“ 數(shù)字化”一詞提出后，針對(duì)數(shù)字化信息化的關(guān)系就一直爭(zhēng)論不休。很多人認(rèn)為“數(shù)字化”只是“信息化”換了個(gè)名字，是新瓶裝舊酒，或者只是下一代信息化技術(shù)。也有人認(rèn)為“數(shù)字化”是“軟件”的泛化，工業(yè)數(shù)字化被認(rèn)為是工業(yè)軟件的泛化。讓人們莫衷一是，無(wú)所適從。之所以如此，我認(rèn)為是因?yàn)樾畔⒒蛿?shù)字化的核心本質(zhì)和底層邏輯沒(méi)有被識(shí)別出來(lái)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

一、信數(shù)有別v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

自從“數(shù)字化”熱起來(lái)后，似乎把在中國(guó)大地馳騁了三十年的“信息化”都融化了，氣化了，蒸發(fā)了。人們不再提信息化，有人羞于提它，甚至有意無(wú)意地貶低它。有人把過(guò)去的信息化方案穿了件數(shù)字化外衣行走天下，如果把其中“數(shù)字化”三個(gè)字替換成“信息化”，里面90%的內(nèi)容都似曾相識(shí)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的明星，我們既要與時(shí)俱進(jìn)，也不能忘了歷史，不然就會(huì)迷失于當(dāng)下。信息化和數(shù)字化是既有區(qū)別又緊密聯(lián)系的兩個(gè)概念和詞匯。懶于區(qū)別，會(huì)讓數(shù)字化成為信息化的翻版，缺乏進(jìn)步和創(chuàng)新；相互割裂，會(huì)讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型既失去基礎(chǔ)，又缺乏目標(biāo)。忘了信息化的實(shí)質(zhì)，也會(huì)迷惑于數(shù)字化的本質(zhì)。在信息化大潮中沖過(guò)浪的人，面對(duì)數(shù)字化浪潮，會(huì)充滿(mǎn)疑惑，似乎難以區(qū)別過(guò)去的信息化和現(xiàn)在的數(shù)字化。沒(méi)有在信息化中沖過(guò)浪的人，面對(duì)紛繁復(fù)雜的數(shù)字化局面，眉毛胡子一把抓，總是缺乏章法，不得要領(lǐng)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

關(guān)于數(shù)字化和信息化的區(qū)別和聯(lián)系，業(yè)界有很多論點(diǎn)，有些專(zhuān)家還從多個(gè)角度陳述了他們之間的區(qū)別和聯(lián)系。有人總結(jié)說(shuō)，信息化是做管理的，數(shù)字化是做業(yè)務(wù)的。其實(shí)，信息化時(shí)代的很多工具和平臺(tái)都是業(yè)務(wù)平臺(tái)。也有人說(shuō)，信息化是用來(lái)輔助業(yè)務(wù)的，數(shù)字化才是用來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的，其實(shí)，信息化時(shí)代的很多平臺(tái)和工具就是業(yè)務(wù)核心流程中的運(yùn)行系統(tǒng)。還有一些更為系統(tǒng)化的分析：信息化側(cè)重在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，服務(wù)于管理，用來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)、提升效率、提高質(zhì)量和降低成本，具有穩(wěn)定、透明、自動(dòng)、孤島的特質(zhì)；數(shù)字化用于把業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)外部，服務(wù)于研發(fā)和技術(shù)，用于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和商業(yè)模式的突破，具有柔性、敏捷、定制、聯(lián)通、智能、智慧的潛力。這些現(xiàn)象確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，但其實(shí)都是信息化和數(shù)字化各自不同基因派生的表面特征，沒(méi)有深入到底層邏輯。信息化和數(shù)字化確實(shí)有差異，因?yàn)樾畔⒒蛿?shù)字化的確有各自不同的底層邏輯。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

二、左腦與右腦v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

人的大腦分兩部分：左腦和右腦。左腦是理性之腦，主管邏輯和推理；右腦是感性之腦，主管直覺(jué)和創(chuàng)新。左腦的理性決定了它是現(xiàn)實(shí)派、事實(shí)派、控制派、質(zhì)量派；右腦的感性決定了它是未來(lái)派、幻想派、沖動(dòng)派、藝術(shù)派。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

