最低1980元 數(shù)字人直播入門容易賺錢難
記者 盧揚(yáng) 劉曼華
隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字人直播正憑借著“24小時(shí)在線”“低門檻高收益”“只需一部手機(jī)”等特點(diǎn)，成為直播新風(fēng)口。不少用戶紛紛入局的同時(shí)，也讓相關(guān)商家聞風(fēng)而起，大肆宣傳推銷數(shù)字人直播軟件。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類軟件通常按年收費(fèi)，價(jià)格從幾千元到上萬元不等。然而，各大電商平臺(tái)早已對數(shù)字人直播進(jìn)行了限制，甚至封禁。作為一種新型直播形式，數(shù)字人直播還面臨著法律糾紛和倫理問題。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，由數(shù)字人驅(qū)動(dòng)的直播所引起的糾紛涉及多方，責(zé)任界定復(fù)雜，規(guī)范數(shù)字人直播需要從法律、行業(yè)、平臺(tái)多方入手。
四折拿貨、自主定價(jià) 軟件代理賺足差價(jià)
在各大電商平臺(tái)，數(shù)字人已悄然融入我們的生活，不少商家、品牌早已開始用數(shù)字人直播帶貨。而部分商家瞄準(zhǔn)了售賣數(shù)字人直播軟件這一賽道，試圖“掘金”。
“躺著賺錢”“無需真人出鏡”這些話術(shù)以及“開播幾小時(shí)成交額上萬元”的直播截圖，正頻繁出現(xiàn)在推廣數(shù)字人直播軟件的帖子和視頻中。
據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查，數(shù)字人直播軟件通常是按年收費(fèi)，一年的價(jià)格為1980―29800元不等。值得注意的是，軟件只提供通用的人物形象，而若想定制自己的形象(克隆形象)、克隆聲音則需另外付費(fèi)。
優(yōu)秘智能數(shù)字人的業(yè)務(wù)推銷員張先生介紹，克隆形象1680元一次，克隆聲音599元一次。除了售賣軟件和定制服務(wù)外，張先生還推薦了AI無人直播專用手機(jī)：“零售價(jià)3980元，手機(jī)和軟件一起打包快遞發(fā)給你，拿回去就可以開播?！?span style="display:none">1rh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
在此類軟件售賣過程中，往往還會(huì)介紹代理業(yè)務(wù)，即交錢獲得售賣軟件的權(quán)限。其中，代理類型包括初級(jí)代理、中級(jí)代理、高級(jí)代理和戰(zhàn)略代理，代理費(fèi)用一次性收費(fèi)，分別為6000元、10000元、29800元、59800元。
而當(dāng)北京商報(bào)記者詢問代理可以拿到幾成回扣時(shí)，該軟件賣家說：“四折拿貨，你想賣多少錢就賣多少錢，差價(jià)都是你賺的?！?span style="display:none">1rh即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
在業(yè)內(nèi)看來，數(shù)字人直播這門生意中，最賺錢的并不是用數(shù)字人直播帶貨的人，而是售賣數(shù)字人直播軟件、提供數(shù)字人運(yùn)營服務(wù)的商家。
資深人工智能專家郭濤認(rèn)為，售賣軟件的商家處于產(chǎn)業(yè)鏈的上游，掌握著核心技術(shù)和資源，能通過大量銷售軟件和提供服務(wù)獲取高額利潤。
北京市社會(huì)科學(xué)院副研究員王鵬表示：“除了軟件銷售外，這些商家往往提供數(shù)字人定制、內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)分析等一系列增值服務(wù)。另外，部分用戶對數(shù)字人直播的了解不夠深入，容易被夸大宣傳所誤導(dǎo)，而軟件開發(fā)商和銷售商則利用這種信息不對稱獲取超額利潤。”
開播不足一月 屢被平臺(tái)封禁
數(shù)字人直播技術(shù)的出現(xiàn)，為電商領(lǐng)域帶來了新的可能性，但對于想要入局的用戶而言，盲目追逐風(fēng)口可能帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。軟件商家把數(shù)字人直播效果、盈利前景吹得天花亂墜，用戶高價(jià)買入，效果卻不盡如人意，還時(shí)常因“非實(shí)時(shí)直播”等違規(guī)行為被平臺(tái)封禁。
曾經(jīng)嘗試數(shù)字人直播的林女士告訴北京商報(bào)記者：“數(shù)字人直播一眼就能看出來，而且這種直播間往往都沒有幾個(gè)在線用戶。那些軟件商家展示的數(shù)字人直播數(shù)據(jù)都是假的，真人直播都達(dá)不到的效果，何況是假人？”
做著實(shí)體店生意的李先生看到關(guān)于數(shù)字人直播的推廣后，買了一家公司的數(shù)字人直播軟件，但開播不到一個(gè)月，直播間已因“直播違規(guī)”被平臺(tái)封禁好幾次。
“本以為可以開拓線上生意，實(shí)際上抖音和視頻號(hào)已經(jīng)限制和禁止這種直播，賣軟件的商家還寫著8個(gè)平臺(tái)都可以使用，明知道這種情況還鼓吹推廣，以為是掙錢的門路，沒想到掉進(jìn)了陷阱?！崩钕壬笸丝顭o果后無奈地說道。
據(jù)了解，目前各大電商平臺(tái)對于數(shù)字人直播的規(guī)定不一，但都在一定程度上進(jìn)行了規(guī)范。
