國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，自2024年12月17日，我國(guó)實(shí)施240小時(shí)過(guò)境免簽政策以來(lái)，截至3月17日，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人880.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)34.9%。
伴隨著“中國(guó)游”熱度持續(xù)攀升，外語(yǔ)導(dǎo)游的隊(duì)伍也在不斷壯大。他們傳播著博大精深的中國(guó)文化，也見(jiàn)證著新政帶來(lái)的諸多變化。
體驗(yàn)
轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間報(bào)團(tuán) 收獲意外之喜
“之前從沒(méi)想過(guò)，在北京轉(zhuǎn)機(jī)還能順便旅游，真是意外收獲?！眮?lái)自瑞典的琳達(dá)計(jì)劃飛往泰國(guó)普吉島，中途在北京轉(zhuǎn)機(jī)。“上午10點(diǎn)到達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，第二天下午4點(diǎn)起飛?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
正當(dāng)她不知該如何安排時(shí)，機(jī)場(chǎng)的“免費(fèi)北京半日游”項(xiàng)目讓她眼前一亮。琳達(dá)了解到，在北京轉(zhuǎn)機(jī)超過(guò)8小時(shí)的國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客都能報(bào)名參加攜程集團(tuán)推出的這個(gè)項(xiàng)目，具體線(xiàn)路分為上午7點(diǎn)半出發(fā)的“北京長(zhǎng)城半日游”和下午1點(diǎn)半出發(fā)的“北京精華半日游”，“可以享受免費(fèi)的交通接駁、外語(yǔ)講解、景點(diǎn)門(mén)票和上網(wǎng)服務(wù)，真是太貼心了?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
很快，琳達(dá)與來(lái)自俄羅斯、意大利等國(guó)家的十多位旅客臨時(shí)組團(tuán)，共同開(kāi)啟了“北京精華半日游”。“我們先去了天壇，那里的建筑太宏偉了，歷史也很悠久。”
下午5點(diǎn)，琳達(dá)又跟團(tuán)來(lái)到前門(mén)大街?！斑@里是北京著名的商業(yè)街，距離天安門(mén)廣場(chǎng)很近，之前叫作正陽(yáng)門(mén)大街?！睂?dǎo)游商靜麗用一口流利的英語(yǔ)為大家講解。“過(guò)去，皇帝從紫禁城去天壇祭天就會(huì)經(jīng)過(guò)這里，所以也被稱(chēng)為‘天街’?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
在鮮魚(yú)口，琳達(dá)排隊(duì)買(mǎi)到了吳裕泰的花茶冰激凌?！拔兜捞貏e好，我很喜歡?！倍潭贪胩鞎r(shí)間，已經(jīng)讓琳達(dá)對(duì)北京贊不絕口，“北京是個(gè)很棒的城市，人們都很友好，物價(jià)合理，天氣宜人。導(dǎo)游也很熱情，給我們講了很多有意思的知識(shí)?！绷者_(dá)決定，第二天上午繼續(xù)報(bào)名參加“北京長(zhǎng)城半日游”，“現(xiàn)在過(guò)境免簽政策很方便，以后還會(huì)專(zhuān)程再來(lái)北京旅游。”
來(lái)自意大利的埃琳娜同樣為“免費(fèi)北京半日游”豎起大拇指，“我和男友從米蘭飛往悉尼，在北京轉(zhuǎn)機(jī)，大概停留19個(gè)小時(shí)，在機(jī)場(chǎng)看到這個(gè)項(xiàng)目就毫不猶豫地報(bào)了名?！痹疽詾闀?huì)很枯燥的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，一下子變得充實(shí)而精彩，埃琳娜興奮不已，“我們還在前門(mén)大街品嘗了很多特色美食，雖然叫不上名字，但都很好吃。”
據(jù)了解，該項(xiàng)目自2024年12月27日正式上線(xiàn)以來(lái)，已有澳大利亞、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、新加坡等近50個(gè)國(guó)家的旅客報(bào)名體驗(yàn)。攜程數(shù)據(jù)顯示，隨著免簽“朋友圈”擴(kuò)容以及240小時(shí)過(guò)境免簽政策不斷放寬，入境游持續(xù)火爆。2024年攜程入境游訂單同比增長(zhǎng)超1倍，攜程海外平臺(tái)“熱門(mén)中國(guó)旅游線(xiàn)路”流量同比增長(zhǎng)超500%。北京作為重要的入境游熱門(mén)城市，2024年入境旅客增長(zhǎng)了185%。
