近日，由新浪財經(jīng)主辦的“2024新浪金麒麟保險行業(yè)評選”結(jié)果正式揭曉，泰康在線憑借在科技創(chuàng)新、服務質(zhì)效、業(yè)務增長等多維度的突出表現(xiàn)，榮獲“年度卓越成長保險公司”稱號。該獎項不僅是對泰康在線過去一年發(fā)展成果的高度認可，也是對企業(yè)在保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中所做貢獻的充分肯定。
自成立以來，泰康在線以服務民生保障和推動經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，沿“保險+科技+服務”路徑，持續(xù)構(gòu)建“保險新生態(tài)”，企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。截至2024年底，泰康在線實現(xiàn)三年突破百億保費并且連續(xù)四年盈利，增速在百億規(guī)模以上險企中持續(xù)領(lǐng)先，累計服務客戶超2.7億，保單總量超124億件。此外，公司連續(xù)兩年在中國保險行業(yè)協(xié)會的法人機構(gòu)經(jīng)營評價中獲評A類，充分驗證了泰康在線在速度規(guī)模、效益質(zhì)量、社會貢獻等維度的綜合實力。
作為互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域的代表企業(yè)，泰康在線始終以科技為內(nèi)核，助力企業(yè)運營的降本增效。2024年，公司依托人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計到理賠服務的全鏈路數(shù)字化升級。如開發(fā)的“數(shù)字報案服務助手”和“全流程免人工”AI審核模型，使小額門診醫(yī)療險的88%案件實現(xiàn)全自動化處理。在車險領(lǐng)域，泰康在線打造的智能理賠體系覆蓋報案、查勘、定損全流程。目前，泰康在線客戶線上化率和產(chǎn)品線上化率均達100%，承保與核保自動化率高達99.98%。
在業(yè)務方面，2024年，泰康在線健康險、財產(chǎn)險、車險三大核心業(yè)務均實現(xiàn)突破性增長。健康險方面，服務客戶超240萬人次，賠付金額達13億元，其中“0免賠百萬醫(yī)療”產(chǎn)品顯著降低用戶理賠門檻；財產(chǎn)險聚焦小微企業(yè)及新市民群體，累計為3900個家庭提供89億元風險保障，新市民保險覆蓋71萬人；車險領(lǐng)域累計處理案件14萬件，賠付金額15億元，新能源車險理賠約3萬次，低碳修復配件5萬余件，節(jié)約社會資源超1億元。
穩(wěn)健經(jīng)營的同時，泰康在線深刻領(lǐng)會金融工作的政治性、人民性，積極踐行社會責任。2024年，公司推動“事后理賠”向“事前防災”轉(zhuǎn)型，發(fā)送災害預警短信超100萬條，響應重大災害63起，賠付2600萬元；在保險反欺詐領(lǐng)域，泰康在線積極落實“公安、監(jiān)管、行協(xié)、保司”四位一體工作聯(lián)動機制，進一步夯實保險反欺詐“防火墻”，全年累計破獲欺詐團伙10余起，減損超20億元，為行業(yè)健康發(fā)展筑牢防線。
此次獲評“年度卓越成長保險公司”，既是行業(yè)對泰康在線過去成績的總結(jié)，亦是對泰康在線發(fā)展的期許。今年是泰康在線成立十周年，泰康在線將繼續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，聚焦科技互聯(lián)網(wǎng)財險公司主責主業(yè)，堅守“保險姓保”“保險為民”的不變底色，深入洞察廣大客戶真實且迫切的保險需求，通過提供普惠、全面的保險產(chǎn)品與服務，惠及更廣泛的受眾群體，為保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。（咸寧新聞網(wǎng)）
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