這下終于打了個翻身仗。
汪小菲一開播就拿下帶貨榜第一
從“發(fā)霉酸辣粉”的輿論風(fēng)波，到直播間里“帶貨榜第一”的王者回歸，汪小菲只用了一場直播，就完成了一次漂亮逆襲。
前不久，麻六記因為產(chǎn)品安全問題被推上了風(fēng)口浪尖，品牌聲譽(yù)一度岌岌可危。面對危機(jī)，麻六記高管、汪小菲妻子先后露面直播，試圖挽回局面。而如今，作為品牌靈魂人物的汪小菲，也親自披掛上陣，現(xiàn)身直播間帶貨，其一開播就拿下了帶貨榜第一，這無疑為深陷泥潭的麻六記注入了一針強(qiáng)心劑。
圖源：電商派微博
具體來看，今年7月底，有消費(fèi)者在社交媒體平臺發(fā)帖稱，自己在開市客超市買到了發(fā)霉的麻六記酸辣粉。隨后，多地開市客門店均對麻六記酸辣粉做出全部下架處理。
待此事在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵后，麻六記酸辣粉代工廠白家阿寬率先發(fā)布聲明稱，“注意到客戶及終端用戶反饋，由我公司代工的麻六記270g規(guī)格的酸辣粉出現(xiàn)個別粉餅發(fā)白、發(fā)霉現(xiàn)象……現(xiàn)已發(fā)出召回通知，目前所有存在質(zhì)量風(fēng)險的該規(guī)格產(chǎn)品已全部下架，由公司進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查追溯處理?！?/strong>
對于產(chǎn)品出現(xiàn)發(fā)霉等質(zhì)量問題，白家阿寬表示，“問題集中在2025年6月16日、6月18日兩個批次產(chǎn)品。主要原因是生產(chǎn)過程中消殺環(huán)節(jié)存在不足，可能導(dǎo)致部分產(chǎn)品受環(huán)境細(xì)菌污染，出現(xiàn)濕粉餅保質(zhì)期縮短或霉變?！?/strong>
同時，針對已經(jīng)購買該問題批次產(chǎn)品的消費(fèi)者，白家阿寬啟動了召回措施，并承擔(dān)全部退貨費(fèi)用，而且也嚴(yán)格按照國家規(guī)定，向消費(fèi)者提供相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，彌補(bǔ)其損失。
圖源：白家阿寬官方發(fā)布
然而，代工廠白家阿寬的道歉聲明未能平息眾怒，大量網(wǎng)友紛紛喊話汪小菲和張?zhí)m出來回應(yīng)。“張?zhí)m之前多次表示她不代工，而是自己加工。只是租用工廠，現(xiàn)在出事，怎么又代工廠出來背鍋?！薄芭淞虾兔胤蕉际撬麄兊?，而且工廠的工人也是他們的，只是租的流水線。那甩給代加工廠算怎么個事！”“麻六記的酸辣粉出的問題，必須麻六記回應(yīng)解決?！?/strong>
圖源：微博
面對網(wǎng)絡(luò)上愈發(fā)洶涌的輿論，麻六記也不得不出來回應(yīng)了，畢竟張?zhí)m此前曾在直播間信誓旦旦地表示麻六記產(chǎn)品不是代工生產(chǎn)，其除了流水線是租的，其他的包括材料、秘方、工廠工人都是麻六記自己的。
圖源：抖音
圖源：微博
于是，在7月28日，麻六記官方發(fā)布聲明稱，“近期，部分消費(fèi)者反饋我司生產(chǎn)的麻六記酸辣粉(270克規(guī)格)存在相關(guān)問題。我們通過調(diào)查核實，在此向您致以誠摯的歉意！麻六記始終將消費(fèi)者的健康與權(quán)益置于首位，對于此次事件給信任我們的朋友們帶來的困擾與擔(dān)憂，我們深感愧疚……目前，我們已在產(chǎn)品生產(chǎn)所在地啟動召回程序，并正積極與相關(guān)消費(fèi)者溝通全力推進(jìn)退貨及妥善的補(bǔ)償方案，力求最大程度保障客戶的權(quán)益?！?/strong>
圖源：麻六記官方微博
雖然，作為該事件的主要責(zé)任方都發(fā)布了道歉聲明，并采取了補(bǔ)救措施。但是，麻六記品牌還是受到了一定影響。據(jù)九派新聞消息，麻六記的銷售額已經(jīng)縮水至此前的五分之一。與此同時，除了開市客超市，盒馬、叮咚買菜等平臺也下架了麻六記酸辣粉。
這足以見得，此次產(chǎn)品質(zhì)量安全問題給麻六記的品牌形象和市場根基帶來了巨大沖擊。未來，麻六記能否重新贏回市場的認(rèn)可和消費(fèi)者的青睞，仍有待檢驗和考量。
留給麻六記的時間不多了
事實上，麻六記品牌的誕生與發(fā)展之路，自始至終就伴隨著各種爭議，而其也憑借汪小菲和張?zhí)m的輿論制造，成為了炙手可熱的“網(wǎng)紅品牌”。
2020年，汪小菲創(chuàng)立麻六記品牌，其初步定位是線下連鎖餐飲店，主打毛血旺、辣子雞、水煮魚等傳統(tǒng)菜品。但在疫情期間，其堂食餐飲店遭遇重創(chuàng)。于是，在2022年，麻六記開始布局線上零售業(yè)務(wù)，研發(fā)開拓速食、零食、醬料、預(yù)制菜等各類食品。而后，其憑借汪小菲和大S的離婚風(fēng)波，成為了炙手可熱的品牌。