講解
內(nèi)容量身定制 結(jié)合興趣拓展
與臨時(shí)組團(tuán)的“半日游”不同，英語(yǔ)導(dǎo)游老姚接待的外國(guó)游客大多選擇精心準(zhǔn)備的“深度游”。
老姚今年48歲，從業(yè)已經(jīng)23年?！爸虚g有幾年帶團(tuán)去過(guò)澳大利亞、新西蘭和美國(guó)旅游，2018年秋天重新干回老本行，繼續(xù)在北京當(dāng)英語(yǔ)導(dǎo)游?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
故宮精講是老姚的“金字招牌”?！拔颐看味紩?huì)帶上一份故宮地圖，給外國(guó)游客先介紹一下故宮的歷史脈絡(luò)和總體布局?！边@些年來(lái)，老姚買(mǎi)過(guò)很多與故宮有關(guān)的書(shū)籍，積累了10萬(wàn)字左右的資料?！跋Ｍ馨阎v解做得既有深度又有意思，讓外國(guó)游客充分體會(huì)到中國(guó)文化的獨(dú)特魅力?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
怎樣讓外國(guó)游客對(duì)故宮產(chǎn)生共鳴？老姚根據(jù)游客的國(guó)籍量身定制講解內(nèi)容?！氨热?，如果游客來(lái)自意大利，那我就會(huì)告訴他們，《末代皇帝》是意大利人導(dǎo)演的，曾經(jīng)在太極殿工作過(guò)的郎世寧也是意大利人?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
考慮到不少外國(guó)游客對(duì)故宮的了解來(lái)源于電影《末代皇帝》，老姚特意準(zhǔn)備了視頻資料，現(xiàn)場(chǎng)為大家展示溥儀登基的片段，“這樣可以讓他們明白自己所處的正是電影畫(huà)面中那個(gè)空間?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
除了三大殿和東西六宮以外，老姚還會(huì)帶外國(guó)游客參觀家具館、陶瓷館，讓他們近距離感受中國(guó)傳統(tǒng)工藝的精妙絕倫，了解展品背后所蘊(yùn)含的哲學(xué)思想。
“有一些外國(guó)游客的母語(yǔ)并不是英語(yǔ)，單純聽(tīng)講解可能會(huì)有一定困難，我就嘗試用更多方法帶他們?nèi)轿桓兄蕦m，比如用手觸摸故宮的紅墻、地磚、門(mén)釘?！崩弦€專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一些小塊的楠木、紫檀木、黃花梨等木料，“讓他們聞一聞故宮600年前的味道?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
在社交平臺(tái)上，老姚發(fā)布了部分講解視頻片段，吸引了數(shù)十萬(wàn)海內(nèi)外網(wǎng)友關(guān)注，不少外國(guó)游客直接通過(guò)社交平臺(tái)預(yù)約講解。老姚發(fā)現(xiàn)，身邊的同行也越來(lái)越多，不少年輕力量正在加入這支隊(duì)伍。
30歲的北京英語(yǔ)導(dǎo)游小陳正是隊(duì)伍中的新成員。經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)出身的他大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入外企從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作?！霸诠窘哟偛扛吖軙r(shí)，曾經(jīng)做過(guò)兼職導(dǎo)游。”前兩年，小陳考取導(dǎo)游證，并參加了相關(guān)培訓(xùn)，正式轉(zhuǎn)型做起全職導(dǎo)游?！斑^(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化以來(lái)，街頭巷尾的外國(guó)游客肉眼可見(jiàn)地變多了，對(duì)外語(yǔ)導(dǎo)游的需求也明顯增加。”
