多樣優(yōu)惠服務(wù)。
活動(dòng)二:月月有狂歡。湖北人保財(cái)險(xiǎn)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)將按月推出“粽情端午人保相伴”“金融護(hù)航智享生活”“月滿(mǎn)華誕家國(guó)同安”“智享保障購(gòu)物無(wú)憂(yōu)”“歲末鉅惠安心跨年”等系列主題活動(dòng),為“湖北人保財(cái)險(xiǎn)”六百萬(wàn)粉絲謀福利。同時(shí),按月輸出“全心權(quán)益 消保主題周”系列主題教育作品,向廣大消費(fèi)者普及各類(lèi)保險(xiǎn)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示。
活動(dòng)三:特色關(guān)懷心服務(wù)。結(jié)合“國(guó)慶日”“司慶日”等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),開(kāi)展以“心服務(wù)·新服務(wù)”“安心出行”“人保護(hù)航”等主題的客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),推出面向不同客戶(hù)、細(xì)分客戶(hù)群體的回饋活動(dòng)。
更多人??蛻?hù)節(jié)的精彩活動(dòng)與福利內(nèi)容,客戶(hù)可通過(guò)“湖北人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)獲取第一手新鮮資訊。
中國(guó)人保第十七屆客戶(hù)節(jié)將從2025年5月持續(xù)至12月,誠(chéng)邀您共赴一場(chǎng)有愛(ài)、有暖、有心意的盛宴!
本文鏈接:http://m.enbeike.cn/news-4-7711-0.html傾聽(tīng)您的心聲 服務(wù)您的需求——2025年中國(guó)人民保險(xiǎn)客戶(hù)節(jié)盛大開(kāi)啟
聲明:本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn),不代表本站觀點(diǎn),本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅,請(qǐng)大家謹(jǐn)防詐騙!若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除處理。
上一篇:華為發(fā)布兩款鴻蒙電腦,筆記本體驗(yàn)再次革新
下一篇:全國(guó)率先啟動(dòng)!金融支持武漢體育經(jīng)濟(jì),湖北中行5年提供200億元專(zhuān)項(xiàng)授信支持
點(diǎn)擊右上角微信好友
朋友圈
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享微信好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“
”按鈕
點(diǎn)擊右上角QQ
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“
”按鈕