信息化和數(shù)字化就像人的左右腦，信息化司左腦之職，數(shù)字化行右腦之事。當(dāng)我們掌握了明確的機(jī)理、清晰的初始條件（初態(tài)）和完備的邊界條件（環(huán)境）時(shí)，用信息化幫我們提高效率和質(zhì)量。當(dāng)我們的研究對(duì)象超越了我們理解，機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境不完備時(shí)，則需要用數(shù)字化來(lái)突破我們局限，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。“邏輯會(huì)讓你從A點(diǎn)到B點(diǎn)，想象力會(huì)讓你到任何地方。”愛(ài)因斯坦的這句話(huà)，說(shuō)的就是這個(gè)意思。模仿這個(gè)句型，是不是可以是：信息化會(huì)讓你從A點(diǎn)到B點(diǎn)，但數(shù)字化會(huì)讓你到任何地方。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

三、信息化司左v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

我們所在的世界是三類(lèi)系統(tǒng)的混構(gòu)體系：第一類(lèi)是自然物（如星系、生物等），第二類(lèi)是人造物（如機(jī)器、生產(chǎn)線(xiàn)等），第三類(lèi)是組織體（如企業(yè)、聯(lián)盟等）。人類(lèi)始終致力于對(duì)這三類(lèi)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行研究，以期獲得明確的機(jī)理。具有清晰初始條件和完備邊界條件時(shí)，用明確機(jī)理來(lái)運(yùn)算就能獲得確定性的結(jié)論，人們靠這個(gè)運(yùn)算結(jié)果可以預(yù)測(cè)時(shí)空運(yùn)轉(zhuǎn)，從當(dāng)下和眼前預(yù)測(cè)未來(lái)和遠(yuǎn)方。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

過(guò)去，人們所掌握了類(lèi)似F=ma、E=MC²、工程經(jīng)驗(yàn)公式、機(jī)器工作原理、生產(chǎn)執(zhí)行策略、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等的運(yùn)行規(guī)律?；谶@些機(jī)理，計(jì)算機(jī)一出世，人們就迫不及待地開(kāi)發(fā)了相應(yīng)軟件，于是科學(xué)計(jì)算、工程驗(yàn)算、MES、ERP、PLM、PM、MRO等軟件相繼涌現(xiàn)。這些軟件解決的都是流程已經(jīng)固化、原理邏輯清晰和具有解析解的問(wèn)題。這些軟件的出現(xiàn)，大幅度提升了人類(lèi)工作和生活的效率和質(zhì)量。1990年代開(kāi)始，這股浪潮變得尤為迅猛。那個(gè)年代，我們稱(chēng)為“信息時(shí)代“，很具中國(guó)特色的“信息化”一詞也是從那時(shí)開(kāi)始的。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

之所以用“信息”一詞，是因?yàn)槲覀冋莆樟藱C(jī)理之后，只需要少量的數(shù)據(jù)喂給軟件，就可以獲得足夠好的反饋。這些少量的數(shù)據(jù)就是初始條件和邊界條件。大量復(fù)雜的計(jì)算工作和數(shù)據(jù)流傳，在軟件內(nèi)部就全部完美無(wú)誤地完成了。信息是控制論中大行其道的概念，該詞的本意就包含對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉總結(jié)而形成的最有價(jià)值的少量“數(shù)據(jù)”。信息不僅包含了明確的運(yùn)行機(jī)理，還包含了清晰的初始條件和完整的邊界條件，即信息包含機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境。當(dāng)這些要素完備后，你便可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)，機(jī)器就可以完成過(guò)去由人來(lái)做的工作。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

信息化總是和預(yù)測(cè)、穩(wěn)定、清晰、自動(dòng)、總結(jié)、質(zhì)量、精益、內(nèi)部、管理、智能等詞匯相伴隨。信息化的基因是運(yùn)行于應(yīng)用系統(tǒng)中的確定性機(jī)理，包括業(yè)務(wù)規(guī)律、工業(yè)機(jī)理、系統(tǒng)邏輯和以解析解表示的科學(xué)原理。信息化項(xiàng)目的失敗，多數(shù)歸因于一個(gè)重要前提并沒(méi)有做好，那就是沒(méi)有對(duì)組織業(yè)務(wù)或者機(jī)器原理做好提煉和總結(jié)，所以業(yè)務(wù)總是朝令夕改，信息化系統(tǒng)總是朝秦暮楚。機(jī)理明確的東西是穩(wěn)定的，不會(huì)輕易變化，進(jìn)化是緩慢的。朝令夕改的業(yè)務(wù)不會(huì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，朝秦暮楚的系統(tǒng)肯定運(yùn)行不暢。這種系統(tǒng)反倒會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩，降低效率。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

