新聞通訊員 豆常翠 胡小玲
“早就想來湖北看看，完賽后我打算游覽漳河風景區(qū)、明顯陵，還要好好品嘗一下荊楚美食?！?月8日，從云南跨越1000多公里奔赴荊門參賽的賈光啟興奮地說道。
5月8日至5月11日，第六屆全國肢殘人輪椅馬拉松賽在湖北荊門舉辦。來自全國各地的34支代表隊近400名殘疾人運動員匯聚“荊楚門戶”，沉浸式感受徐徐展開的荊楚大地文旅融合新畫卷。荊荊高鐵荊門西站抓住此次賽事契機，踐行精益求精的客運服務理念，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，讓旅客出行體驗更美好。
本次賽事活動以“厚道荊門 善行楚天”為主題，主要包括輪椅馬拉松賽和極客公園無障礙體驗活動。旨在引導激勵殘疾人走出家門、融入社會，同時展現(xiàn)當?shù)責o障礙設施建設狀況。
為高質量做好服務保障，荊門西站積極與賽事籌備組對接，提前了解活動安排及參賽選手行程等信息。為參賽肢殘運動員開通專用無障礙進出站通道，設置輪椅坡道、盲道導引及低位服務臺；候車區(qū)設置殘疾人專屬休息區(qū)，增設無障礙衛(wèi)生間（含緊急呼叫裝置）、輪椅充電樁、盲文標識和飲水處；提前組織200名志愿者進行專項服務禮儀及助殘輪椅使用技巧培訓，全程提供接引、協(xié)助搬運行李等重點幫扶。
協(xié)調20輛無障礙大巴（含輪椅固定裝置），分批次接送至賽事地點；提供輪椅、運動器械專用寄存區(qū)，配備防雨防塵罩及24小時監(jiān)控，并為重度殘障運動員提供“行李直送酒店”服務。站外設1個臨時醫(yī)療站，配備AED除顫儀、急救藥品及擔架，隨時為選手“保駕護航”。
同時加強站區(qū)環(huán)境治安綜合治理、應急處置、服務禮儀等方面的培訓，圍繞“專業(yè)、暖心、安全”主題，為旅客出行打造良好環(huán)境。
“我自己沒帶輪椅，全程都是工作人員推著輪椅接送，鐵路出行特別方便?！眮碜院邶埥膮①愡x手王海鴻由衷地說道。截至目前，荊門西站已服務接待來自貴州、浙江等11個省份51名選手愉快踏上參賽行程。
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