“看，春晚機(jī)器人！”“第一次在景區(qū)見到機(jī)器人，很有科技感，孩子一直在跟它互動(dòng)”……這個(gè)清明假期，眾多游客在全國(guó)各地的景區(qū)與機(jī)器人不期而遇。
去年末以來“杭州六小龍”的持續(xù)火爆，使人工智能、機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的顯示度呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，“開展新技術(shù)新產(chǎn)品新場(chǎng)景大規(guī)模應(yīng)用示范行動(dòng)”“培育具身智能等未來產(chǎn)業(yè)”被寫入今年的國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告。潮流漫卷，與苦思破壁“文旅+”的景區(qū)一拍即合，二三月以來，機(jī)器人迅速實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景滲透，從以往景區(qū)景點(diǎn)的“新奇點(diǎn)綴”而成批量、爆發(fā)式地進(jìn)入，成為游客的新寵和文旅服務(wù)升級(jí)的催化劑。
“爬山有救了”
“假期這幾天，外骨骼機(jī)器人出租每天爆滿，有的游客等了2個(gè)小時(shí)。今天的租賃名額，5日就提前約滿了?！?月6日，泰山文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人李剛在接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）采訪時(shí)表示，景區(qū)1月底投放十臺(tái)外骨骼機(jī)器人，推出后，社交媒體賬號(hào)后臺(tái)收到大量租用預(yù)約，目前已增加到近百臺(tái)，還將擴(kuò)大規(guī)模，預(yù)計(jì)“五一”前會(huì)有500臺(tái)。據(jù)介紹，租賃按小時(shí)或路線計(jì)費(fèi)，3小時(shí)80元，從紅門到中天門也是80元。
外骨骼機(jī)器人是可穿戴的輕量化智能裝備，通過傳感器感知人體意圖，實(shí)時(shí)計(jì)算助力需求，向穿戴者的核心部位動(dòng)態(tài)輸出機(jī)械力，從而減少人體發(fā)力。泰山的自然、人文風(fēng)光集中在有7000多級(jí)臺(tái)階的紅門到玉皇頂路段，以中天門到南天門這段陡坡為例，使用這款“動(dòng)力裝甲”后，原本約3小時(shí)的攀登時(shí)間可以縮短一半。
3月以來，外骨骼機(jī)器人已在三門峽靈寶漢山、保定白石山、銀川賀蘭山等景區(qū)亮相，安徽黃山、陜西鬼谷嶺、江西上饒靈山景區(qū)等也已宣布將推出這項(xiàng)服務(wù)。
山東云門山風(fēng)景區(qū)清明假期試點(diǎn)推出外骨骼機(jī)器人輔助服務(wù)。 “青州云門山風(fēng)景區(qū)”圖
山岳型景區(qū)多配有纜車，但不少游客偏愛與大自然零距離的徒步游覽，外骨骼機(jī)器人讓網(wǎng)友歡呼“爬山有救了”。而對(duì)景區(qū)來說，這款“神器”不僅優(yōu)化了游客體驗(yàn)，也將拓展他們?cè)诰皡^(qū)的游覽“深度”。
峨眉山近年持續(xù)開展徒步登山主題活動(dòng)，因路長(zhǎng)坡陡，體力消耗較大，景區(qū)已開展外骨骼機(jī)器人測(cè)試，計(jì)劃在萬年寺附近和雷洞坪至金頂路段使用，提升游客“徒步拿捏峨眉山”的趣味性和體驗(yàn)感?！叭ツ甓朊忌骄皡^(qū)接待游客621萬人次，全程徒步登山的超過7%，高山區(qū)從接引殿徒步到金頂?shù)挠慰徒咏?8%?！本皡^(qū)管委會(huì)文旅局局長(zhǎng)堯斌告訴《四川日?qǐng)?bào)》，峨眉山登山游客數(shù)量龐大，有外骨骼機(jī)器人助力，可以引導(dǎo)更多人深入中山區(qū)域游覽。
“文旅+機(jī)器人”三部曲
3月31日，雁蕩山景區(qū)經(jīng)過漫長(zhǎng)的交貨等待期，趕在清明小長(zhǎng)假前引進(jìn)1臺(tái)機(jī)器人、5臺(tái)機(jī)器狗。在懸崖餐廳，它們與游客互動(dòng)、合影，在人們的驚嘆中穩(wěn)步穿過“天空之橋”。