四、數(shù)字化行右v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

不幸的是，人類(lèi)對(duì)自然物、人造物和組織體這三類(lèi)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律研究都還很不完善，現(xiàn)已掌握的機(jī)理，只是這個(gè)世界規(guī)律中非常少的一部分，對(duì)這個(gè)世界99%以上的運(yùn)行機(jī)理、邊界條件和初始條件的掌握都不完備。一臺(tái)機(jī)器的工作原理看似明確了，其實(shí)同一機(jī)器中還有很多其他機(jī)理不明確。企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律更是如此，不然就不存在“管理不僅是科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)”這一模棱兩可的說(shuō)法了。而且，即便是掌握了事物的運(yùn)行機(jī)理，對(duì)邊界條件和初始條件的確定也有很多挑戰(zhàn)。機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境三個(gè)中有一個(gè)不清晰，運(yùn)算結(jié)果就基本靠感覺(jué)了。在信息化時(shí)代，遇到這種情況都繞著走。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

人類(lèi)現(xiàn)已掌握的信息終有一天會(huì)被信息化用盡。那些信息化資深人士都會(huì)發(fā)現(xiàn)，信息化帶來(lái)的邊際效益越來(lái)越低，就是因?yàn)槟苊鞔_的機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境都已經(jīng)進(jìn)入信息化系統(tǒng)了，但仍然還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決，還有很多時(shí)空亟待預(yù)測(cè)。此時(shí)，信息化遇到了瓶頸，上升通道被堵住了，價(jià)值曲線(xiàn)無(wú)限接近一條水平漸近線(xiàn)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

當(dāng)然，人類(lèi)從來(lái)都不會(huì)坐以待斃。信息（包含機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境）都是從大量數(shù)據(jù)中總結(jié)提煉而成，不管這種數(shù)據(jù)完整還是不完整。其實(shí)，信息的提取恰恰就是人類(lèi)中的聰明人通過(guò)并不完備的數(shù)據(jù)抽象提煉總結(jié)而成的。過(guò)去信息化時(shí)代，普羅大眾幾乎忘了這一事實(shí)，直接使用既有的信息來(lái)完成工作。但那些聰明的少數(shù)人始終是清醒的，科學(xué)技術(shù)也在不斷發(fā)展，他們發(fā)現(xiàn)新科技（特別是大數(shù)據(jù)與AI）可以在海量數(shù)據(jù)中總結(jié)出具有一定明確程度的機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境（姑且稱(chēng)為“準(zhǔn)信息”），而且隨著數(shù)據(jù)量的增加和進(jìn)一步分析學(xué)習(xí)，“準(zhǔn)信息”可以越來(lái)越明確。準(zhǔn)信息更接近純數(shù)學(xué)的表達(dá)，未必像人類(lèi)總結(jié)的信息那樣具有顯而易見(jiàn)的物理意義和業(yè)務(wù)含義。但在一定范圍和條件下，準(zhǔn)信息確實(shí)接近真實(shí)世界的規(guī)律。也就是說(shuō)，新科技讓人們可以回歸到信息的本源——數(shù)據(jù)層面，發(fā)現(xiàn)靠人腦不曾發(fā)現(xiàn)的機(jī)理，總結(jié)機(jī)理需要的初態(tài)和環(huán)境。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

于是，數(shù)字化的大幕被拉開(kāi)。如果說(shuō)信息化以明確信息為前提，那數(shù)字化則以海量數(shù)據(jù)為基石。數(shù)字化看似繞開(kāi)了明確信息，但卻走通了信息化曾繞開(kāi)的路。因此，數(shù)字化是在信息化走到天涯海角時(shí)又搭建的橋梁、船舶或飛行器。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

數(shù)字化總是和預(yù)感、柔性、模糊、探索、創(chuàng)新、自主、敏捷、外部、業(yè)務(wù)、智慧等詞匯相伴隨。數(shù)字化的基因是潛藏著不確定性機(jī)理的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中潛藏著人類(lèi)尚未顯性化的業(yè)務(wù)規(guī)律、工業(yè)機(jī)理、系統(tǒng)邏輯和科學(xué)原理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗，將多數(shù)歸因于一個(gè)重要前提沒(méi)有做好，那就是沒(méi)有準(zhǔn)備好足夠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或者缺乏有效的數(shù)據(jù)利用方式，特別是模型化工作沒(méi)做好?？偸前褦?shù)字化轉(zhuǎn)型寄希望于數(shù)字化軟件而忽視了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，或者只關(guān)注業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)而忘了數(shù)據(jù)計(jì)算引擎才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)動(dòng)機(jī)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

