只有商家過得好，京東才能越走越遠(yuǎn)。
1.京東升級“春曉計(jì)劃“，大力扶持商家
讓商家真正過上好日子，是京東一直在做的事情。
經(jīng)常關(guān)注京東的小伙伴應(yīng)該知道，“春曉計(jì)劃”是面向商家推出的重點(diǎn)扶持舉措，自2023年實(shí)施以來，一直在助力商家減負(fù)增收。
而為了繼續(xù)發(fā)揮對商家的扶持作用，京東近日又對“春曉計(jì)劃”進(jìn)行了全面升級。
據(jù)了解，本次“春曉計(jì)劃”升級后，重磅推出“新商三步法”，包含“最快1分鐘0元開店、拿補(bǔ)貼投廣告，快速破單、上專屬活動(dòng)，加速爆單”，為新商家提供了一條簡單、明確、有效的開店路徑，新商家只需跟著步驟走，便能快速起量、加速爆單。
圖源：京東App
具體來看，第一步最快1分鐘0元開店支持“0元開店”試運(yùn)營、提供7×24小時(shí)全鏈路AI管家式服務(wù)開店AI助手、有貨源快速發(fā)品，貨源在其他平臺可一鍵搬家，無貨源支持一件代發(fā)。
這個(gè)過程中，用戶通過京東APP搜索關(guān)鍵詞“開店”，訪問相關(guān)頁面后，即可最快1分鐘開通店鋪，并享受“0元試用運(yùn)營”政策，免去質(zhì)保金的繳納。
圖源：京麥商家中心
據(jù)官方發(fā)布的信息顯示，京東個(gè)人及個(gè)體戶商家約60%的類目運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)率低至0%，80%以上的類目支持“0元試運(yùn)營”。
同時(shí)，京東在今年針對多類目繼續(xù)實(shí)施返傭降扣政策，家用電器、家具、家裝建材、廚具、手機(jī)、電腦、農(nóng)資園藝、鞋靴、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包皮具等最高返傭比例可達(dá)80%，為商家?guī)砹藢?shí)實(shí)在在的利益與扶持。
而在店鋪開通之后，商家還可以利用第三方工具實(shí)現(xiàn)0成本商品鋪貨，或者在京東的“貨源精選”板塊尋找豐富的貨源、發(fā)布商品，借助“一件代發(fā)”模式，商家無需預(yù)先囤貨，即可獲取到1秒內(nèi)極速發(fā)品的便捷開店體驗(yàn)。
至于第二步拿補(bǔ)貼投廣告，實(shí)現(xiàn)快速破單。京東表示，本年度將至少為品牌和商家投入10億廣告補(bǔ)貼資金，上不封頂，用以支持品牌和商家利用廣告投放進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，大幅提升商品曝光度和銷售額。
圖源：京麥商家中心
當(dāng)新商家入駐京東，即可在京麥領(lǐng)取“新店大禮包”，內(nèi)含300元無門檻廣告紅包、免費(fèi)的AI經(jīng)營工具等，總價(jià)值接近萬元的新商福利。
比如，京東的AIGC內(nèi)容創(chuàng)作平臺“京點(diǎn)點(diǎn)”即將推出創(chuàng)新的AI試衣功能，而另一AIGC平臺“羚瓏”也對其產(chǎn)品功能進(jìn)行了全面升級。同時(shí)，京東在“京麥服務(wù)市場”特別為中小商家推出了專屬的“權(quán)益禮包”。
借助這些工具和福利，商家能一鍵開啟全站營銷，迅速提高店鋪知名度，快速完成破單。
再來看第三步，主要是利用專屬活動(dòng)，加速商家爆單。
圖源：京麥商家中心
據(jù)了解，新店鋪在7日內(nèi)達(dá)成7筆交易后，即可登錄京麥后臺申請加入京東秒殺的新店特別活動(dòng)，并同步享受搜索與推薦系統(tǒng)的冷啟動(dòng)扶持。
除此之外，符合上述條件的新商家還能額外獲得300元的廣告紅包，以加強(qiáng)站內(nèi)推廣。
憑借這一系列扶持措施，新商家有望迎來流量的大幅增長，平均可達(dá)百倍，從而推動(dòng)銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)飛躍式提升。
綜上可見，“春曉計(jì)劃”的升級是全面且深入的，從快速開店到高效運(yùn)營、再到業(yè)績爆發(fā)，京東正在為新商構(gòu)建了一條完備的全鏈路支持體系。
或許在接下來的日子里，得益于這一體系的強(qiáng)大助力，新商將會(huì)在京東開創(chuàng)出前所未有的發(fā)展機(jī)遇與增長空間。
2.電商巨頭搶商家，扶持力度越來越大
放眼電商行業(yè)，除了京東，其它平臺也在加大對商家的扶持力度。
拼多多方面，今年1月，拼多多正式宣布成立“商家權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”，該委員會(huì)由拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻親自掛帥，擔(dān)任委員會(huì)主任。
