復(fù)制美團(tuán)只是開(kāi)始，劉強(qiáng)東要打造的是一個(gè)更加強(qiáng)大的京東，甚至世界第一。
1、京東七鮮在京津區(qū)域已開(kāi)18家倉(cāng)店
看來(lái)，京東要打算全方位圍剿美團(tuán)了。
今年京東強(qiáng)勢(shì)殺入外賣(mài)賽道，向美團(tuán)的“地盤(pán)”發(fā)起了挑戰(zhàn)，搞得風(fēng)生水起。但這只是開(kāi)始，京東“七鮮”業(yè)務(wù)也加快了擴(kuò)張步伐，進(jìn)一步加劇了與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)接近京東內(nèi)部的消息人士透露，在近期會(huì)議中，京東七鮮明確提出，今年6月份要在京津區(qū)域落地18家倉(cāng)店。
而前段時(shí)間，京東發(fā)布的2025年一季度報(bào)告也提到，七鮮將加速推進(jìn)“1+N”模式在華北區(qū)域落地，并計(jì)劃年底前完成京津地區(qū)全覆蓋。從目前這架勢(shì)看來(lái)，京東七鮮正在加速行動(dòng)，就是為了要完成年底前覆蓋京津地區(qū)的計(jì)劃。
京東七鮮是京東在2017年創(chuàng)辦的線上線下一體化自營(yíng)生鮮超市，自成立以來(lái)就被看做京東版的“盒馬”。原京東七鮮總裁鄭鋒曾喊出口號(hào)，目標(biāo)是2022年年底開(kāi)店數(shù)量達(dá)70家，并力爭(zhēng)要讓七鮮超市在未來(lái)5～7年內(nèi)躋身中國(guó)連鎖零售行業(yè)第一陣營(yíng)。
然而，近幾年來(lái)，京東七鮮業(yè)務(wù)步履維艱，2021年新開(kāi)了20余家門(mén)店，到2022年直接收縮門(mén)店，此后一直維持在小規(guī)模的狀態(tài)。
2023年6月，京東成立“創(chuàng)新零售部”，包括七鮮、前置倉(cāng)、技術(shù)研發(fā)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，專注線下和即時(shí)零售場(chǎng)景。
不過(guò)，從后續(xù)的動(dòng)作來(lái)看，京東近一兩年來(lái)的重點(diǎn)其實(shí)放在了前置倉(cāng)模式上。就拿京東七鮮來(lái)說(shuō)，過(guò)去它主要以“七鮮超市”這種實(shí)體門(mén)店的形態(tài)存在，以“倉(cāng)店一體”模式為主。
但有知情人士稱，2024年上半年，京東七鮮已在北京等城市試水“中心店輻射前置倉(cāng)”的協(xié)同模式。
也就是，京東七鮮不僅有實(shí)體門(mén)店，還會(huì)在社區(qū)周邊或市中心等靠近消費(fèi)者居住地的位置附近設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)線上最快30分鐘快速配送，這就類(lèi)似于美團(tuán)的小象超市。
去年9月，京東七鮮被爆在北京開(kāi)出首個(gè)前置倉(cāng)，并且第二個(gè)也在籌備建設(shè)中。當(dāng)時(shí)更有員工透露，七鮮開(kāi)設(shè)的前置倉(cāng)，目標(biāo)是對(duì)標(biāo)美團(tuán)旗下的小象超市。
有意思的是，七鮮首個(gè)前置倉(cāng)位于北京順六條附近，與小象超市的直線距離只有1公里。
京東七鮮前置倉(cāng)
2024年10月底，京東買(mǎi)菜與京東七鮮完成融合。到了今年3月，京東買(mǎi)菜的入口更是直接更名為“京東七鮮”。
這意味著前置倉(cāng)的便利性與實(shí)體門(mén)店的體驗(yàn)感相結(jié)合，配送和服務(wù)能力得到提升，同時(shí)保證了低價(jià)和高品質(zhì)，讓消費(fèi)者真正享受到“又好又快又便宜”的購(gòu)物服務(wù)，這是今年京東七鮮的目標(biāo)所在。
就在5月底，有接近京東七鮮的人士透露，在近期會(huì)議中，京東七鮮明確提出，要在商品品質(zhì)優(yōu)于其他平臺(tái)的基礎(chǔ)上，要在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力方面做到行業(yè)第一。
內(nèi)部會(huì)議指出，今年618期間京東七鮮將全面升級(jí)擊穿價(jià)，計(jì)劃將擊穿價(jià)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)從10%提升至20%水平線?？磥?lái)，京東七鮮勢(shì)必要把價(jià)格戰(zhàn)打到底了。
從加速開(kāi)倉(cāng)店，到升級(jí)擊穿價(jià)，京東七鮮的每一步行動(dòng)，都像是對(duì)美團(tuán)小象超市發(fā)起了猛烈進(jìn)攻。
2、京東和美團(tuán)越來(lái)越像了
過(guò)去，京東以3C家電自營(yíng)和物流優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)電商，而美團(tuán)則依靠外賣(mài)、到店團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)占據(jù)本地生活高地。
盡管兩者處于不同的賽道，但隨著雙方商業(yè)版圖的不斷擴(kuò)張，彼此之間的業(yè)務(wù)重疊日益明顯。
尤其在即時(shí)零售賽道，京東與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。具體到外賣(mài)市場(chǎng)，京東展現(xiàn)出強(qiáng)烈的進(jìn)攻姿態(tài)。
京東自從今年宣布上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，開(kāi)始大張旗鼓地宣傳，連劉強(qiáng)東都親自送外賣(mài)，無(wú)論在什么場(chǎng)合都頻繁把京東外賣(mài)掛在嘴邊。
京東外賣(mài)不僅在配送時(shí)效上對(duì)標(biāo)美團(tuán)，還在商家資源和用戶體驗(yàn)上發(fā)力，為用戶和商家發(fā)放高額補(bǔ)貼，意圖打破美團(tuán)、餓了么的市場(chǎng)地位。
從結(jié)果來(lái)看，京東外賣(mài)迅速打開(kāi)市場(chǎng)局面，訂單量飆升。據(jù)京東透露，目前，京東外賣(mài)日訂單量已突破2500萬(wàn)單，入駐參與門(mén)店數(shù)量超過(guò)150萬(wàn)家。