五、模型先行v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

數(shù)字化的前提是研究對(duì)象從實(shí)物轉(zhuǎn)換為數(shù)字化模型。這里指的是廣義數(shù)字化模型，不僅僅指形體的數(shù)字化，我們把能反映實(shí)物特征和屬性的所有時(shí)空關(guān)系的數(shù)字化表達(dá)都稱(chēng)為“數(shù)字化模型”。用簡(jiǎn)單的模型單元組合形成無(wú)限復(fù)雜的模型，利用已知信息獲得海量未知數(shù)據(jù)，是數(shù)字化的基本手段。此處所說(shuō)的數(shù)據(jù)為“泛數(shù)據(jù)”，或者說(shuō)“廣義數(shù)據(jù)”，表現(xiàn)形式多種多樣，可能是人們常說(shuō)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也可能是基于全息數(shù)據(jù)建立的產(chǎn)品模型，還可能是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘而形成知識(shí)圖譜等。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

面對(duì)復(fù)雜對(duì)象，人們不能獲得完整機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境，但對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)象，獲得其信息并不難，當(dāng)然建立一個(gè)反映這個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)象的物理屬性的數(shù)字對(duì)象也不難。我們將這個(gè)簡(jiǎn)單物理對(duì)象稱(chēng)之為“物理單元”，其數(shù)字對(duì)象稱(chēng)之為“數(shù)字單元”。我們對(duì)復(fù)雜物理世界進(jìn)行數(shù)字化，就是把各種數(shù)字單元通過(guò)已知的邏輯組合成為一個(gè)更為復(fù)雜的數(shù)字世界。原本這是個(gè)物理世界已經(jīng)超出了我們已知機(jī)理的范疇，但它被數(shù)字化之后，就可直接從大千世界已有的有限信息出發(fā)，來(lái)通過(guò)計(jì)算來(lái)獲得我們需要的海量數(shù)據(jù)，從而推理出那些曾經(jīng)并不明確的更多信息。只要新的機(jī)理在手，初態(tài)和環(huán)境收入囊中，那對(duì)時(shí)空的預(yù)測(cè)又可以上一個(gè)臺(tái)階。CAD和CAE便是基于這個(gè)原理，首先走上數(shù)字化道路，兩者均通過(guò)建立全息模型的方式，通過(guò)分析和計(jì)算的方法擴(kuò)展獲得隱含和潛在的數(shù)據(jù)，以及產(chǎn)品運(yùn)行的規(guī)律。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

當(dāng)然，正如前文所言，人類(lèi)并沒(méi)有那么好的運(yùn)氣，能對(duì)所有的物理單元建立明確的數(shù)字單元，因?yàn)槲覀兡苋淌艿淖钚∥锢韱卧臋C(jī)理也許都不明確，于是人們發(fā)明了一個(gè)“數(shù)字黑盒”，通過(guò)這個(gè)黑盒單元輸出的數(shù)據(jù)推算它的準(zhǔn)機(jī)理。通過(guò)由此類(lèi)黑盒單元構(gòu)成的復(fù)雜模型以及這個(gè)復(fù)雜模型的數(shù)據(jù)，來(lái)迭代遞歸地獲得完整數(shù)字模型的準(zhǔn)信息（機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境）。這種場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)分析技術(shù)尤為重要。最近出現(xiàn)的大量的數(shù)字化應(yīng)用是在生產(chǎn)制造過(guò)程、運(yùn)行維護(hù)、企業(yè)管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，便是利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)以前MES、ERP、MOR、CRM、SCM等信息化軟件只能繞開(kāi)的場(chǎng)景，深挖數(shù)據(jù)中的信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理的突破。耳熟能詳?shù)念A(yù)測(cè)性維護(hù)便是典型實(shí)例。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

凡此種種應(yīng)用都顯示，沒(méi)有模型化，就沒(méi)有數(shù)字化。當(dāng)物理世界能通過(guò)模型化手段進(jìn)行全面數(shù)字化表達(dá)的時(shí)候，人類(lèi)的所有工業(yè)及經(jīng)濟(jì)的夢(mèng)想——工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)、智能制造、數(shù)字孿生、元宇宙、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能商業(yè)等，都似乎近在眼前，觸手可及。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

