直播帶貨，誰不栽跟頭呢。
1、快手網(wǎng)紅十三姨帶貨翻車，被罰16萬
難道直播帶貨真的是高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，又有一個(gè)網(wǎng)紅出事了。
近日，梅河口市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一份行政處罰決定書，涉事人員正是快手網(wǎng)紅十三姨，其因銷售無標(biāo)簽產(chǎn)品被罰16萬。
十三姨原名郝猛，在快手上有著2522.2萬的粉絲，賬號(hào)定位是音樂人，經(jīng)常發(fā)布唱歌視頻，也開直播帶貨。
圖源：快手
處罰決定書顯示，今年3月13日，辦案機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)，稱快手商家郝猛銷售的香包、香膏923為三無產(chǎn)品涉及虛假宣傳，同時(shí)在直播帶貨時(shí)利用封建迷信進(jìn)行帶貨。
之后在投訴舉報(bào)平臺(tái)接到多起關(guān)于快手商家郝猛在銷售菩提多寶、佛牌、唐卡時(shí)有宣傳封建迷信、虛假宣傳行為且售賣的產(chǎn)品是三無產(chǎn)品的舉報(bào)。對(duì)此，辦案機(jī)構(gòu)針對(duì)上述舉報(bào)予以立案調(diào)查。
圖源：梅河口市市場監(jiān)督管理局
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有關(guān)銷售菩提多寶、佛牌、唐卡時(shí)有宣傳封建迷信、虛假宣傳行為且售賣的產(chǎn)品是三無產(chǎn)品的舉報(bào)，情況不屬實(shí)。
但快手網(wǎng)紅“十三姨”所屬公司吉林省緣香匯商貿(mào)有限公司，在直播帶貨中，人為拆除香薰類香膏（日化用品）和化妝品類香膏的包裝，未加貼任何標(biāo)識(shí)進(jìn)行銷售。違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條：產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)。
圖源：梅河口市市場監(jiān)督管理局
且當(dāng)事人將香薰類香膏、化妝品類香膏包裝盒拆除進(jìn)行售賣的行為存在主觀故意，但在案件調(diào)查中主動(dòng)配合，所涉及產(chǎn)品的成交量較少，及時(shí)將產(chǎn)品下架，違法行為輕微。
圖源：梅河口市市場監(jiān)督管理局
涉事產(chǎn)品銷售情況如下，香薰類香膏：銷售5683瓶，貨值金額16.4萬元，違法所得2.44萬元；化妝品類香膏：銷售203瓶，貨值金額3.47萬元，違法所得898.24元。
當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門沒收違法所得合計(jì)2.53萬元，并按貨值金額的20%（香薰類）和3倍（化妝品類）處以罰款，合計(jì)罰沒16.32萬元。
圖源：梅河口市市場監(jiān)督管理局
對(duì)此，十三姨本人目前并未做出公開回應(yīng)。沉默并不能解決問題，該事件已經(jīng)影響到其個(gè)人形象和聲譽(yù)，不少網(wǎng)友建議賣假貨的永久封禁。
圖源：快手
也有網(wǎng)友覺得處罰太輕，可能起不到威懾作用?，F(xiàn)在直播帶貨問題太多，很多網(wǎng)紅一犯再犯，只要沒有徹底塌房，交完罰款又繼續(xù)出來帶貨賺錢，這樣對(duì)消費(fèi)者來說太不公平。
圖源：微博
其實(shí)，除了帶貨產(chǎn)品有問題，十三姨的直播風(fēng)格也備受爭議。
十三姨其實(shí)是一名男性，他是因?yàn)槟邪缗b走紅的，其女性裝扮大膽且夸張，很容易吸引人注意，積累了大批的粉絲。
圖源：快手
十三姨的直播間將才藝表演和直播帶貨相結(jié)合，通過娛樂內(nèi)容吸引觀眾，并在其中推薦和銷售產(chǎn)品，給觀眾帶來沉浸式的體驗(yàn)。
不過，他在直播間的一些反串表演十分浮夸，穿著前衛(wèi)，妝容也十分大膽，不少網(wǎng)友直呼辣眼睛。為此，十三姨還被貼上了“低俗”“無底線”的標(biāo)簽。
圖源：微博
如此看來，不管是帶貨產(chǎn)品還是直播內(nèi)容，十三姨似乎都經(jīng)不起推敲。如果想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，十三姨或許要在帶貨選品上費(fèi)些心思。同時(shí)，其直播內(nèi)容和風(fēng)格或許也要做出改變。
2、直播帶貨亂象不止不休，整治行動(dòng)刻不容緩
最初，人們對(duì)直播帶貨秉持著追捧的態(tài)度，畢竟能看又能買，為大眾提供了一種新鮮的購物方式。但是，現(xiàn)在大眾一提起直播帶貨，總要調(diào)侃一番：主播不騙人，主播只騙家人。
態(tài)度轉(zhuǎn)變的背后，其實(shí)體現(xiàn)出了如今直播帶貨中存在的種種問題，比如虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品等等。被多次欺騙的消費(fèi)者，對(duì)帶貨主播的信任已經(jīng)消磨殆盡。
