2025年“7.8 全國保險公眾宣傳日”期間，渤海人壽秉持金融工作的政治性、人民性，以“愛和責任 保險讓生活更美好”為主題，全面開展7.8系列宣傳與文化推進活動。從紅色文化活動開展、保險“五進入”、高質量服務網(wǎng)點建設、惠民政策公益宣講、從業(yè)人員合規(guī)培訓、多媒體傳播六大維度，著力塑造“可信賴、能托付、有溫度”的保險業(yè)形象。
黨建引領凝聚奮進力量
渤海人壽將七一建黨節(jié)與7.8活動主旨有機融合，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘與黨員先鋒模范作用，廣泛開展了7.8全國保險公眾宣傳日紅色教育主題活動，激勵全體黨員踐行初心使命、勇?lián)鷷r代重任，以紅色精神書寫新征程中保險人的奮進之路與家國情懷。
活動期間，渤海人壽總公司與京津冀分支機構組織黨員群眾走進天津政協(xié)文史館、陶然亭公園、周恩來鄧穎超紀念館、天津市總工會等紅色教育基地，通過踏尋革命足跡、重溫入黨誓詞、7.8紅色健步走、愛國詩歌朗誦、經(jīng)典革命歌曲傳唱及集中學習研討等多元化形式，激勵黨員同志與廣大群眾傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈，進一步強化黨性修養(yǎng)、鑄牢信仰之基，以金融為民初心守護群眾美好生活。
消保教育護航金融消費
渤海人壽聚焦不同人群的金融服務需求，京津冀三地分支機構多場景、多角度、多層次開展了二十余場7.8消費者教育宣傳“五進入”活動，面向基層人民群眾普及保險知識、提示金融風險，著力提升公眾金融素養(yǎng)、護航金融消費。
天津分公司參與行業(yè)協(xié)會“傳遞保障理念，點亮美好生活”活動，深入社區(qū)普及保險與反詐知識；走進天津佳美之地助殘服務中心，提供定制化金融宣講與暖心服務；走進商場影院，將消保教育與增值服務有機融合；參與電臺“經(jīng)生有你 聽友俱樂部”市集活動，開展防非反詐知識宣講，同步提供健康檢測服務。
石家莊中心支公司走進“河北省無人機足球3V3慈善挑戰(zhàn)賽”現(xiàn)場，聚焦“一老一小”群體開展防非教育宣傳、提供保險咨詢服務；深入農(nóng)村田間地頭開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動；依托“金融消保驛站”與“燕趙金課堂”平臺，直觀剖析詐騙危害及防范技巧。
北京朝陽支公司進社區(qū)邀請青少年及家長參與金融科普，結合“以案說險”、馬克杯文創(chuàng)等形式講解保險知識；聯(lián)合企業(yè)開展金融保險教育，同步舉辦非遺螺鈿制作體驗活動；走進農(nóng)業(yè)基地，結合農(nóng)耕體驗面向不同年齡段人群開展四場保險宣傳，傳遞“愛與責任”保險理念。
品質服務優(yōu)化客戶體驗
渤海人壽深植“六心服務”理念，圍繞7.8主題積極構建“金融知識普及站 + 便民服務區(qū) + 智能體驗中心”三位一體服務矩陣，將人文關愛的溫暖注腳與科技賦能的便捷高效融入服務細節(jié)、沁入客戶心田。
各地服務網(wǎng)點圍繞老年客戶關懷、殘障人士服務保障及外籍人士生活服務支持三大維度，著力推動服務場景與業(yè)務流程的升級優(yōu)化，精心構建了全渠道無障礙服務驛站：針對老年客戶、殘障人士，分公司持續(xù)深化適老化與助殘服務舉措，配置愛心座椅、無障礙通道、手寫板、助聽器，同步拓展助盲識幣簽名卡、《客戶服務指南（盲文版）》、《柜員手語服務手冊》；針對外籍人士，設置外文指引標識、外國人永久居留身份證識別儀等專屬設施，推出《外國商務人士在華工作生活指引（2024年版）》等專項服務。
此外，公司不斷優(yōu)化升級客戶智能健康服務設施，創(chuàng)新配備“鷹瞳”血管健康檢測儀、智能中醫(yī)篩查機器人等智慧醫(yī)療設備，打造融合健康檢測、風險評估、咨詢指導功能于一體的“健康空間”，為客戶提供健康管理服務，搭建起生命關愛、情感互動的連心橋。
公益宣講普及惠民政策
結合“7.8全國保險公眾宣傳日”，渤海人壽聯(lián)合科技企業(yè)與街道社區(qū)，開展“金融反詐進企業(yè)”“養(yǎng)老金融入社區(qū)”系列公益宣講活動，將國家普惠金融政策、金融風險防范知識和養(yǎng)老金融服務理念送至千企萬戶。