六、信數(shù)相較v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

顯然，我們不能左右不分。所以，沒(méi)有信息化，數(shù)字化的基礎(chǔ)就不存在，數(shù)字化是無(wú)本之木，就像大樓缺少了地基和磚石，終將傾倒坍塌，落得個(gè)白茫茫大地真干凈。搞數(shù)字化，信息化的欠賬遲早是要還的。以工匠精神先把企業(yè)已經(jīng)明確的工業(yè)機(jī)理和業(yè)務(wù)模型梳理清楚，在信息化系統(tǒng)中得到優(yōu)良運(yùn)行，然后再利用數(shù)字化進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，這才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確姿勢(shì)。“轉(zhuǎn)型”二字，不僅代表了物理向數(shù)字的轉(zhuǎn)變，同時(shí)代表了信息化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。因此，奉勸那些試圖跳過(guò)信息化階段直接進(jìn)入數(shù)字化的人，通過(guò)數(shù)字化來(lái)補(bǔ)救一切是癡心妄想，很可能因彎道超車(chē)而翻車(chē)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

如此看來(lái)，先有信息化，后有數(shù)字化，那是不是意味著數(shù)字化就比信息化高級(jí)一些？非也！數(shù)字化其實(shí)是一種遞歸，是信息化遇到發(fā)展瓶頸之后的回歸本源，但又不是簡(jiǎn)單的返璞歸真，而是事物螺旋發(fā)展的一次高層次的回歸。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，那是不是意味著信息比數(shù)據(jù)高級(jí)一些？非也！信息最終會(huì)轉(zhuǎn)化為常識(shí)，沒(méi)人認(rèn)為只掌握常識(shí)的人是高人。信息也終會(huì)轉(zhuǎn)化為流程和規(guī)則，但只知按章辦事的人，在組織中稱(chēng)為普通工作人員。高瞻遠(yuǎn)矚的人，也就是那些企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)翹楚、社會(huì)賢達(dá)及科技怪才，都往往是那些跳出現(xiàn)有信息框架，直接到高維度和寬視野的數(shù)據(jù)中用敏銳直覺(jué)感知未來(lái)的人。其實(shí)，一個(gè)組織中，任何一個(gè)層級(jí)的正職都應(yīng)該具有這種直覺(jué)，因?yàn)楦行院椭庇X(jué)才是創(chuàng)新的通路，而拓新是正職最重要的職責(zé)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

七、左右相成v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

人的左右大腦是相伴相生、相輔相成的。理性善于提升質(zhì)量，但不善創(chuàng)新，但沒(méi)有質(zhì)量和效率的創(chuàng)新發(fā)展是不可靠、沒(méi)前途的。藝術(shù)和創(chuàng)新是人類(lèi)的生活夢(mèng)想，但質(zhì)量和效率是生存之本。無(wú)論人的個(gè)體還是人類(lèi)社會(huì)，都是在感性和理性的交替運(yùn)行、直覺(jué)和推理共同作用下成長(zhǎng)和進(jìn)化的。沒(méi)人愿意為了理性和質(zhì)量而去掉右腦，也沒(méi)人為了藝術(shù)和創(chuàng)新而去掉左腦。個(gè)體人和人類(lèi)社會(huì)都是先從樸素的感性和直覺(jué)發(fā)展上升到理性和理論的高度，然后又升華到優(yōu)秀的直覺(jué)。優(yōu)秀的直覺(jué)源于對(duì)豐富經(jīng)歷和有效經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，還需要經(jīng)常性的深度思考和遠(yuǎn)期瞭望。我們的社會(huì)中確有一類(lèi)具有這種優(yōu)秀和敏銳直覺(jué)的人，是他們引導(dǎo)著你的企業(yè)、機(jī)構(gòu)甚至人類(lèi)的發(fā)展方向。正是這種優(yōu)秀的直覺(jué)推動(dòng)了人類(lèi)新理論的產(chǎn)生和新科技的發(fā)展。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

