一
企業(yè)“管錢”怎么這么難
“現(xiàn)在CFO真是最難干的崗位，沒有之一”。在某次行業(yè)交流會(huì)上，無錫某CFO向筆者抱怨道。
老板要求要過“緊日子”，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)連軸轉(zhuǎn)卡預(yù)算對(duì)發(fā)票，但員工又覺得我們是“壞人”，客戶關(guān)系、消費(fèi)者體驗(yàn)還收縮了，投資人也不買賬。
這位無錫高管的發(fā)言，恰恰是無數(shù)CFO的心聲。他們經(jīng)常面臨“既要”、“又要”“還要”的焦慮之中。
焦慮一：?jiǎn)T工怨聲載道，隱性成本高企
員工經(jīng)常吐槽，出趟差，不僅要貼沒完沒了的票，還要自己出錢墊款，過很久才能“回本”。精力成本、時(shí)間成本，還影響員工滿意度，這些看不見的內(nèi)耗，比賬單上的數(shù)字更讓人揪心。
焦慮二：想合規(guī)卻又僵化，要效率又擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)部門總是加不完的班，總有一堆的紙質(zhì)票據(jù)要審核，總有一堆窟窿堵不上。比如有家制造企業(yè)，年度報(bào)銷票據(jù)超過10萬(wàn)張，由于缺乏數(shù)字化分析工具，無法識(shí)別重復(fù)報(bào)銷、異常支出等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，發(fā)生了不小的合規(guī)經(jīng)濟(jì)損失。
業(yè)務(wù)部門總抱怨流程僵化，但“合規(guī)”帶來的挑戰(zhàn)有多大，只有財(cái)務(wù)人員自己最清楚。
焦慮三：看得見的成本在減，看不見的價(jià)值在跑
作為CFO，自己一刻沒閑著，整天陷入賬面上的數(shù)字海洋，看似給企業(yè)節(jié)省了支出，但誰(shuí)承想一份ESG評(píng)級(jí)報(bào)告下來，直接讓企業(yè)融資的估值打了折扣。真真是出力不討好。
二
換個(gè)思路，變“成本”為“價(jià)值”
怎么破局？
后來一位行業(yè)大佬一語(yǔ)道破：“作為CFO，不應(yīng)該是想著怎么摳錢，而是想著如何高質(zhì)量花錢。”這位大佬具體講了三大策略，條條是干貨：
首先，節(jié)流更要開源，讓錢來“找錢”。
不能總想著單純的成本削減，要讓企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)生價(jià)值。80%企業(yè)都有一個(gè)認(rèn)知盲點(diǎn)：沒有將消費(fèi)管理納入ESG體系。事實(shí)上，ESG是企業(yè)消費(fèi)管理的“市值放大器”，當(dāng)前A股上市公司中，ESG評(píng)級(jí)每提升1級(jí)，市值平均增長(zhǎng)8%—12%。
第二，控價(jià)更要控源，建立透明化管理體系。
有些企業(yè)，忙著嚴(yán)控單筆消費(fèi)金額，不僅導(dǎo)致員工怨聲載道，而且根本管不到源頭，因?yàn)槟阒荒茯?yàn)證發(fā)票真?zhèn)危珶o法驗(yàn)證交易是否真實(shí)發(fā)生。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的票據(jù)審核流程往往依賴財(cái)務(wù)人員的肉眼識(shí)別，一張看似合規(guī)的發(fā)票，可能涉及正在裝修或暫停營(yíng)業(yè)的餐廳，單靠傳統(tǒng)方法難以有效識(shí)別和攔截風(fēng)險(xiǎn)，無法還原招待消費(fèi)的“真相”。
第三，管票更要管數(shù)，推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化治理。
在企業(yè)管理差旅支出時(shí)，所涉及的遠(yuǎn)不止發(fā)票合規(guī)一項(xiàng)。諸如員工等待時(shí)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷工時(shí)、超標(biāo)訂單管控等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的消耗，都是不可忽視的隱性成本。
三
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，打造多場(chǎng)景價(jià)值服務(wù)
總之，企業(yè)消費(fèi)管理已進(jìn)入“價(jià)值創(chuàng)造時(shí)代”。傳統(tǒng)將招待費(fèi)、差旅費(fèi)、福利費(fèi)視為“成本負(fù)擔(dān)”的認(rèn)知已過時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)消費(fèi)是連接ESG績(jī)效、員工體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率的“價(jià)值樞紐”。