當(dāng)然，不只是外賣(mài)業(yè)務(wù)，京東提供的服務(wù)還涵蓋了吃喝玩樂(lè)、酒店機(jī)票預(yù)訂、生鮮購(gòu)買(mǎi)等日常生活的方方面面。很明顯，這些領(lǐng)域恰恰也是美團(tuán)已經(jīng)深耕的市場(chǎng)。
圖源：京東
美團(tuán)也涉足了京東的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域3C數(shù)碼業(yè)務(wù)。就在5月底，美團(tuán)閃購(gòu)攜手Apple、小米、華為、OPPO等品牌及全國(guó)近萬(wàn)家門(mén)店，啟動(dòng)“超級(jí)國(guó)補(bǔ)周”促銷(xiāo)，消費(fèi)者在美團(tuán)閃購(gòu)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)數(shù)碼家電產(chǎn)品，最高可享20%的國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠。
圖源：美團(tuán)
美團(tuán)此大搞國(guó)補(bǔ)的明顯目的，就是想搶奪京東的核心生意。數(shù)碼3C和家電向來(lái)是京東護(hù)城河，如今美團(tuán)直接用高額補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者，顯然是要直接爭(zhēng)奪京東的市場(chǎng)份額。
美團(tuán)在3C數(shù)碼已經(jīng)取得了相當(dāng)可觀的成績(jī)，對(duì)京東形成了實(shí)實(shí)在在的壓力。
有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2024年，美團(tuán)閃購(gòu)的3C家電訂單量就已經(jīng)接近京東全站訂單量的4成。其中，電腦辦公類(lèi)商品訂單量甚至已經(jīng)超過(guò)京東全站，而手機(jī)通訊類(lèi)商品訂單量也達(dá)到了京東全站4成以上。
說(shuō)到底，京東和美團(tuán)互相進(jìn)軍對(duì)方的地盤(pán)，一方面是想搶生意，另一方面也是在為未來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。
京東與美團(tuán)的業(yè)務(wù)趨同，歸根結(jié)底是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在流量紅利消退時(shí)的必然反應(yīng)。當(dāng)京東和美團(tuán)分別在電商和本地生活占據(jù)了穩(wěn)定的市場(chǎng)份額后，想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)越來(lái)越難。面對(duì)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì)不可避免地拓展新市場(chǎng)、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
更何況，就算守著一畝三分地，也可能面臨其他巨頭的蠶食，與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊。
但話又說(shuō)回來(lái)，如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中保持差異化優(yōu)勢(shì)，避免盲目地陷入價(jià)格戰(zhàn)和資源消耗戰(zhàn)，也是京東和美團(tuán)不得不考慮的問(wèn)題。
3、前置倉(cāng)再次爆火
過(guò)去，前置倉(cāng)模式因其盈利困難、長(zhǎng)期虧損，讓各大生鮮電商平臺(tái)都望而卻步。叮咚買(mǎi)菜、每日生鮮都因布局前置倉(cāng)陷入虧損泥潭。而像盒馬就避開(kāi)了前置倉(cāng)，轉(zhuǎn)而選擇倉(cāng)店一體的模式。而美團(tuán)的小象超市雖然采用了前置倉(cāng)模式，但近年來(lái)美團(tuán)的新業(yè)務(wù)整體也持續(xù)虧損。
但近一兩年來(lái)，各大平臺(tái)對(duì)前置倉(cāng)模式的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，從避之不及到主動(dòng)接納。比如自去年起，盒馬就重啟了前置倉(cāng)，與盒馬鮮生大店組成“1+N”的模式。
據(jù)盒馬方面透露，試點(diǎn)使用前置倉(cāng)是為了加密服務(wù)半徑，為更多用戶提供3公里30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)。
也就是說(shuō)，盒馬重啟前置倉(cāng)是出于提升區(qū)域服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)的層面考慮。在現(xiàn)有的大店服務(wù)范圍內(nèi)，通過(guò)增設(shè)多個(gè)前置倉(cāng)，可以讓服務(wù)的覆蓋點(diǎn)更密集。
布局前置倉(cāng)已成為零售巨頭們的共同選擇。京東在整合了京東七鮮與京東買(mǎi)菜后，就調(diào)整策略，開(kāi)始弱化店倉(cāng)一體化，轉(zhuǎn)而聚焦前置倉(cāng)。
另一邊，永輝超市在5月份的年度股東大會(huì)上表示，將加快在關(guān)店較多地區(qū)布局前置倉(cāng)，以防止在這些區(qū)域進(jìn)一步喪失市場(chǎng)份額。
去年10月份，大潤(rùn)發(fā)CEO沈輝接受訪談時(shí)也提到，“大潤(rùn)發(fā)肯定要布局前置倉(cāng)，還在內(nèi)部規(guī)劃中?！?/span>
總的來(lái)說(shuō)，各大零售巨頭再次擁抱前置倉(cāng)，是因?yàn)檫@種模式作為線上履約的關(guān)鍵一環(huán)，能讓線上服務(wù)更高效。而服務(wù)效率的提升，不僅能增強(qiáng)它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也有助于鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。
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