2022年，汪小菲和大S的離婚事件在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，擁有極高的公眾關(guān)注度。然而，誰也沒想到，張?zhí)m和麻六記成為了這場風(fēng)波的最大贏家。
在直播間中，張?zhí)m一邊回應(yīng)汪小菲和大S的八卦，一邊賣力推銷麻六記產(chǎn)品。比如，在網(wǎng)友提及“床墊”時，張?zhí)m順勢推出自家床墊；在提及“酸辣粉”時，她說“吃了麻六記的酸辣粉后，心里就不酸了?！边@種將娛樂八卦與產(chǎn)品銷售無縫銜接的方式，極大吸引了消費(fèi)者的目光。
第三方平臺顯示，2022年11月，張?zhí)m直播間觀看人次達(dá)到2702萬，麻六記酸辣粉單場銷售額破6000萬，連續(xù)7天登頂抖音食品飲料帶貨榜榜首。而整個11月份，麻六記品牌在抖音共賣出了1.2億元，其中，酸辣粉7天狂銷65萬箱，銷量暴漲583%。
然而，成也流量，敗也流量。雖然，在直播間頻繁談及他人隱私和家庭矛盾，給張?zhí)m和麻六記帶來了潑天流量和可觀收入，但也引發(fā)了巨大的社會爭議。
今年2月，大S因流感并發(fā)肺炎去世，而張?zhí)m和汪小菲也借此制造話題，博取了大量關(guān)注和流量。于是，張?zhí)m和汪小菲的抖音賬號便被平臺無限期封禁了。具體來看，抖音官方發(fā)布公告稱，“‘張?zhí)m·俏生活’等賬號利用逝者惡意炒作營銷，推薦不實視頻，以獲取商業(yè)利益，并屢次發(fā)布不實、侵權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行違規(guī)炒作，處罰后未有改正。綜合研判，根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》等相關(guān)規(guī)定，對‘張?zhí)m·俏生活’、‘張?zhí)m之稱玥甄選’、‘汪小菲’予以無限期封禁。”
圖源：抖音黑板報
但是，張?zhí)m和汪小菲并不甘心退場，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他賬號和平臺進(jìn)行直播帶貨。
被封禁的當(dāng)天晚上，張?zhí)m立馬轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻號平臺，通過“麻六美食”賬號直播。一開播，直播間就涌入了30萬人，而麻六記酸辣粉也很快賣出了1萬單。但是，該直播間也迅速被平臺封禁了。
圖源：視頻號
圖源：視頻號
對此，張?zhí)m并不氣餒，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)TikTok，使用賬號“張?zhí)m俏生活Lan Beauty Life”直播，并向粉絲朋友們鞠躬致謝。
圖源：TikTok
汪小菲這邊，也沒有停下直播的步伐。2月26日晚，汪小菲現(xiàn)身麻六記旗艦店快手直播間。而汪小菲的到來，也為直播間帶來了一大波流量，直播觀看人數(shù)一度高達(dá)171萬，而該直播間也拿下了品牌榜第一名。
圖源：麻六記旗艦店直播間
時間來到5月，汪小菲剛剛結(jié)束與二婚妻子馬筱梅的婚禮，就趁著結(jié)婚的熱度，來到了麻六記直播間，親自為消費(fèi)者介紹麻六記產(chǎn)品。不出所料，汪小菲一出現(xiàn)在直播間，就引來了超60萬觀眾，而該直播間也成功登上了品牌榜第二名。
圖源：麻六記旗艦店直播間
與此同時，麻六記也紛紛讓員工披掛上陣，開啟賬號進(jìn)行直播帶貨，試圖通過矩陣化直播，擴(kuò)大品牌的市場影響力。
圖源：抖音
但是，即使汪小菲、張?zhí)m、麻六記從多方面發(fā)力，麻六記直播間的帶貨數(shù)據(jù)也難回巔峰時期的輝煌。據(jù)九派新聞消息，麻六記銷售額已縮水至此前的五分之一。其中，7月份，抖音麻六記旗艦店的總銷售額為250萬-500萬，麻六記整個品牌的月銷售總額為1000萬-2500萬，這與此前的最高銷售額1.2億相差甚遠(yuǎn)。
圖源：九派新聞微博
整體來看，離開汪小菲和張?zhí)m這兩個靈魂人物之后，麻六記的直播銷售額正急速下滑。更為雪上加霜的是，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題的爆發(fā)，這無疑再次將品牌推向了信任危機(jī)的懸崖邊緣。同時，這也意味著，麻六記正站在一個關(guān)鍵的十字路口——是繼續(xù)依賴外部流量的“輸血”，還是真正沉下心來，打磨產(chǎn)品，提升服務(wù)，以過硬的品質(zhì)和真誠的態(tài)度，重建消費(fèi)者信任。畢竟，唯有真正對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對產(chǎn)品敬畏，才能在市場浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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