溫州市雁蕩山風(fēng)景旅游管委會(huì)旅游管理處副處長(zhǎng)葉金濤告訴澎湃新聞，景區(qū)的“機(jī)器人策略”分三步走。第一步是機(jī)器人、機(jī)器狗在大龍湫、靈峰等核心景區(qū)和網(wǎng)紅業(yè)態(tài)開展迎賓服務(wù)、互動(dòng)表演，機(jī)器人能錄下游客和它握手、打招呼的第一視角視頻。接下去會(huì)開發(fā)垂類場(chǎng)景應(yīng)用，定制語音交互、舞蹈、太極舞劍、茶藝表演、陪伴爬山等功能，提升游客體驗(yàn)，發(fā)掘新增長(zhǎng)點(diǎn)。作為熱播劇《瑯琊榜》《神雕俠侶》取景地，第三步將推出仙俠類的雁蕩山機(jī)器人IP，配套打造系列主題活動(dòng)、短劇、直播間，探索形成景區(qū)機(jī)器人IP應(yīng)用矩陣。
雁蕩山是《瑯琊榜》取景地之一。
讓“社牛新科技”引流、創(chuàng)新服務(wù)和管理、助力IP打造，也正是各地景區(qū)的“文旅+機(jī)器人”三部曲。
在張家界國(guó)家森林公園、恩施大峽谷等地，機(jī)器人、機(jī)器狗的表演受到游客追捧。據(jù)“極目新聞”，機(jī)器狗在湖北恩施土家族苗族自治州的恩施大峽谷跳舞、倒立、翻滾，與游人握手，當(dāng)?shù)厝私o它們起名“抻敨（chēn tǒu，意為標(biāo)致、利落）”。
3月底，宇樹科技的G1機(jī)器人“走秀”成都市文旅發(fā)展大會(huì)，在針對(duì)具體需求進(jìn)行功能開發(fā)后，不久將在青城山-都江堰景區(qū)上崗，進(jìn)行多語種景點(diǎn)介紹、游客導(dǎo)流、娛樂表演。北京（通州）大運(yùn)河文化旅游景區(qū)正在測(cè)試主要用于安保巡檢的四輪機(jī)器人“小雨”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客越過道路、護(hù)欄靠近水岸時(shí)，它能提醒注意安全，遠(yuǎn)離水面；自帶的熱成像溫感攝像頭可以發(fā)現(xiàn)冒煙點(diǎn)、確定火源；還能對(duì)樹木進(jìn)行健康評(píng)估，判斷是否出現(xiàn)病蟲害跡象。游客如遇異常情況，長(zhǎng)按它肩上的“SOS”按鈕即可與工作人員取得聯(lián)系。
機(jī)器狗“入職”萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)警旅大隊(duì)，輔助巡邏?！拔涔ι骄皡^(qū)”圖
目前，“Z世代”已漸成旅游市場(chǎng)主力。作為“數(shù)字原住民”，他們對(duì)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的熟悉正在顛覆傳統(tǒng)的旅游模式，也對(duì)IP表現(xiàn)出很高的興趣和參與度。在戶外主題的萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)，90%的游客是年輕人。2月，萍鄉(xiāng)市委書記劉爍在景區(qū)調(diào)研時(shí)要求搶抓文旅風(fēng)口，借助科技創(chuàng)新策劃熱點(diǎn)、打造爆點(diǎn)，讓AI、機(jī)器人等流量元素全面融入，拓展“武功山+大模型”“武功山+機(jī)器人”等場(chǎng)景應(yīng)用，在常規(guī)挑戰(zhàn)登山模式的基礎(chǔ)上開發(fā)登山科技新模式，通過套餐消費(fèi)、特色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)等，全力打造“國(guó)家高質(zhì)量戶外運(yùn)動(dòng)目的地”，讓游客在武功山有“看山不是山”的全新體驗(yàn)。
澎湃新聞從武功山旅游集團(tuán)綜合行政部獲悉，景區(qū)已引進(jìn)和預(yù)訂了外骨骼機(jī)器人、機(jī)器狗、人形機(jī)器人，并發(fā)出招募令，邀請(qǐng)各類機(jī)器人、無人機(jī)等廠商來武功山共探科技與自然的無限可能，創(chuàng)造萬物互聯(lián)的文旅世界；邀請(qǐng)有意向的游客體驗(yàn)“賽博登山”，對(duì)科技產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)反饋。（澎湃新聞）
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