進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拓展增量市場(chǎng)變得越來越困難。企業(yè)如何通過更高效地花錢來實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？越來越多企業(yè)的CFO在這種經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展背景下，走到臺(tái)前。
要從高效花錢中創(chuàng)造價(jià)值的第一步是明確定位到錢都花在了哪里。企業(yè)消費(fèi)涉及餐飲、出行、酒店、團(tuán)建娛樂等方方面面。要讓所有這些企業(yè)消費(fèi)數(shù)據(jù)都透明化記錄在案，方才能對(duì)每一筆消費(fèi)的價(jià)值進(jìn)行排序，并尋找整體改進(jìn)空間。
在剛剛過去的第19屆中國(guó)CFO大會(huì)上，一些CFO在交流中都表示，依靠傳統(tǒng)人力手段的方式已經(jīng)過時(shí)了，要靠場(chǎng)景消費(fèi)數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)。
“不僅要有數(shù)據(jù)，還得有場(chǎng)景”，這些CFO大佬們，認(rèn)為只有剖析企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景后，才能真正發(fā)現(xiàn)到底哪些錢花得更值。在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)企業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)中，美團(tuán)企業(yè)版用1450多萬(wàn)本地商家搭建起的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省遍]環(huán)，無疑為CFO提供了一個(gè)工具——成千上萬(wàn)名員工的企業(yè)消費(fèi)支出可以“一目了然”。
美團(tuán)企業(yè)版2015年成立，一開始僅僅面向美團(tuán)員工提供服務(wù)。隨著C端本地供應(yīng)鏈的完備，企業(yè)版開始對(duì)外服務(wù)，并展示出“多場(chǎng)景、一站式企業(yè)消費(fèi)服務(wù)”的核心優(yōu)勢(shì)。豐富多樣的供給可以滿足企業(yè)和員工多元化的需求，打破傳統(tǒng)toB和toC服務(wù)的壁壘。
美團(tuán)企業(yè)版服務(wù)的1萬(wàn)多家客戶，涵蓋不同行業(yè)、不同需求，從制造業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、零售、金融等,這些都讓美團(tuán)企業(yè)版具備深耕多個(gè)行業(yè)的know-how, 為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。
全流程管控，智能化提升企業(yè)花錢效率
傳統(tǒng)的事后報(bào)銷模式，不僅會(huì)留下潛在的“窟窿”，還會(huì)導(dǎo)致控制不了的成本。而美團(tuán)企業(yè)版則借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“可見即可訂、預(yù)訂即合規(guī)、事后可追蹤”的全流程管控模式，不僅能幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)有效降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升預(yù)算執(zhí)行準(zhǔn)確率，還能優(yōu)化員工體驗(yàn)，減少因報(bào)銷流程繁瑣導(dǎo)致的效率損耗。
舉個(gè)招待餐費(fèi)的例子，美團(tuán)企業(yè)版一是能響應(yīng)國(guó)家最新法規(guī)與企業(yè)內(nèi)部制度，將合規(guī)規(guī)則嵌入消費(fèi)場(chǎng)景，自動(dòng)屏蔽不合規(guī)的招待場(chǎng)所、招待菜品，降低反腐政策下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)防”。二是能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)與合規(guī)規(guī)則的匹配度，一旦觸發(fā)異常行為，立即預(yù)警并凍結(jié)流程，起到“事中監(jiān)控”。三是可輔助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)快速調(diào)取完整合規(guī)證據(jù)鏈，敏捷響應(yīng)監(jiān)管要求，避免因材料缺失導(dǎo)致的處罰，實(shí)現(xiàn)“事后追溯”。