據(jù)了解，該委員會(huì)將整合平臺治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等多個(gè)部門的力量，全面深入研究商家需求，廣泛收集商家反饋意見，希望能不斷優(yōu)化商家經(jīng)營體驗(yàn)，完善商家服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升商家滿意度，從而推動(dòng)平臺高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的升級。
而在這之前，拼多多推出的“百億減免”政策也在陸續(xù)落地。比如，技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免退還權(quán)益、“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”，以及取消售后申訴限制、支持商家對異常訂單進(jìn)行申訴策略，都取得了明顯進(jìn)展。
圖源：拼多多
按照拼多多的計(jì)劃，2025年，平臺將對高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全方位升級，商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展將成為下階段的工作重心，拼多多會(huì)積極履行平臺主體責(zé)任，在持續(xù)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)，不斷加強(qiáng)商家權(quán)益保護(hù)，全力構(gòu)建商家、消費(fèi)者以及社會(huì)多方共贏的電商生態(tài)，持續(xù)推動(dòng)平臺及產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
對于商家的扶持，拼多多可謂是拿出了十足的誠意。
淘寶方面，自去年起便通過放寬僅退款政策并推出“退貨寶”服務(wù)，助力商家減負(fù)。
今年1月20日，淘寶天貓又公布了12項(xiàng)商家扶持舉措。
圖源：淘天
例如，投入超百億資金直接驅(qū)動(dòng)商家增長；推出“藍(lán)星計(jì)劃”和“千星計(jì)劃”為新商家及細(xì)分賽道提供最高250萬元激勵(lì)、1v1運(yùn)營輔導(dǎo)及專屬流量通道；優(yōu)化異常訂單識別模型，自動(dòng)返還“羊毛黨”訂單的推廣費(fèi)等等。
從削減成本、提供資金激勵(lì)，到給予流量與運(yùn)營支持，再到確保商家權(quán)益與強(qiáng)化生態(tài)治理，淘寶正全方位、不遺余力地扶持商家。
在2024年，加大對商家的扶持成為市場發(fā)展的主流趨勢，而步入2025年以來，這一趨勢依舊還在延續(xù)，且愈發(fā)顯著。
接下來，無論是京東、拼多多還是淘寶，預(yù)計(jì)都將通過提供更加全面的支持與服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化商家體驗(yàn)，以鞏固和擴(kuò)大自身的市場份額。
這個(gè)過程中，各大電商平臺也將展開新一輪的激烈競爭，相互追趕，以求更勝一籌。
3.流量不再是唯一，電商迎來大變局
眾所周知，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消退，用戶規(guī)模已經(jīng)接近天花板，電商平臺要想通過需求側(cè)（用戶端）實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長，變得越來越難。
在這種情況下，平臺不得不開始將資源投向供給側(cè)（商家端），通過優(yōu)化供給質(zhì)量、豐富商品多樣性來吸引用戶。
于是，拼多多、淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺，以及抖音、快手等新興電商平臺，都紛紛開始出臺多樣化的商家扶持政策，不惜投入巨資與海量流量，為商家保駕護(hù)航。
短期來看，各大電商平臺推出的商家扶持政策對于穩(wěn)定市場生態(tài)、激發(fā)商家活力起到了積極作用，但從長期來看，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還需通過供應(yīng)鏈的不斷升級和數(shù)字技術(shù)的深度賦能，才能實(shí)現(xiàn)供需兩端的精準(zhǔn)匹配與高質(zhì)量平衡。
電商行業(yè)由“流量爭奪”轉(zhuǎn)向“供給優(yōu)化”是一種必然趨勢，這個(gè)過程中，商家與消費(fèi)者的角色都很重要，平臺不能顧此失彼。
換句話說，在這個(gè)電商大變革的時(shí)代，電商平臺不僅要確保與商家之間的共生關(guān)系越來越緊密，還得加固并升級與消費(fèi)者之間的深層次聯(lián)系。
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