如抖音規(guī)定使用虛擬人進(jìn)行直播必須對相應(yīng)的虛擬人形象在平臺(tái)注冊，直播時(shí)須由真人驅(qū)動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，不允許完全由AI驅(qū)動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)，虛擬人直播必須顯著標(biāo)識(shí)；快手規(guī)定商家采用數(shù)字人直播時(shí)，僅允許使用快手平臺(tái)提供的數(shù)字人能力，直播內(nèi)容不可在短時(shí)間內(nèi)高度機(jī)械重復(fù)。
京東則較為開放，推出了采用創(chuàng)始人劉強(qiáng)東形象的數(shù)字人主播“采銷東哥”；而騰訊視頻號(hào)在《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人【發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容】實(shí)施細(xì)則》中則明確禁止使用虛擬數(shù)字人等非真人直播的代播內(nèi)容。
針對不同平臺(tái)對于數(shù)字人直播的不同態(tài)度，北京商報(bào)記者向抖音、快手、京東、騰訊發(fā)出了采訪函，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
知名商業(yè)顧問霍虹屹對此表示，平臺(tái)對數(shù)字人直播的態(tài)度不一，反映了它們在商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)和監(jiān)管合規(guī)方面的不同考量。
“如騰訊視頻號(hào)的核心競爭力在于‘熟人社交+內(nèi)容生態(tài)’，過度AI化的直播可能會(huì)損害用戶信任度，影響用戶黏性。對京東來說，核心目標(biāo)是銷售轉(zhuǎn)化，只要AI數(shù)字人能夠提升帶貨轉(zhuǎn)化率，提高GMV(商品交易總額)，就沒有理由限制?！被艉缫龠M(jìn)一步指出。
法律、倫理規(guī)范亟待完善
作為一種新的直播形式，數(shù)字人直播還缺乏足夠完善的行業(yè)規(guī)范，與之相關(guān)的法律體系也尚不成熟，在實(shí)際應(yīng)用中可能會(huì)涉及法律糾紛和社會(huì)倫理問題。
2023年4月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院曾審結(jié)了一起虛擬數(shù)字人侵權(quán)案件，被告未經(jīng)授權(quán)使用原告的數(shù)字人形象，被認(rèn)定構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)和不正當(dāng)競爭。
除了未經(jīng)授權(quán)使用他人形象、聲音等引發(fā)侵權(quán)糾紛外，數(shù)字人直播還涉及其他方面的法律問題。
北京觀韜律師事務(wù)所執(zhí)行合伙人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)委員會(huì)主任李洪江認(rèn)為，數(shù)字人直播若未顯著標(biāo)識(shí)“AI生成”內(nèi)容，導(dǎo)致消費(fèi)者誤判商品質(zhì)量，則可能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。同時(shí)，數(shù)字人直播涉及大量用戶行為數(shù)據(jù)的收集與分析，若未遵循《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，可能引發(fā)數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面，新技術(shù)往往會(huì)給現(xiàn)有社會(huì)倫理規(guī)范帶來沖擊，數(shù)字人直播也不例外。
隨著AI技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字人高度擬人化可能導(dǎo)致觀眾無法區(qū)分虛擬與真實(shí)，如數(shù)字人仿冒名人帶貨已經(jīng)出現(xiàn)，通過特定人設(shè)誘導(dǎo)老年人、青少年非理性消費(fèi)。
郭濤認(rèn)為，除了可能導(dǎo)致社會(huì)信任危機(jī)外，數(shù)字人直播內(nèi)容在一定程度上增加了平臺(tái)的審核難度，對相關(guān)內(nèi)容的審核不足可能承擔(dān)連帶責(zé)任。同時(shí)，不當(dāng)內(nèi)容易傳播，且道德問題責(zé)任界定復(fù)雜，涉及多方。
從法律的角度來看，李洪江表示，加快制定有關(guān)數(shù)字人直播的管理?xiàng)l例，明確數(shù)字人身份標(biāo)識(shí)、內(nèi)容審核、責(zé)任歸屬等要求是規(guī)范數(shù)字人直播的重要手段。
“數(shù)字人直播技術(shù)仍在不斷發(fā)展，對于平臺(tái)來說，要進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任，采用AI識(shí)別技術(shù)監(jiān)測違規(guī)內(nèi)容，并強(qiáng)制標(biāo)注‘AI生成’標(biāo)識(shí)。另外，加強(qiáng)倫理審查與社會(huì)共治，通過設(shè)立行業(yè)倫理委員會(huì)，制定數(shù)字人直播倫理指南，推動(dòng)公眾參與監(jiān)督，鼓勵(lì)舉報(bào)違規(guī)行為?！惫鶟缡钦f。
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