精細(xì)化治理，讓每一分支出都能對(duì)應(yīng)價(jià)值
財(cái)務(wù)部門能從傳統(tǒng)的成本管控中心轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)賦能中心，讓企業(yè)費(fèi)用從過去的“成本支出”，轉(zhuǎn)變?yōu)樾鼙对龅摹皯?zhàn)略投資”。借助大數(shù)據(jù)分析手段，可以科學(xué)評(píng)估不同支出方案的投入產(chǎn)出比，提出降本增效的“最優(yōu)解”。
像喜馬拉雅，就接入了美團(tuán)企業(yè)版，打通工作餐、會(huì)議餐等高頻用餐場(chǎng)景，讓員工能夠接入百萬(wàn)級(jí)餐飲商家資源，中西餐、輕食、地域特色等多品類自由點(diǎn)選，外賣與到店堂食隨心選擇，員工滿意度大大提升。而且自用餐管理線上化以來，共節(jié)省報(bào)銷憑證數(shù)142767張，節(jié)省報(bào)銷流程時(shí)長(zhǎng)約5182442小時(shí)，實(shí)現(xiàn)綠色、高效的企業(yè)消費(fèi)管理。
健全ESG體系，提升資本市場(chǎng)認(rèn)可度
企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景（包括差旅、采購(gòu)、福利等在內(nèi)的）的綠色轉(zhuǎn)型，不僅滿足監(jiān)管披露要求，更能通過ESG評(píng)級(jí)提升獲得資本市場(chǎng)溢價(jià)，ESG表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)不僅能更容易地獲得資金支持，還能享受更低的融資成本。
摩根士丹利發(fā)布的《2025年個(gè)人投資者可持續(xù)投資報(bào)告》也指出，85%的投資者認(rèn)可ESG表現(xiàn)與企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的正相關(guān)性。報(bào)告數(shù)據(jù)也顯示，ESG表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)市盈率較行業(yè)平均高15%-20%，而企業(yè)消費(fèi)相關(guān)的碳足跡管理占ESG總評(píng)分的25%以上。
國(guó)家提出發(fā)展“世界一流企業(yè)”，強(qiáng)調(diào)“一流治理”，美團(tuán)企業(yè)版“合理消費(fèi)、高效管控”的理念正是國(guó)家戰(zhàn)略的體現(xiàn)，讓可持續(xù)發(fā)展能夠貫穿企業(yè)消費(fèi)的每一個(gè)賬面數(shù)字。
四
結(jié)語(yǔ)
總之，當(dāng)1450萬(wàn)商家和70多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景直接被打通接入，當(dāng)1萬(wàn)多家企業(yè)驗(yàn)證過"降本+合規(guī)+效率+體驗(yàn)"的平衡術(shù)，或許CFO們終于能關(guān)掉深夜的燈，那些熬了幾個(gè)通宵也解不了的企業(yè)消費(fèi)管理難題，用美團(tuán)企業(yè)版就能一站式解決。
是的，那些曾讓你頭疼的消費(fèi)合規(guī)漏洞、企業(yè)管理痛點(diǎn)，其實(shí)早就有了“更優(yōu)解”。《「費(fèi)」創(chuàng)價(jià)值：CFO戰(zhàn)略躍遷新引擎——企業(yè)消費(fèi)管理全景報(bào)告2025》里，收錄了大量頭部企業(yè)從"被動(dòng)合規(guī)"到"主動(dòng)創(chuàng)值"的轉(zhuǎn)型故事，還有美團(tuán)企業(yè)版服務(wù)各行業(yè)時(shí)沉淀的企業(yè)消費(fèi)管理未來行動(dòng)藍(lán)圖。就像那位知名專家說的，"它讓我們確信：每一筆企業(yè)消費(fèi)，都可以成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的價(jià)值起源。"
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