組織的決策都是用兩個(gè)腦配合來(lái)做的。我們固然不能唯感性和直覺(jué)，但也不能唯理性和邏輯，更不能依賴(lài)?yán)硇?。理性只能在已知的范疇?nèi)、舒適區(qū)內(nèi)做事，而未知領(lǐng)域、無(wú)人區(qū)、焦慮區(qū)只能靠感性和直覺(jué)去探索和開(kāi)拓。因此，在已知的范疇，我們恰恰追求感性和直覺(jué)，以促進(jìn)創(chuàng)新，這是在充分理性的基礎(chǔ)上用直覺(jué)來(lái)開(kāi)拓新天地。在未知的范疇，我們恰恰要追求理性和邏輯，收集更多的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，來(lái)鞏固創(chuàng)新的成果和質(zhì)量，完全靠感性和直覺(jué)一定會(huì)吃虧的。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

因此，我們這里談左右，并不是要把信息化和數(shù)字化對(duì)立。恰恰相反，從數(shù)據(jù)中識(shí)別總結(jié)確定性信息（機(jī)理、初態(tài)和環(huán)境）是數(shù)字化的使命，人類(lèi)終究還是要像牛頓、愛(ài)因斯坦那樣取得真正的具有物理含義和業(yè)務(wù)意義的終極模型，才能獲得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。數(shù)字化識(shí)別出來(lái)的信息需要進(jìn)行另一次遞歸，最終還要回歸到信息化中來(lái)。有人說(shuō)數(shù)據(jù)可以幫助人們消除不確定性，其實(shí)數(shù)據(jù)本身并不是不確定性的終結(jié)者，從數(shù)據(jù)中獲得的信息才是。所以，我們不能因?yàn)橛袛?shù)字化手段就選擇“躺平”，完全依賴(lài)數(shù)據(jù)做任何業(yè)務(wù)，而是應(yīng)千方百計(jì)地從數(shù)據(jù)中獲得確定性的規(guī)律，盡量放大我們業(yè)務(wù)中信息化的比重而不是相反。數(shù)字化是我們夢(mèng)寐以求的創(chuàng)新和發(fā)展，但信息化是我們賴(lài)以生存的質(zhì)量和效率。也許，考核數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)，不僅看其數(shù)字化工作拓展的廣度和深度，更要看其將數(shù)字化成果轉(zhuǎn)化為信息化的比重。質(zhì)量與創(chuàng)新的交替進(jìn)步和螺旋上升，是人類(lèi)和工業(yè)的進(jìn)化與發(fā)展的基本模式。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

八、以人為本v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

當(dāng)然，不論如何強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型終究還是要關(guān)注人和組織的轉(zhuǎn)型。信息化以員工的職業(yè)素養(yǎng)和契約精神為前提，數(shù)字化以員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神為目標(biāo)。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

我們經(jīng)常說(shuō)“考核”與“激勵(lì)”是企業(yè)人力資源的重要管理手段，但這兩個(gè)手段在企業(yè)管理中往往不做區(qū)分。其實(shí)，這兩個(gè)手段的使用場(chǎng)合與范圍應(yīng)該做差異化考量。考核只針對(duì)那些已經(jīng)具有確定性過(guò)程和方法的規(guī)范性業(yè)務(wù)，而激勵(lì)則應(yīng)該針對(duì)那些不具有確定性做法的創(chuàng)新性業(yè)務(wù)。所以，信息化范疇中的人，以考核為重，把本應(yīng)該做好的工作沒(méi)有做好，把本應(yīng)該達(dá)成的成效沒(méi)有達(dá)到，就應(yīng)該被考核，實(shí)際上就是處罰，敢于對(duì)績(jī)效做減法。數(shù)字化范疇中的人，以激勵(lì)為主，把大家都沒(méi)有想好怎么做的事情摸出門(mén)道，做出成效，就應(yīng)該被激勵(lì)，其實(shí)就是獎(jiǎng)勵(lì)，勇于對(duì)績(jī)效做加法。v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

過(guò)去常說(shuō)信息化和數(shù)字化是“一把手”工程，但以前對(duì)此是有誤區(qū)的。從以人為本的角度，“一把手”工程才講得通。過(guò)去總是要求一把手關(guān)注一個(gè)信息化或數(shù)字化項(xiàng)目，要求一把手要親自使用信息化軟件或數(shù)字化平臺(tái)，這其實(shí)都是與一把手的特質(zhì)、定位和職責(zé)相違背的。企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神才是信息化或數(shù)字化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也是一把手在信息化和數(shù)字化工程最該關(guān)注的。（中華網(wǎng)）v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

作者：田鋒v0V即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com