新聞記者 徐蔚
近日，建信人壽湖北分公司積極響應(yīng)湖北省保險行業(yè)協(xié)會的號召，以強化保險機構(gòu)服務(wù)意識、滿足人民群眾日益增長的美好生活需求為目標，全面啟動“新春送暖 保險有愛”主題客服回訪活動。此次活動覆蓋多個地市，通過走進社區(qū)、企業(yè)、物流園區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場，為不同群體送去溫暖與關(guān)懷，普及金融保險知識，提升消費者權(quán)益保護意識。
猜燈謎送知識，新春喜樂添暖意。襄陽中支于2月11日走進北京公館小區(qū)，舉辦了一場別開生面的“新春送暖 保險有愛”金融消保與保險知識猜燈謎活動?；顒蝇F(xiàn)場，大紅燈籠高高掛起，各式燈謎隨風(fēng)搖曳，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。燈謎內(nèi)容巧妙融合保險條款、金融消費者權(quán)益保護等知識，吸引了眾多居民參與。消保專員們在咨詢臺前為居民答疑解惑，深入淺出地講解保險原理、產(chǎn)品特點及防范金融詐騙的方法。社區(qū)居民們紛紛表示，這種寓教于樂的方式讓他們在歡樂中收獲了實用的金融保險知識，增強了自我保護意識。
傳承張富清奉獻精神，送暖企業(yè)顯初心。荊州中支于2月12日組織張富清服務(wù)小分隊走進智博綜合經(jīng)濟公司，開展“新春送暖 保險有愛”送溫暖活動。小分隊成員帶著精心準備的禮品和慰問品，為智博公司員工送上新春祝福，同時詳細介紹了保險在保障生活、抵御風(fēng)險方面的重要作用，鼓勵員工積極了解保險知識。張富清服務(wù)小分隊以老英雄張富清“深藏功名、淡泊名利、無私奉獻”的精神為指引，將奉獻精神融入實際行動中。他們不僅為企業(yè)員工送去溫暖，還通過實際行動踐行“舍小家為大家”的奉獻理念，展現(xiàn)了保險行業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)人民的初心。此次活動不僅增進了荊州中支與智博公司之間的友誼，也進一步弘揚了張富清精神，提升了保險行業(yè)在社會中的良好形象。
冬日暖陽護航物流，貼心服務(wù)傳遞溫暖。武漢業(yè)務(wù)部聚焦物流行業(yè)工作人員，組建服務(wù)小隊深入物流園區(qū)，為物流人員送去貼心服務(wù)。物流行業(yè)工作人員長期奔波在外，往往無暇顧及自身的保險保障。武漢業(yè)務(wù)部通過上門拜訪、量身定制保險方案、協(xié)助辦理保險業(yè)務(wù)等方式，為物流人員提供全方位保障。同時，開通7×24小時專屬服務(wù)熱線，確保他們隨時能獲得專業(yè)支持。此次服務(wù)不僅傳遞了保險行業(yè)的關(guān)懷，也為物流人員的辛勤付出送上了一份溫暖。
金融教育進社區(qū)，知識普及暖民心。2月8日，隨州中心支公司走進馬家榨社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，開展金融教育宣傳活動。工作人員通過發(fā)放宣傳資料、講解生動案例，向社區(qū)居民普及保險金融知識，傳授金融風(fēng)險防范技巧?；顒犹貏e注重與居民的互動交流，耐心解答他們在金融方面遇到的問題。許多居民表示，此次活動不僅讓他們學(xué)到了實用的保險金融知識，還提高了自身的風(fēng)險防范意識。
展望未來，建信人壽湖北分公司將繼續(xù)秉持以“為人民服務(wù)”為中心的服務(wù)理念，進一步強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)形式，持續(xù)深化與社會各界的合作，為推動保險服務(wù)下沉基層，助力中國特色金融文化的發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的美好生活需求貢獻更大力量。
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