辛巴也曾表示：現(xiàn)在是直播電商的至暗時(shí)刻，大主播自危、用戶信任崩塌、媒體隨之口誅筆伐，受傷的不是某一個(gè)用戶，而將會(huì)是所有人，甚至是整個(gè)行業(yè)的信任。
圖源：快手
前有美妝一哥駱王宇因?yàn)樘摷傩麄魍司W(wǎng)，甚至賠付超1.5億，后有小楊哥因虛假宣傳停業(yè)整頓，至今仍未能回歸直播間。
遺憾的是，這些血淋淋的例子，并未能警示現(xiàn)有的帶貨主播。仍有不少主播存在僥幸心理，為了眼前的一點(diǎn)利益，在選品上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，或者是利用一些套路欺騙消費(fèi)者。
五月初，在抖音上有著千萬粉絲的網(wǎng)紅大LOGO就被曝虛假宣傳。其在帶貨一款名為馬頭巖肉桂的茶葉時(shí)，發(fā)布視頻稱：武夷山核心產(chǎn)區(qū)高貨?。?！正巖純料馬頭巖肉桂！?。⌒值軅冞@波穩(wěn)穩(wěn)拿下?。?！送人自飲想喝點(diǎn)好的千萬別錯(cuò)過?。?！
圖源：微博
只是，有購買過該款茶葉的消費(fèi)者透露：茶香不正，品質(zhì)存疑。且大LOGO帶貨的該款茶葉售價(jià)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，這進(jìn)一步加重了網(wǎng)友的質(zhì)疑。
后續(xù)，武夷山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，通報(bào)顯示，大LOGO帶貨的該款茶葉背后的公司涉嫌虛假宣傳，該案正在進(jìn)一步核查處置中。
圖源：武夷山市市場監(jiān)督管理局
這樣的結(jié)果也是令人唏噓，那些購買了該款茶葉的消費(fèi)者猶如吃了啞巴虧，錢花了但貨卻可能不正。
大LOGO事件過后沒幾天，演員趙亮直播間宣傳的一款產(chǎn)品也出了問題。趙亮曾在電視劇《康熙微服私訪記》中飾演太監(jiān)“三德子”，其憑借這一角色被大眾所熟知。
圖源：微博
如今，趙亮也是經(jīng)營起了自己的直播電商事業(yè)，在抖音開設(shè)有店鋪“三德子官方旗艦店”，粉絲超百萬。
近日，其在直播間宣傳一款名為“德子土雞”的產(chǎn)品。一聽這名，很多人應(yīng)該會(huì)自然聯(lián)想到這是名為“德子”的土雞品牌，但實(shí)際上不是。
圖源：抖音
正確的念法是“德子土”雞，“德子土”是該產(chǎn)品的外包裝商標(biāo)名。為此，很多網(wǎng)友質(zhì)疑趙亮玩文字游戲誤導(dǎo)消費(fèi)者，是一種變相的虛假宣傳。
圖源：共富財(cái)經(jīng)
對(duì)此，趙亮回應(yīng)稱：這是誤解，“德子土”和“德子土雞”商標(biāo)公司都注冊(cè)了，是防止別人惡意注冊(cè)，我們使用的品牌是“三德子”，賣的也是正宗的生態(tài)散養(yǎng)土雞。
說實(shí)在的，如果事先不知情，單看包裝上的字還是很容易引起誤解的。為了避免不必要的麻煩，還是需要事先和消費(fèi)者解釋清楚。
很多消費(fèi)者到直播間購買產(chǎn)品，一定程度上是基于對(duì)主播的信任，相信主播能為消費(fèi)者篩選出好產(chǎn)品。畢竟，很多主播在宣傳時(shí)，也會(huì)口口聲聲說某某某產(chǎn)品是好物。
但一些主播急于變現(xiàn)且追逐短期利益，利用了消費(fèi)者的這一份信任。在選品上可能不夠嚴(yán)格，在宣傳產(chǎn)品時(shí)也摻有水分，導(dǎo)致產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)跟不上，苦了消費(fèi)者。
不管怎么說，帶貨主播的眼光還是要放長遠(yuǎn)，不要為了短期效益游走在翻車的邊緣。常在河邊走哪有不濕鞋，一旦翻車就有可能毀掉自己的帶貨事業(yè)。為此，帶貨主播應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，確保產(chǎn)品以及售后服務(wù)的質(zhì)量。
針對(duì)這些直播帶貨中的亂象，平臺(tái)其實(shí)也有在積極整治，對(duì)假貨商家大打出手。
官方數(shù)據(jù)顯示，2024年以來，抖音累計(jì)主動(dòng)刪除涉假商品鏈接達(dá)180萬條，清退涉假店鋪超過16萬家。同時(shí)，抖音電商也在加大處罰力度，以合理維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
圖源：抖音
此外，市場監(jiān)管總局也在牽頭組織起草《直播電商監(jiān)督管理辦法》，以便更好監(jiān)督管理電商直播中的不法行為，約束相關(guān)從業(yè)人員的行為。
直播電商發(fā)展到現(xiàn)在，確實(shí)衍生出了很多的問題。針對(duì)這些問題，各方都要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，合力解決，還直播電商一個(gè)健康、透明、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
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