相比起機(jī)械化背解說(shuō)詞來(lái)說(shuō)，小陳更傾向于為外國(guó)游客提供個(gè)性化的講解服務(wù)，“去哪些景點(diǎn)、講解多長(zhǎng)時(shí)間，都可以根據(jù)需要靈活調(diào)整，講解內(nèi)容往往也會(huì)結(jié)合對(duì)方的興趣進(jìn)行拓展延伸?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
感受
打破刻板印象 驚嘆中國(guó)速度
在小陳看來(lái)，過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化不僅為外國(guó)游客帶來(lái)諸多便利，還讓他們的旅游體驗(yàn)大大提升。
“過(guò)境免簽政策延長(zhǎng)至240小時(shí)以后，他們可以更加靈活從容地安排行程?！毙￡惏l(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多外國(guó)游客不再只是打卡故宮、長(zhǎng)城、天壇、頤和園等著名景點(diǎn)，而是希望真正深入這座城市，了解當(dāng)?shù)厝说娜粘Ｉ睢！氨热?，晚上騎著共享單車(chē)欣賞天安門(mén)夜景，品嘗地道的烤鴨或者銅鍋涮肉，還有些外國(guó)游客提出想去逛逛王府井、三里屯等商圈。”
與外國(guó)游客的交流過(guò)程中，小陳得知他們以往對(duì)中國(guó)的刻板印象被打破?！安簧偻鈬?guó)游客告訴我，之前聽(tīng)說(shuō)這邊人們不夠友好，環(huán)境和治安都很差，結(jié)果發(fā)現(xiàn)恰恰相反，特別是中國(guó)人的熱情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎他們的想象?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化以來(lái)，老姚的日程也變得格外繁忙。去年，他先后接待了來(lái)自32個(gè)國(guó)家的400多名外國(guó)游客，其中大多是第一次來(lái)北京。今年2月，一位來(lái)自加拿大的小伙讓老姚印象深刻?！八蛩悱h(huán)游中國(guó)，第一站就是北京。來(lái)之前，他聽(tīng)周?chē)苏f(shuō)中國(guó)不是一個(gè)旅游的好地方，那里很臟亂，還很危險(xiǎn)，人們也很粗魯，他想親眼看一看?！崩弦πχf(shuō)，“小伙來(lái)了以后發(fā)現(xiàn)，這里很干凈，人們都很友好，也很安全?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
事實(shí)上，令很多外國(guó)游客驚嘆的不止于此，還有不可思議的中國(guó)速度?！巴鈬?guó)游客聽(tīng)說(shuō)北京近幾年每年都有地鐵新線(xiàn)開(kāi)通時(shí)，簡(jiǎn)直驚呆了，因?yàn)樵谒麄儑?guó)家，開(kāi)通地鐵新線(xiàn)非常不容易，一條地鐵新線(xiàn)可能要十幾年才能建成?！毙￡惛嬖V記者，不少外國(guó)游客發(fā)現(xiàn)從北京坐高鐵到很多城市都只要兩三個(gè)小時(shí)，直呼“太方便了！”
“我們已經(jīng)習(xí)以為常的點(diǎn)外賣(mài)，對(duì)很多外國(guó)游客來(lái)說(shuō)也還有些陌生。特別是當(dāng)東西被放進(jìn)外賣(mài)柜需要自行取出時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)在操作上犯難。”為了幫助外國(guó)游客更好地適應(yīng)，小陳錄制了一些服務(wù)性短視頻發(fā)布在社交平臺(tái)上?！氨热纾鯓犹崆霸诰W(wǎng)上預(yù)約門(mén)票、怎樣用手機(jī)打車(chē)等?！?span style="display:none">LWw即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
小陳觀察到，外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍正在不斷壯大，但相較于更快增長(zhǎng)的外國(guó)游客數(shù)量而言，依然存在一定缺口?！霸谘a(bǔ)足缺口的同時(shí)，也希望大家都能補(bǔ)足專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，共同推進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展，滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化需求?！保ū本┤?qǐng)?bào)客戶(hù)端）
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