聯(lián)合宣講小組走進企業(yè)“恩恩科技”開展“守住錢袋子 護好幸福家”金融反詐宣傳活動。通過發(fā)放反詐宣傳資料、播放防非主題視頻、剖析真實案例提升職工金融風險防范意識和能力；調研了解科技企業(yè)、小微企業(yè)的經(jīng)營風險特征及新市民群體的風險保障需求，以期更好提供差異化的保險服務，助力企業(yè)增強發(fā)展韌性。
此外，渤海人壽還聯(lián)合天津市濱海新區(qū)民政局，走進杭州道街道西鄰村社區(qū)，借助消夏晚會平臺開展“養(yǎng)老金融知識進社區(qū)”公益宣講，通過政策剖析、案例講解等方式，為村民普及養(yǎng)老規(guī)劃理念，宣傳國家普惠金融政策，推動“保險+”服務模式惠及更多民眾。
合規(guī)培訓提升從業(yè)素養(yǎng)
圍繞規(guī)范營銷宣傳行為、強化適當性管理等內容，渤海人壽加強從業(yè)人員教育培訓，督促從業(yè)人員嚴格落實金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，杜絕虛假宣傳、誤導性銷售和適當性管理不到位等行為。
活動期間，渤海人壽組織開展了十余場場面向全系統(tǒng)內勤的培訓活動和渠道外勤培訓，內容涵蓋《個人承保業(yè)務保險適當性管理》《消費權益保護審查工作管理辦法》《掃黑除惡和反有組織犯罪法》《客戶服務信息協(xié)調處理規(guī)則》《防范非法金融活動宣傳教育培訓》《保險產(chǎn)品分級管理辦法》《營銷宣傳行為管理細則》《遠離毒品，拒絕毒品洗錢犯罪》，全面提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)意識，將維護消費者合法權益的理念貫穿金融服務的全流程，培育和踐行合規(guī)守信、以義取利、守正創(chuàng)新的金融文化。
多維宣傳展現(xiàn)7.8風采
渤海人壽依托外媒和公司自媒體平臺，通過圖文、直播、視頻、廣播、大屏廣告等方式向廣大金融消費者傳播7.8保險公眾宣傳活動文化內涵，展示保險從業(yè)者保障客戶權益、守護美好生活的初心與使命，以多維視角、多種形式傳播金融服務價值。
活動期間，渤海人壽攝制《保你不上當》系列原創(chuàng)防非短視頻，聚焦養(yǎng)老領域非法集資案例，以詼諧風格與生活化劇情揭露詐騙套路。其中《保你不上當之“補腎大作戰(zhàn)”》從 2.2萬余部作品中脫穎而出，入圍第五屆“守住錢袋子?護好幸福家”防范非法金融活動短視頻征集大賽“最佳傳播獎”競賽單元，躋身票選前100名，擴大防非宣傳覆蓋面。
公司緊跟新型傳播形態(tài)，視頻平臺開設AI數(shù)字人創(chuàng)新欄目——《海諾有約》和《如菲視點》，普及保險理念與金融知識；官微開設7.8專題全景展示活動風采，上線“AI慧?！睓谀?，以“deepseek AI問答+真人專家點評”形式科普保險知識；推出“保險人生”征文活動，通過展示優(yōu)秀保險代理人的心路歷程與成長感悟、講述保單背后的溫情故事，生動詮釋保險承載“愛與責任”的行業(yè)真諦。
渤海人壽舉辦“高管講消保”系列之“7.8公益健康講座暨防范非法金融活動”及“踐行‘三適當’原則 保護消費者合法權益”主題直播，闡釋金融機構的“適當性管理”核心要點，幫助消費者了解保險銷售業(yè)務常見的風險點和易受誤導的環(huán)節(jié)，客觀認知、準確理解保險功能作用，增強科學理性投資和消費能力；參加“保險力量?守護津門美好生活”主題直播活動，為社會公眾深入剖析代理退保黑產(chǎn)的本質與危害，共同抵制非法金融活動；做客廣播電臺，介紹公司服務舉措，解析不同人群的保險產(chǎn)品配置原則和方法。
7.8全國保險公眾宣傳日活動是培育保險業(yè)高質量發(fā)展文化、營造行業(yè)高質量發(fā)展環(huán)境的重要抓手。渤海人壽將堅守保險“愛與責任”的行業(yè)底色，不斷強化與公眾間的情感鏈接與溝通互信，切實維護消費者合法權益，落實金融“五篇大文章”，為守護公眾美好生活、服務實體經(jīng)濟注入保險力量。
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